6. Kết cấu của khóa luậ n
3.2.3. Giải pháp để nâng cao hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng tại Huế
hàng tại Huế
Thương hiệunước khoáng Alba mới gia nhập vào thị trường so với Thạch Bích, Vĩnh Hảo và Lavie ở địa bàn Huế nên cần chú trọng hơn nữa công tác quảng bá
thương hiệu của mình. Sauđây là một sốgiải pháp đềxuất đểnâng cao mức độnhận thức của khách hàng đối với thương hiệunước khoáng Alba:
-Tăng cường quảng cáo ngoài trời thông qua các hội chợ hàng tiêu dùng, các
chương trình dùng thửsản phẩm.
- Tận dụng các trang mạng xã hội như Facebook, website, … để đưa thông tin về
doanh nghiệp, các chương trình khuyến mãi và các sản phẩm mới của công ty đến với khách hàng. Cần cân nhắc mục đích đểchọn những phương tiện truyền thông thích hợp. Quan tâm khách hàng đang sửdụng, đểsửdụng kênh thông tin quan trọng là biết
đến sản phẩm thông qua “Bạn bè, người thân”. Đây là kênh thông tin mà nhiều khách hàng sửdụng nhiều và đánh giá có mức tin cậy cao.
- Tổchức các chương trình tri ân khách hàng cho những khách hàng lớn, sửdụng sản phẩm của công ty để làm tăng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu
trước đối thủcạnh tranh.
3.2.4. Một sốgiải pháp khác
Giảipháp chương trình khuyến mãi
- Duy trì các chương trình khuyến mãi có hiệu quả đang thực hiệnởNhà máy, nhất là những khuyến mãiđối với những khách hàng mới đang chuyển sang dùng nước khoáng Alba.
-Có các chương trình khuyến mãi nhân các ngày lễlớn.
Formatted:Font: (Default) Times New Roman Bold, Italic, Font color: Auto, Expanded by 0.3 pt
Formatted:Font: Times New Roman Bold, Expanded by 0.3 pt
Formatted:Vietnamese
Formatted:Font: Not Bold, Font color: Auto, Condensed by 0.3 pt
Formatted:Condensed by 0.3 pt Trường Đại học Kinh tế Huế
-Đồng thời cũng tăng cường các chương trình khuyến mãi vào mùa thấp điểm. Khi chỉtiêu doanh sốcủa Nhà máy giảm sút cần phải có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn tăng nhu cầu khách hàng.
- Cung cấp đầy đủvà cập nhật thường xuyên các thông tin khuyến mãiđến khách
hàng đã và chưa sử nước khoáng Alba để khách hàng kịp thời nắm bắt và truyền miệng lẫn nhau sựhấp dẫn của các chương trình khuyến mãi.
Giải pháp nâng cao chất lượng nước khoáng
- Có một bộphận chuyên nhiệm vềquản lý chất lượngnước khoáng cũng như
thu thập ý kiến cúa khách hàng có những thay đổi kịp thời.
- Liên tục cập nhật và ứng dụng những kỹthuật hiện đại trong việc sản xuất để
nâng cao chất lượng và tăng năng suất lao động.
-Thường xuyên lấy ý kiến của khách hàng đểkịp thời đánh giá được chất lượng
nước khoáng của Nhà máy cóổn định hay không và có biện pháp khắc phục.
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ