6. Kết cấu của khóa luậ n
1.1.6.1. “Khảo sát về thị trường cà phê bột hòa tan”, của Vinasearch (vinasearch.jp), 2013
(vinasearch.jp), 2013.
Đây là cuộc khảo sát nhằm khám phá thói quen sửdụng cà phê bột hòa tan, cách khách hàng nhận biết các nhãn hiệu cà phê hòa tan vàđịnh vịphân khúc các nhãn hiệu cà phê hòa tan trên thị trường. Cuộc khảo sát được tiến hành trên phương thức nghiên cứu trực tuyến trên 396 khách hàngởHà Nội và HồChí Minh.
Khi nhắc đến các nhãn hiệu cà phê hòa tan tại Việt Nam, mức độnhận biết đầu tiên của khách hàng đối với G7 là 48,5%, Trung Nguyên là 21,2% và cuối cùng Vinacafé với 14,1%. Tổng mức độnhận biết với ba thương hiệu dẫn đầu là thương
hiệu G7 với 97%, thứhai là Vinacafé với 92,45, Nescafé với 91,2%. Các thương hiệu còn lại với tổng mức độ nhận biết thấp lần lượt là MacCoffee (39,4%), Passiona (22,7%), Rockcafe (19,7%).
Formatted:Font: 5 pt
Formatted:Indent: First line: 0", Line spacing: single
Formatted:sd, Left, Indent: First line: 0", Widow/Orphan control
Formatted:Indent: First line: 0", Line spacing: single
Formatted:sd, Left, Indent: First line: 0", Widow/Orphan control
Formatted:Font: Italic
Formatted:Font: Italic
Formatted:Font: Not Bold
Kết qủa khảo sát cho thấy có 6 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm cà phê hòa tan:
- Giá cả
- Quảng cáo sản phẩm - Phân phối
- Dịch vụkhách hàng - Chất lượng sản phẩm.
Trong các yếu tố trên, (Trong thang đo Likert 5 mức độ từ 1. Rất không quan trọng đến 5. Rất quan trọng) yếu tốchất lượng sản phẩm được nhiều người đồng ý nhiều nhất với điểm trung bình là 4.4, tiếp theo là giá cảvới điểm trung bình là 2.9,
được coi là bình thường, quảng cáo sản phẩm với điểm trung bình là 2.51, phân phối
được khách hàng đồng ý với điểm trung bình là 2,39 và cuối cùng là dịch vụ chăm sóc
khách hàng với điểm trung bình thấp nhất là 2.28
Định vị3 nhãn hiệu G7, Nescafé, Vincafe trên thị trường:
-G7 được định vị như là nhãn hiệu cà phê cao cấp trong khi Nescafé và Vinacafé
được định vị như là nhãn hiệu cà phê hòa tan bình dân.
- Mỗi nhãn hiệu đều được định vịvới các tính chất cụthể như sau:
+G7: được định vị như là nhãn hiệu quốc tế, nhãn hiệu nổi tiếng, chất lượng tốt, nhiều dòng sản phẩm đa dạng.
+Nescafé: được định vị như là nhãn hiệu bình dân, nhãn hiệu quốc tế, giá cảphù hợp +Vinacafé: được định vị như là nhãn hiệu cà phê việt, nhãn hiệu bình dân, giá cả
phù hợp, chất lượng tốt và nhãn hiệu nổi tiếng.
1.1.6.2. “Định vị thương hiệu thuốc lá VINATABA tại thị trường thành phốHồChí Minh” của tác giảHuỳnh Thiên Quy khi nhận diện các thuộc tính liên quan đến