5. Kết cấu của đề tài
2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của công ty
2.2.1.1 Môi trường vĩ mô
Chính trị-pháp luật: Hiện nay có rất nhiều đạo luật nhằm khuyến khích thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có cơ hội phát triển bởi nó bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Các đạo luật như Luật đầu tư, luật doanh nghiệp, luật lao động, luật chống độc quyền, luật chống bán phá giá…
Nền chính trị của Việt Nam nói chung và Đà nẵng nói riêng về cơ bản rất ổn định, ảnh hưởng tốt đến hoạt động kinh doanh cũng như thị trường vật liệu xây dựng – trang trí nội thất.
Chính sách thuế ảnh hưởng nhiều đến doanh thu doanh lợi của doanh nghiệp như các loại thuế xuất khẩu, nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu nhập…
Kinh tế: Kinh tế Việt nam đang trên đà phát triển kéo theo nhiều ngành nghề phát triển theo. Thu nhập của người dân được nâng cao kéo theo đó là sự phát triển của các cơ sở hạ tầng, ngành xây dựng phát triển theo đó ngành trang trí nội thất cũng phát triển.
Khi thu nhập của người dân được nâng cao thì nhu cầu tiêu dùng sẽ tăng lên dẫn đến yêu cầu về chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã và cách trang trí cũng tăng lên, điều này là một cơ hội cũng như thách thức cho ngành sản xuất và trang trí nội thất.
Văn hóa – Xã hội: Dân số của TP. Đà nẵng tính đến ngày 01/04/2019 đạt 1.134.310 người ( Theo Tổng cục thống kê) với mật độ 828 người/km . Dân số sống ở thành thị là 988.569 người (chiếm 87.2%) và nông thôn là 145.741 người (chiếm 12.8%). Báo Tổ Quốc (tháng 12/2017) cho rằng Đà Nẵng là một thành phố có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch, là trung tâm du lịch lớn của cả nước. Phía bắc thành phố được bao bọc bởi núi cao với đèo Hải Vân. Phía tây là Khu du lịch Bà Nà cùng khu vui chơi giải trí trong nhà Fantasy Park lớn nhất Đông Nam Á và khu làng Pháp lớn nhất Việt Nam. Phía đông bắc là bán đảo Sơn Trà, phía đông nam là danh thắng Ngũ Hành Sơn. Trên địa bàn thành phố còn có một hệ thống các đình, chùa, miếu theo kiến trúc Á Đông, các nhà thờ theo kiến trúc phương. Bởi vậy ngày càng có nhiều công trình công cộng như nhà hàng, khách sạn được xây dựng để đón tiếp khách du lịch. Không những vậy Đà Nẵng được mệnh danh là “ Thành phố đáng sống” nên kéo theo đó là dân cư ở khắp các tỉnh thành trong nước cũng như khách nước ngoài đến sinh sống và làm việc vì vậy nhu cầu về nhà cửa chỗ ở cũng là điều được quan tâm đến. Ngành du lịch phát triển làm cho ngành xây dựng cũng phát triển theo, chính vì ngày càng nhiều công trình được xây dựng lên nên ngành trang trí nội thất từ đó cũng phát triển.
Khoa học công nghệ: Theo Sở Khoa học và Công nghệ TP.Đà Nẵng: “Từ năm 2012 đến nay, Đà Nẵng đã ban hành nhiều văn bản nhằm tìm giải pháp tháo gỡ khó khăn, khơi thông nguồn lực hỗ trợ DN đổi mới công nghệ. Với những chính sách này, các DN nhận được nhiều hỗ trợ để mua công nghệ, mua thiết bị nhằm nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất... Sự phát triển của các ứng dụng mạng xã hội đã giúp cho công việc kinh doanh của các doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn, sản phẩm được quảng bá đến khách hàng ngày càng rộng rãi mà có thể tiết kiệm được thời gian và chi phí.
2.2.1.2 Môi trường vi mô
Công ty TNHH MTV TTNT Thuận Bình là một trong số các thành viên của Câu lạc bộ Doanh nhân - Lego gồm 30 công ty đa ngành nghề cùng kết hợp với nhau, những công ty này sẽ liên kết với nhau hỗ trợ nhau cùng phát triển.
Đối tác cung ứng: của công ty sẽ là những công ty sản xuất và nhập khẩu vật liệu trong cả nước điển hình như: Công ty Cổ phần Xây dựng và Nội thất Remak, Công ty TNHH Xây dựng – Thương mại và Dịch vụ quảng cáo Hướng Thiên,.... Không chỉ vậy công ty còn tìm kiếm nhiều nguồn hàng với chất lượng tốt và giá cả hợp lý để đảm bảo cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn cũng như làm hài lòng khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay trên địa bàn TP.Đà Nẵng đang có rất nhiều những công ty chuyên cung cấp vật liệu và trang trí nội thất. Điển hình là các công ty TNHH Xây dựng và trang trí nội thất An Long, Công ty Nội thất Phát Bình Minh, Công ty Cổ phần Nội thất Đoàn Gia, Nội thất Nhà Mình… Những công ty này đều có thâm niên hoạt động trong nghề lâu, và đã tạo dựng nên thương hiệu cho riêng mình, vì vậy đây là những đối thủ cạnh tranh đáng gờm trong hoạt động kinh doanh của công ty. Công ty TNHH MTV TTNT Thuận Bình không chỉ cạnh tranh về sản phẩm, giá và còn cạnh tranh về dịch vụ, thi công, xây dựng, bảo hành, sửa chữa. Tuy nhiên công ty đã có chính sách marketing cũng như những chính sách chăm sóc khách hàng đưa thương hiệu đến gần với khách hàng hơn, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng từ đó nâng cao hiệu quả cạnh tranh với các công ty khác.
Khách hàng: Khách hàng của công ty là chủ của một công trình nào đó, chủ căn hộ, …muốn hoàn thiện công trình của mình, hoặc là những đại lý nhỏ lẻ chuyên cung cấp vật liệu trang trí nội thất,…Trong lĩnh vực trang trí nội thất, thị hiếu của khách hàng có thể thay đổi theo từng mùa, từng năm hoặc cũng có thể theo xu hướng của thị trường. Vì vậy công ty cần biết nắm bắt xu hướng hiện nay nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Những khách hàng lớn của công ty như: Khách sạn Golden Bay, khách sạn Mường Thanh, ngoài ra còn có chủ các căn hộ chung cư,…