9. KẾT CẤU LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU
2.2.4. Thực trạng đào tạo và phát triển tại công ty
2.2.4.1. Quy hoạch nguồn nhân lực
Hàng năm nhu cầu về nhân lực thay đổi theo kế hoạch phát triển của Công ty. Theo kế hoạch phát triển trong thời gian tới, Công ty đã đặt mục tiêu lợi nhuận sau thuế giai đoạn 2019 - 2020 đạt từ 70 tỷ trở lên mỗi năm tương ứng với số lao động bổ sung so với hiện tại. Như vậy, kế hoạch phát triển của Công ty kéo theo sự thay đổi về nhân sự. Nhu cầu về nhân sự sẽ được mở rộng và thay đổi dự kiến giai đoạn 2019 - 2020 như sau:
Bảng 2.11. Quy hoạch nhân sự dự kiến của Công ty giai đoạn từ 2019 - 2020
Tiêu chí Hiện tại
(Người) Nhu cầu (Người) Số lao động tăng (Người) Đại học 38 43 5 Cao đẳng 73 83 10 Trung cấp 66 76 10 Lao động có tay nghề 992 1.100 108 Trung học phổ thông 421 470 49 Tổng 1.590 1.772 182
Nguồn: Công ty cổ phần bao bì Đại Lục - Chi nhánh Long An
Bảng 2.11 cho thấy nhu cầu về lao động trong 2 năm tới tăng nhiều (tăng 182 lao động). Trong đó, lao động tăng nhiều nhất về mặt số lượng là lao động có tay nghề). Điều này khá phù hợp với đặc thù kinh doanh tại Công ty vì Công ty cần thêm Lao động có tay nghề để đáp ứng yêu cầu đặt ra sản xuất trường kinh doanh. Đây là một dấu hiệu tốt cho cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty trong thời gian tới vì người lao động quản lý trong Công ty cần chuẩn bị cho thế hệ lao động quản lý mới nhằm tạo những bước đi đột phá giúp Công ty phát triển hơn với nguồn nhân lực có kỹ năng lao động đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về chất lượng hàng hóa xuất khẩu và giúp công ty tồn tại và phát triển trong môi trường sự cạnh tranh ngày càng khóc liệt.
Số lao động trong diện quy hoạch chức danh cán bộ quản lý tại Công ty tăng lên theo thời gian, góp phần tạo thêm cơ hội cho người lao động rèn luyện, phấn đấu, tăng nguồn cán bộ chất lượng cao, tăng sự lựa chọn người lao động phù hợp với vị trí công việc. Trong quá trình đề bạt, bổ nhiệm lao động vào chức danh quản lý cấp
trung, cấp cao, kết quả đều là những người lao động trong diện quy hoạch vào các chức danh. Từ đó tạo động lực phấn đấu cho người lao động trong diện quy hoạch cán bộ quản lý. Hiện nay Công ty chưa xây dựng tiêu chí về năng lực, trình độ chuyên môn, kỹ năng, độ tuổi, thâm niên cụ thể đối với các vị trí làm việc nên gây khó khăn cho người lao động về lộ trình phấn đấu sự nghiệp. Công ty vẫn chưa tạo được sự minh bạch, công khai trong quy hoạch nhân lực, chưa tiến hành xây dựng kế hoạch nhân lực trung và dài hạn một cách tổng thể. Các kế hoạch ngắn hạn tầm nhìn thấp, chưa xứng với sự phát triển của Công ty hạn chế nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong tương lai, khó ứng phó với những thay đổi của môi trường kinh tế.
2.2.4.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Không ngừng hoàn thiện và nâng cao kỹ năng, trình độ chuyên môn của mỗi người lao động cho trong Công ty được xác định là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của Công ty Cổ phần Bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An. Vì vậy, hàng năm Công ty đều triển khai xây dựng, thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty.
Đối tượng đào tạo
Việc lựa chọn đối tượng đào tạo của Công ty Cổ phần Bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An được xác định dựa trên kế hoạch và mục tiêu đào tạo với các tiêu chí khác nhau. Hiện nay, Công ty chia làm 03 đối tượng đào tạo là cán bộ quản lý, nhân viên, lao động có tay nghề để bố trí các khóa đạo tạo phù hợp.
Bảng 2.12. Số lao động được cử đi đào tạo theo đối tượng đào tạo của Công ty
Tiêu chí Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Cán bộ quản lý, điều hành 5 7 10
Nhân viên các bộ phận 6 7 11
Lao động có tay nghề 86 145 257
Tổng 97 159 278
Nguồn: Công ty Cổ phần Đại Lục
Đối với các khóa học người lao động được cử đi học ngắn hạn để nâng cao kiến thức đơn vị thường ưu tiên lựa chọn những cán bộ nguồn, những cán bộ có khả năng, kiến thức cao, người cần đào tạo thêm tay nghề để kế thừa trong lĩnh vực mà đơn vị đang hoạt động kinh doanh. Những người này phải thỏa mãn những yêu cầu
là người có trình độ, độ tuổi chưa cao và phải ký hợp đồng dài hạn với Công ty, đang làm việc tại những bộ phận chính và quan trọng trong đơn vị. Trong giai đoạn 2016 - 2018, số đối tượng là cán bộ quản lý và nhân viên các bộ phận của Công ty được đi đào tạo có xu hướng tăng lên qua các năm. Năm 2016 Công ty cử 11 người, năm 2017 là 14 người, đến năm 2018 là 21 người thuộc đối tượng quản lý điều hành đi đào tạo. Số lao động có tay nghề tại các đơn vị trong công ty được cử đi đào tạo cũng tăng đáng kể qua các năm. Phương án đào tạo gồm danh sách đối tượng đào tạo, phương pháp đào tạo, tài chính, thời gian. Sau khi phương án này được trình lên và có sự phê duyệt từ Lãnh đạo công ty thì người lao động sẽ được đưa vào kế hoạch đào tạo của đơn vị trong năm đó.
Bảng 2.13. Điều kiện, tiêu chuẩn cán bộ người lao động được đi đào tạo STT Hình thức Điều kiện, tiêu chuẩn
1 Đào tạo chính quy
- Có hợp đồng lao động không xác định thời hạn. Điều kiện này không áp dụng đối với các chức danh không thuộc diện phải kí hợp động theo quy định của Bộ luật lao động.
- Người được cử đi đào tạo phải phù hợp với nhu cầu của đơn vị. - Hoàn thành các nhiệm vụ được giao, không vi phạm kỷ luật lao động từ hình thức khiển trách trở lên trong thời gian xét.
- Có thời gian làm việc tại đơn vị tối thiểu là 2 năm.
- Các điều kiện khác như: Người lao động không được cử đi dự tuyển liên tiếp các khóa đào tạo tương tự trong vòng 12 tháng, nếu đã được cử dự tuyển mà không dự thi (trừ trường hợp có lý do chính đáng) hoặc dự thi nhưng không trúng tuyển, không được tham gia cùng một lúc 2 khóa đào tạo dài hạn; Đối với bậc đào tạo đại học, mỗi người lao động chỉ được đơn vị cử dự tuyển tối đa 1 lần; Đối với đào tạo sau đại học nam tuổi 40, nữ dưới tuổi 40 và tối đa chỉ được cử dự tuyển 1 lần.
- Người lao động được ghi nhận có thành tích thi đua trong chuyên môn hoặc hoạt động toàn thể được các tổ chức cấp trên công nhận sẽ được các đơn vị ưu tiên khi lựa chọn cử đi đào tạo nâng cao trình độ. Đối với bậc đào tạo đại học, sau đại học ưu tiên cánbộ nguồn, cán bộ trong diện quy hoạch.
2
Đào tạo không chính quy
- Cử người đi đào tạo phù hợp với nhu cầu sử dụng của đơn vị. - Đáp ứng các yêu cầu tuyển đầu vào của các khóa đào tạo.
Nhằm đảm bảo cho lao động phát triển toàn diện, khi đã xác định được nhu cầu đào tạo, Ban Lãnh đạo Công ty sẽ gửi thông báo và quyết định xuống bộ phận HC-NS để triển khai đến tất cả các bộ phận để lựa chọn đối tượng cho phù hợp. Bộ phận HC-NS dựa theo quy chế cử người đi đào tạo chính quy và không chính quy của Công ty quy định và nhu cầu đào tạo mà công ty đã xác định để đề xuất đối tượng được đào tạo cho phù hợp với yêu cầu đặt ra.
Nội dung đào tạo
Hàng năm Công ty tổ chức đào tạo cho người lao động với các nội dung chủ yếu là nội dung đào tạo về quản trị, chuyên môn, kỹ thuật, tay nghề. Trong đó, phần lớn nội dung đào tạo dành cho bộ phận chuyên môn, kỹ thuật và lao động có tay nghề. Trong giai đoạn 2016 – 2018, tỷ lệ đào tạo cho các bộ phận này lần lượt chiếm tới 94,85%, 95,6% và 96,4% tổng số lao động nằm trong kế hoạch đào tạo của đơn vị.
Bảng 2.14. Chương trình đào tạo của Công ty
Tiêu chí
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số LĐ (Người) Tỷ lệ (%) Số LĐ (Người) Tỷ lệ (%) Số LĐ (Người) Tỷ lệ (%)
Đào tạo kỹ năng lãnh đạo, quản lý 5 5.15% 7 4.40% 10 3.60% Đào tạo chuyên môn, kỹ thuật 22 22.68% 34 21.38% 68 24.46%
Đào tạo tay nghề 70 72.16% 118 74.21% 200 71.94%
Tổng 97 100 159 100 278 100
Nguồn: Công ty Cổ phần bao bì Đại Lục Kinh phí đào tạo
Bên cạnh việc người lao động được Công ty cử đi đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn thỏa mãn điều kiện quy định của Công ty như: lao động trong biên chế, lao động hợp đồng không xác định thời hạn,.. theo phương án được duyệt từ lãnh đạo Công ty sẽ được Công ty chi trả 100% chi phí. Đối với người lao động tự đăng ký các khóa học tại các cơ sở đào tạo ngoài xuất phát từ nhu cầu, nguyện vọng cá nhân muốn nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ đều phải tự túc kinh phí đào tạo.
Bảng 2.15. Thống kê các khóa học và chi phí đào tạo của Công ty năm 2018 Các lớp kỹ năng Số lượng người
tham dự Kinh phí/ Khóa học
Quản trị nhân sự 12 60.000.000
Quản lý kho và vật tư hiệu quả 15 45.000.000
Kỹ năng chăm sóc khách hàng 17 85.000.000
Các lớp nghề phục vụ tại các xưởng 200 300.000.000
Kỹ năng tiếng anh 8 16.000.000
Kỹ năng tin học 32 64.000.000
Nguồn: Công ty Cổ phần bao bì Đại Lục Bảng 2.15 theo số liệu được quyết toán từ bộ phận Kế toán, nguồn kinh phí chi cho hoạt động đào tạo và bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực của công ty cho 03 năm 2016, 2017 và 2018 lần lượt là 214 triệu đồng 364 triệu đồng và 570 triệu đồng. Như vậy, trong 03 năm qua chi phí đầu tư cho hoạt động đào tạo bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực của đơn vị đều có sự tăng trưởng qua các năm. Bên cạnh đó, để đáp ứng sự phát triển của Công ty, Ban Lãnh đạo cũng yêu cầu mỗi nhân viên trong tất cả các phòng ban, bộ phận phải tự nâng cao trình độ của chính mình, cập nhập hóa những thông tin cần thiết, tự đào tạo trong quá trình công tác để bổ sung thêm kiến thức.
Đánh giá kết quả đào tạo
Sau mỗi khóa đào tạo thì giảng viên trực tiếp giảng dạy sẽ đánh giá chất lượng của mỗi học viên và gửi về bộ phận HC-NS. Trưởng bộ phận HC-NS sẽ trực tiếp xem xét và cấp chứng chỉ cho những học viên hoàn thành tốt khóa học, đạt được kết quả cao và không vi phạm nội quy, quy định. Hàng năm Công ty đều có thống kê số liệu đánh giá về kết quả công tác đào tạo nguồn nhân lực, thể hiện trong bảng sau:
Bảng 2.16. Kết quả đào tạo nguồn nhân lực và mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo của Công ty
Tiêu chí
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số người đi học Số người đạt chứng nhận Tỉ lệ % đạt Số người đi học Số người đạt chứng nhận Tỉ lệ % đạt Số người đi học Số người đạt chứng nhận Tỉ lệ % đạt Cán bộ quản lý, điều hành 5 4 7 6 10 9
Nhân viên các bộ
phận 6 6 7 6 11 10
Lao động có tay
nghề 86 85 145 142 257 249
Tổng 97 95 97.94 159 154 96.86 278 268 96.4
Nguồn: Công ty Cổ phần bao bì Đại Lục
Qua bảng Bảng 2.16 thống kê về kết quả đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty giai đoạn 2016 – 2018, nhận thấy rằng số lượng đạt bằng cấp chứng chỉ đều bị giảm so với số lao động được đào tạo và thực trạng này diễn ra hàng năm với số lượng tăng dần: Năm 2016 nhu cầu đào tạo là 97 người và số người đạt chứng chỉ chỉ có 95 người chỉ được 97,94%, đến năm 2017 tỷ lệ này giảm còn 96,86%, và đến năm 2018 tỷ lệ này còn thấp hơn 96,4%. Một số nguyên nhân không thể hoàn thành khóa đào tạo là do phải hoãn việc học để thực hiện nhiệm vụ mới, bị điều động nhận nhiệm vụ mới hay là nhận nhiệm vụ khác….Đồng thời, một số lao động không có thái độ hợp tác, không đáp ứng được những yêu cầu của các khóa học, thi cử đạt kết quả thấp.
Kết quả thực hiện công việc sau khi đào tạo
Kết quả thực hiện công việc là căn cứ quan trọng nhất để đánh giá kết quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Thông qua kết quả thực hiện công việc, người sử dụng lao động đánh giá được hiệu quả làm việc của người lao động, sự phù hợp của lao động với công việc được giao. Kết quả thực hiện công việc của người lao động Công ty được chia thành 4 mức độ với số liệu thống kê như sau:
Bảng 2.17. Mức độ hoàn thành nhiệm vụ sau khi được cử đi đào tạo
Tiêu chí
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số LĐ (Người) Tỷ lệ (%) Số LĐ (Người) Tỷ lệ (%) Số LĐ (Người) Tỷ lệ (%) Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 22 22.68% 34 21.38% 64 23.02% Hoàn thành tốt nhiệm vụ 41 42.27% 67 42.14% 117 42.09% Hoàn thành nhiệm vụ 30 30.93% 52 32.70% 88 31.65% Không hoàn thành nhiệm vụ 4 4.12% 6 3.77% 9 3.24% Tổng 97 100 159 100 278 100
Bảng 2.17 cho thấy, kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động đã tham gia các lớp đào tạo của Công ty được chia thành 4 mức. Trong đó, tỷ lệ “hoàn thành tốt nhiệm vụ” luôn chiếm tỷ lệ cao nhất luôn trên 40% và có xu hướng tăng
dần từ 11 lao động năm 2016 lên 67 lao động năm 2017 và 117 lao động năm 2018. Tỷ lệ “hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ” luôn chiếm tỷ trọng trên 21% qua các năm. Tỷ lệ “hoàn thành nhiệm vụ” luôn chiếm tỷ trọng trên 30% qua các năm. Tỷ lệ “không hoàn thành nhiệm vụ” chiếm tỷ lệ nhỏ trên dưới 3-4%, và đây là vấn đề
công ty cần giải quyết, phấn đấu không cón ai không hoàn thành nhiệm vụ trong thời gian tới.
Điều này cho thấy người lao động vận dụng kiến thức, kĩ năng và kinh nghiệm trong quá trình đào tạo để hoàn thành công việc tương đối tốt, năng lực làm việc được nâng cao. Ý thức, trách nhiệm, tinh thần của người lao động trong công việc được cải thiện. Kết quả đánh giá thực hiện công việc cũng là căn cứ để Công ty thực hiện khen thưởng, kỉ luật, là cơ sở để thực hiện các chính sách nhân sự trong Công ty (đề bạt, thăng tiến, đào tạo lại, cho thôi việc).
Hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được thể hiện qua: Doanh thu Công ty Cổ phần bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An giai đoạn 2016 – 2018 không ngừng tăng qua các năm (Bảng 2.1); Trình độ học vấn của người lao động có trình độ đại học, cao đẳng của Công ty từ 85 người năm 2016 và tăng lên 109 người và năm 2018 là 111 người, Lao động có tay nghề cũng tăng dần từ 554 người năm 2016, 699 người năm 2017 và 992 người năm 2018.
2.2.4.3. Đánh giá hiệu quả hoạt động đào tạo
Các yêu cầu về nội dung tài liệu đào tạo và các vấn đề có liên quan khác, phương pháp đánh giá chất lượng công tác giảng dạy và học tập sẽ do Ban đào tạo phối hợp với các đơn vị tổ chức đào tạo quy định cụ thể tuỳ theo tính chất của từng khoá học. Như ta thấy, công tác đào tạo tại công ty được chuẩn bị rất chi tiết, chu đáo từ khâu hoạch định nguồn nhân lực, đề ra các tiêu chí chọn nhân sự, nội dung đào tạo, kinh phí đào tạo, đánh giá kết quả sau đào tạo. Tuy nhiên các khoá đào tạo này lại được thực hiện khi các đơn vị có nhu cầu về đào tạo. Các khoá đào tạo không diễn ra theo quý hoặc theo các chương trình đã được lên kế hoạch sẵn.