(ĐVT: Triệu đồng)
Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017
Mã số Giá trị Giá trị Giá trị Chênh lệch Chênh lệch
DT Bán hàng và cung cấp DV 1 1.596,71 3.514,97 4.793,34 1.918,26 1.278,37
Các khoản giảm trừ doanh thu 2 0 23,75 58,92 23,75 35,17
DT thuần về BH và cung cấp DV (10=01-02) 10 1.596,71 3.491,22 4.734,42 1.894,51 1.243,2
Giá vốn hàng bán 11 802,61 2.489,92 3.407,7 1.687,31 917,78
Lợi nhuận gộp về BH và cung cấp DV (20=10-11) 20 794,1 1.001,3 1.326,72 207,2 325,42
Doanh thu hoạt động tài chính 21 0,59 2,94 5,25 2,35 2,31
Chi phí tài chính 22 0 0 0 0 0
Trong đó: Chi phí lãi vay 23 0 0 0 0 0
Chi phí bán hàng 25 48,3 75,66 259,28 27,36 183,62
Chi phí quản lý doanh nghiệp 26 274,81 305,99 350,26 31,18 44,27
Lợi nhuận thuần từ hoạt đông kinh doanh (30=20+(21-22)-(25+26)
30 471,58 622,59 722,43 151,01 99,84
Thu nhập khác 31 0 0 0 0 0
Chi phí khác 32 0 0 0 0 0
Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 0 0 0 0 0
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50=30+40) 50 471,58 622,59 722,43 151,01 99,84
Chi phí Thuế TNDN 51 94,31 124,51 144,48 30,20 19,96
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60-50- 51-52)
Qua bảng trên, ta có thể dễ dàng thấy rằng doanh thu của cơng ty tăng liên tục qua các năm gần đây, đặc biệt hơn là tăng mạnh ở năm 2017 và 2018. Năm 2017 doanh thu thuần của công ty đã tăng lên thành 1.596,71 triệu đồng tăng 1.894,51 triệu đồng so với năm 2016,đây là mức tăng cao nhất trong giai đoạn. Đến năm 2018 doanh thu thuần của công ty tiếp tục tăng lên 4.734,42 triệu đồng tăng 1.243,2 triệu đồng so với năm 2017. Có thể cho rằng tổng doanh thu của công ty đa phần là do doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ đóng góp. Vì thế sự tăng trưởng của doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ có sự tác động mạnh đến sự tăng trưởng của tổng doanh thu và ngược lại. Doanh thu tăng cao cho thấy sự cố gắng của cơng ty trong việc tiêu thụ hàng hóa, đồng thời việc gia tăng doanh thu thuần đã giúp cơng ty thu hồi được vốn nhanh chóng, giảm bớt các khoản nợ từ khách hàng.
Bên cạnh đó, các khoản giảm trừ doanh thu cũng đã có xu hướng tăng lên, trong khi năm 2016 khơng có một khoản giảm trừ nào thì đến năm 2017 và 2018 lại có xu hướng tăng lên, cho thấy chất lượng hàng hóa của cơng ty có phần giảm, ngun nhân khiến chất lượng hàng hóa giảm là bởi vì trong quá trình vận chuyển sản phẩm bị rách, ướt hay sản phẩm bị ẩm mốc trong khi lưu trữ trong kho. Đây là yếu tố bất lợi ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Doanh thu tài chính là nguồn thu thứ hai của cơng ty sau doanh thu về bán hàng và cung cấp dịch vụ. Doanh thu hoạt động tài chính của cơng ty trong 3 năm qua có tăng, chứng tỏ cơng ty có quan tâm đến đầu tư tài chính, tuy nhiên vẫn cịn hạn chế công ty cần quan tâm hơn nữa đến lĩnh vực kinh doanh này để đạt được kết quả tốt hơn. Tỉ trọng của doanh thu hoạt động tài chính trong cơ cấu rất nhỏ nên cũng không ảnh hưởng nhiều đến xu hướng tăng của tổng doanh thu. Ngoài ra cơng ty khơng có khoản thu nhập nào khác.
Khơng chỉ doanh thu, mà chi phí cũng tăng lên. Cụ thể là năm 2017 chi phí tăng thêm 1.745,85 triệu đồng so với năm 2016, năm 2018 tăng 1.145,67 triệu đồng so với năm 2018. Có thể thấy giá vốn hàng bán chiếm tỉ trọng lớn nhất trong chi phí và ln có xu hướng tăng qua các năm. Ngun nhân chi phí tăng là do giá vốn hàng bán tăng lên, công ty đã đi vào hoạt động ổn định và đang mở rộng hoạt động kinh doanh do đó Trường Đại học Kinh tế Huế
Ta thấy lợi nhuận sau thuế của công ty cùng đều tăng qua 3 năm. năm 2017 lợi nhuận sau thuế tăng 120,8 triệu đồng so với năm 2016, năm 2018 tăng 79,87 triệu đồng so với năm 2017. Nguyên nhân làm cho lợi nhuận của công ty tăng là bởi doanh thu tăng mạnh và các chi phí cũng tăng nhưng tăng thấp hơn doanh thu. Điều này cho thấy công ty hoạt động vẫn hiệu quả. Có nhiều nguyên nhân làm tăng lợi nhuận bán hàng nhưng lí do chung nhất vẫn là do công ty mở rộng hoạt động kinh doanh, hoạt động gia tăng tiêu thụ hàng hóa và phân phối có hiệu quả.
2.2 Phân tích hoạt động bán hàng của cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Một thànhviên Trang trí nội thất Thuận Bình viên Trang trí nội thất Thuận Bình
2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của cơng ty
2.2.1.1 Mơi trường vĩ mơ
Chính trị-pháp luật: Hiện nay có rất nhiều đạo luật nhằm khuyến khích thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có cơ hội phát triển bởi nó bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Các đạo luật như Luật đầu tư, luật doanh nghiệp, luật lao động, luật chống độc quyền, luật chống bán phá giá…
Nền chính trị của Việt Nam nói chung và Đà nẵng nói riêng về cơ bản rất ổn định, ảnh hưởng tốt đến hoạt động kinh doanh cũng như thị trường vật liệu xây dựng – trang trí nội thất.
Chính sách thuế ảnh hưởng nhiều đến doanh thu doanh lợi của doanh nghiệp như các loại thuế xuất khẩu, nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu nhập…
Kinh tế: Kinh tế Việt nam đang trên đà phát triển kéo theo nhiều ngành nghề phát triển theo. Thu nhập của người dân được nâng cao kéo theo đó là sự phát triển của các cơ sở hạ tầng, ngành xây dựng phát triển theo đó ngành trang trí nội thất cũng phát triển.
Khi thu nhập của người dân được nâng cao thì nhu cầu tiêu dùng sẽ tăng lên dẫn đến yêu cầu về chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã và cách trang trí cũng tăng lên, điều này là một cơ hội cũng như thách thức cho ngành sản xuất và trang trí nội thất.
Văn hóa – Xã hội: Dân số của TP. Đà nẵng tính đến ngày 01/04/2019 đạt 1.134.310 người ( Theo Tổng cục thống kê) với mật độ 828 người/km . Dân số sống ở thành thị là 988.569 người (chiếm 87.2%) và nông thôn là 145.741 người (chiếm 12.8%). Báo Tổ Quốc (tháng 12/2017) cho rằng Đà Nẵng là một thành phố có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch, là trung tâm du lịch lớn của cả nước. Phía bắc thành phố được bao bọc bởi núi cao với đèo Hải Vân. Phía tây là Khu du lịch Bà Nà cùng khu vui chơi giải trí trong nhà Fantasy Park lớn nhất Đông Nam Á và khu làng Pháp lớn nhất Việt Nam. Phía đơng bắc là bán đảo Sơn Trà, phía đơng nam là danh thắng Ngũ Hành Sơn. Trên địa bàn thành phố cịn có một hệ thống các đình, chùa, miếu theo kiến trúc Á Đông, các nhà thờ theo kiến trúc phương. Bởi vậy ngày càng có nhiều cơng trình cơng cộng như nhà hàng, khách sạn được xây dựng để đón tiếp khách du lịch. Không những vậy Đà Nẵng được mệnh danh là “ Thành phố đáng sống” nên kéo theo đó là dân cư ở khắp các tỉnh thành trong nước cũng như khách nước ngoài đến sinh sống và làm việc vì vậy nhu cầu về nhà cửa chỗ ở cũng là điều được quan tâm đến. Ngành du lịch phát triển làm cho ngành xây dựng cũng phát triển theo, chính vì ngày càng nhiều cơng trình được xây dựng lên nên ngành trang trí nội thất từ đó cũng phát triển.
Khoa học cơng nghệ: Theo Sở Khoa học và Công nghệ TP.Đà Nẵng: “Từ năm 2012 đến nay, Đà Nẵng đã ban hành nhiều văn bản nhằm tìm giải pháp tháo gỡ khó khăn, khơi thơng nguồn lực hỗ trợ DN đổi mới công nghệ. Với những chính sách này, các DN nhận được nhiều hỗ trợ để mua công nghệ, mua thiết bị nhằm nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất... Sự phát triển của các ứng dụng mạng xã hội đã giúp cho công việc kinh doanh của các doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn, sản phẩm được quảng bá đến khách hàng ngày càng rộng rãi mà có thể tiết kiệm được thời gian và chi phí.
2.2.1.2 Mơi trường vi mơ
Cơng ty TNHH MTV TTNT Thuận Bình là một trong số các thành viên của Câu lạc bộ Doanh nhân - Lego gồm 30 công ty đa ngành nghề cùng kết hợp với nhau, những công ty này sẽ liên kết với nhau hỗ trợ nhau cùng phát triển.
Đối tác cung ứng: của công ty sẽ là những công ty sản xuất và nhập khẩu vật liệu trong cả nước điển hình như: Cơng ty Cổ phần Xây dựng và Nội thất Remak, Công ty TNHH Xây dựng – Thương mại và Dịch vụ quảng cáo Hướng Thiên,.... Khơng chỉ vậy cơng ty cịn tìm kiếm nhiều nguồn hàng với chất lượng tốt và giá cả hợp lý để đảm bảo cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn cũng như làm hài lòng khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay trên địa bàn TP.Đà Nẵng đang có rất nhiều những công ty chuyên cung cấp vật liệu và trang trí nội thất. Điển hình là các cơng ty TNHH Xây dựng và trang trí nội thất An Long, Cơng ty Nội thất Phát Bình Minh, Cơng ty Cổ phần Nội thất Đồn Gia, Nội thất Nhà Mình… Những cơng ty này đều có thâm niên hoạt động trong nghề lâu, và đã tạo dựng nên thương hiệu cho riêng mình, vì vậy đây là những đối thủ cạnh tranh đáng gờm trong hoạt động kinh doanh của công ty. Cơng ty TNHH MTV TTNT Thuận Bình khơng chỉ cạnh tranh về sản phẩm, giá và cịn cạnh tranh về dịch vụ, thi cơng, xây dựng, bảo hành, sửa chữa. Tuy nhiên cơng ty đã có chính sách marketing cũng như những chính sách chăm sóc khách hàng đưa thương hiệu đến gần với khách hàng hơn, đảm bảo sự hài lịng của khách hàng từ đó nâng cao hiệu quả cạnh tranh với các công ty khác.
Khách hàng: Khách hàng của cơng ty là chủ của một cơng trình nào đó, chủ căn hộ, …muốn hồn thiện cơng trình của mình, hoặc là những đại lý nhỏ lẻ chuyên cung cấp vật liệu trang trí nội thất,…Trong lĩnh vực trang trí nội thất, thị hiếu của khách hàng có thể thay đổi theo từng mùa, từng năm hoặc cũng có thể theo xu hướng của thị trường. Vì vậy cơng ty cần biết nắm bắt xu hướng hiện nay nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Những khách hàng lớn của công ty như: Khách sạn Golden Bay, khách sạn Mường Thanh, ngồi ra cịn có chủ các căn hộ chung cư,…
2.2.2 Tổ chức hoạt động bán hàng của công ty Trách nhiêm hữu hạn Một thànhviên Trang trí nội thất Thuận Bình viên Trang trí nội thất Thuận Bình
Nghiên cứu thị trường: Nhân viên thị trường sẽ cập nhật về các mẫu mã vật liệu của nước ngoài đang du nhập vào Việt Nam. Đối với các doanh nghiệp kinh Trường Đại học Kinh tế Huế
doanh trang trí nội thất, đa phần chỉ hoạt động được ở thành phố lớn, nơi mà đời sống dân cư cao, hiện đại. Họ được tiếp cận nhiều với xu hướng trang trí bằng vật liệu mới này, cũng như có thể dễ dàng thay đổi trang trí theo từng thời điểm mà không tốn quá nhiều thời gian và công sức. Người dân ở khu vực nông thôn, khu vực hẻo lánh, sản phẩm này chưa được biết đến nhiều và tiêu thụ rộng rãi do người dân vùng này chỉ ưa thích kiểu trang trí truyền thống là dùng sơn, gạch, gỗ,..
Lựa chọn nguồn hàng: Nguồn hàng là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, chất lượng nguồn hàng tốt giúp đạt được sự hài lòng của khách hàng, giá thành vừa phải giúp doanh nghiệp hoạt động có lợi nhuận. Thuận Bình Decor hợp tác với các cơng ty như Cơng ty An Long, cơng ty Đồn Gia,.. đây là những cơng ty lớn đã có thương hiệu trên thị trường.
Mua và dự trữ hàng hóa:
“Sản lượng vật liệu trang trí nội thất mỗi năm cơng ty nhập về đối với xốp dán tường và sàn gỗ công nghiệp, mỗi năm công ty sẽ chia thành nhiều đợt nhập hàng và thời gian và số lượng giữa mỗi lần nhập sẽ không giống nhau, tùy vào nhu cầu của khách hàng. Sở dĩ công ty nhập hàng về số lượng lớn như vậy để đảm bảo khách hàng cần thì ln có hàng trong kho để đáp ứng. Tuy nhiên việc này có một nhược điểm là khả năng bảo quản kém dễ dẫn đến hàng bị hư hỏng cũng như việc hàng tồn trong kho lâu ngày không bán được”. (Theo PGĐ Kinh doanh công ty cho biết).
Bảng 2.5 Sản lượng xốp dán tường và sàn nhựa bóc dán cơng ty nhập về trong giai đoạn 2016 – 2020
Năm Sản phẩm
2016 2017 2018
Giá trị Giá trị Giá trị
Xốp dán tường(tấm) 1500 2500 2500
Sàn gỗ cơng nghiệp
(thùng/5m2)
500 1000 1000
(Nguồn: Phịng tài chính – kế tốn)
Sản lượng xốp và sàn gỗ cơng nghiệp cơng ty nhập về có tăng từ năm 2016 đến năm 2017 chứng tỏ hoạt động bán hàng của cơng ty có tiến triển. Săng năm 2018, sản lượng cơng ty giữ ngun, vì nhận thấy năm 2017, sản lượng hàng nhập về vẫn chưa tiêu thụ hết. Vì vậy trong quá trình bán hàng, cơng ty sẽ chia thành nhiều đợt nhập hàng. Nên cơng ty có thể tính tốn được lượng hàng hóa nên nhập trong đợt tiếp theo để tránh tồn kho nhiều.
Đối với những sản phẩm như tranh, giấy dán tường hay các sản phẩm có giá thành cao và mức độ thi cơng khó cơng ty chỉ nhập hàng về khi khách hàng có nhu cầu. Cụ thể là khi khách hàng được người bán tư vấn rõ ràng về sản phẩm, số lượng và giá thành. Khách hàng đồng ý thì cơng ty mới tiến hành nhập hàng về.
2.2.3 Tổ chức mạng lưới bán hàng và chính sách phân phối
Thị trường của cơng ty hiện nay tập trung chủ yếu vào thành phố Đà Nẵng, các vùng lận phía bắc của tỉnh Quảng Nam ít được chú ý vì để vận chuyển hàng hóa và nhân cơng đi xa rất khó khăn và tốn thời gian dẫn đến chi phí vận chuyển tăng lên làm cho giá tăng khơng cạnh tranh được với địa phương.
Hiện tại, kênh phân phối của công ty được tổ chức như sau:
1 Kênh 2
Sơ đồ 2.2 Kênh phân phối của công ty
Công ty TNHH MTV TTNT Thuận Bình khơng có đại lý. Hệ thống kênh phân phối được tổ chức một cách đơn giản
Kênh 1: Kênh phân phối trực tiếp:
Sản phẩm được bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng mà không cần phải trải qua một trung gian phân phối nào khác. Khách hàng ở kênh phân phối này hoặc là các cá nhân, hộ gia đình mua các sản phẩm để trang trí các cơng trình cá nhân của mình hoặc là các chủ đầu tư chủ cơng trình mua các sản phẩm này về để trang trí cho các dự án của mình.
CƠNG TY NHÀ BÁN LẺ NGƯỜI TIÊU DÙNG
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp bằng điện thoại với nhân viên kinh doanh hoặc đến cửa hàng tại công ty để mua sản phẩm. Sản phẩm sẽ được nhân viên thi cơng mang đến và trang trí cho khách hàng theo lịch đã hẹn trước.
Khách hàng đến công ty mua sản phẩm theo mức giá đã niêm yết cũng như thực hiện đúng các chính sách đã đề ra trong hoạt động bán hàng tại công ty.
Kênh 2: Kênh phân phối gián tiếp
Theo kênh này sản phẩm của công ty sẽ được đưa đến các cửa hàng bán lẻ và cửa hàng bán lẻ sẽ bán lại cho khách hàng cá nhân. Các nhà bán lẻ ở đây là các cửa hàng hoạt động độc lập và tự chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình, họ sẽ tự quyết định việc thu chi của mình mà khơng chịu sự tác động của công ty, thường mua hàng theo nhu cầu phát sinh của khách hàng của họ. Tùy theo từng khu vực và thị trường và sự chấp nhận của khách hàng, họ có thể tự điều chỉnh mức giá khác nhau do họ tự quy định.