5. Kết cấu của luận văn
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
2.2.1.1. Thông tin thứ cấp
Là thông tin đã có sẵn và đã qua tổng hợp được thu thập từ các tài liệu đã công bố của cơ quan chủ quản và các cơ quan có liên quan.
Thu thập số liệu liên quan đến số lao động đang làm việc trên địa bàn nghiên cứu từ năm 2016-2018 từ Phòng Lao động Thương binh và Xã hội thành phố Sông Công.
Thu thập dữ liệu về tổng số dân; tổng số đơn vị hành chính nhà nước, các công ty, doanh nghiệp đang hoạt động trên địa bàn nghiên cứu từ năm 2016-2018 từ Chi cục Thống kê thành phố Sông Công, Chi cục Thuế thành phố Sông Công và Ban Quản lý Khu công nghiệp thành phố Sông Công.
Thu thập số liệu liên quan đến số người tham gia BHYT bắt buộc và BHYT hộ gia đình theo các nhóm đối tượng đóng, đơn vị đóng; số lượng đại lý thực hiện thu BHYT hàng năm; số cơ sở kí hợp đồng khám chữa bệnh BHYT từ năm 2016-2018 qua Báo cáo quyết toán thu của BHXH thành phố Sông Công.
Ngoài ra, số liệu thứ cấp còn được thu thập qua các kênh thông tin từ các tạp chí khoa học, tạp chí chuyên ngành BHXH; các bài báo chuyên ngành đăng trên mạng internet.
2.2.1.2. Thông tin sơ cấp
Là thông tin thu thập từ các cuộc điều tra, là những dữ liệu chưa qua xử lý, được thu thập lần đầu, và thu thập trực tiếp từ các đơn vị của tổng thể nghiên cứu thông qua các cuộc điều tra thống kê do chính tác giả thực hiện bằng các phương pháp điều tra, thu thập thông tin.
- Đối tượng điều tra, bao gồm 02 đối tượng: cán bộ làm chuyên môn về BHYT tại BHXH thành phố Sông Công, người lao động đang tham gia BHYT trên địa bàn thành phố Sông Công.
Đối với cán bộ làm chuyên môn về BHYT tại BHXH thành phố Sông Công, hiện tại có 2 cán bộ, tác giả điều tra tổng thể.
Nội dung điều tra: với mục đích nhằm thu thập những thông tin về số lượng người lao động đang tham gia BHYT trên tổng số dân cư trên địa bàn, các quyền lợi về thẻ BHYT người lao động đang được hưởng, mức độ hài lòng về chính sách BHYT và mong muốn đối với chính sách BHYT trong tương lai. Đề xuất cách thức giải quyết những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện.
Đối với người lao động đang tham gia BHYT trên địa bàn thành phố Sông Công, tác giả tập trung thu thập thông tin từ nhóm nông dân, lao động tự do, làm thuê, học sinh sinh viên, nội trợ, hộ gia đình... (khu vực phi chính thức).
Nội dung điều tra bao gồm 3 phần:
Phần 1. Thông tin của đối tượng điều tra: tên, tuổi, địa chỉ, giới tính, trình độ văn hóa, chuyên môn.
Phần 2. Đánh giá độ hài lòng của đối tượng điều tra liên quan đến chính sách BHYT: công tác phổ biến, tuyên truyền của thành phố về chính sách BHYT; công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn; công tác hỗ trợ, giải
quyết thủ tục khám chữa bệnh BHYT; chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh BHYT, công tác phát triển đối tượng tham gia BHYT;
Phần 3. Đề xuất những mong muốn đối với chính sách BHYT trong tương lai.
Phương pháp điều tra chọn mẫu: “Điều tra chọn mẫu là điều tra không toàn bộ, lựa chọn một cách ngẫu nhiên một số đơn vị đủ lớn đại diện trong toàn bộ các đơn vị của tổng thể để điều tra, rồi dùng kết quả thu thập được tính toán, suy rộng thành các đặc điểm của toàn bộ tổng thể”.
Về tổ chức điều tra, tác giả sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu. Để đảm bảo tính chất đại biểu, phản ánh đặc trưng của tổng thể chung, mẫu điều tra được thiết kế như sau:
Chọn địa điểm điều tra: Thực hiện phương pháp chọn mẫu phân loại theo nguyên tắc phân tầng có chủ đích. Dựa vào phân vùng địa lý, đặc điểm kinh tế - xã hội, khu vực Bắc và Nam của huyện ở đó có sự khác nhau về cơ sở hạ tầng, phúc lợi dịch vụ xã hội, văn hoá, tâm lý, tập quán, thói quen; về việc làm, thu nhập, điều kiện tiếp cận về BHYT... là các yếu tố có liên quan trực tiếp đến thực hiện BHYT để phân tổ chọn mẫu.
Với nguyên tắc trên, 11 đơn vị xã phường được chia theo bốn tổ gồm: + Tổ thứ nhất có 3 phường: Bách Quang, Cải Đan và Phố Cò - Đại diện cho vùng có trình độ dân trí cao, điều kiện giao thông thuận lợi, gần Khu công nghiệp Thành phố Sông Công.
+ Tổ thứ hai có 2 xã: Bình Sơn, Tân Quang, Bá Xuyên - Đại diện cho vùng thuần nông, địa hình tương đối phức tạp, giáp với thành phố Thái Nguyên và Tỉnh Vĩnh Phúc.
+ Tổ thứ ba có 2 phường: Mỏ Chè và Thắng Lợi - Đại diện cho vùng có điều kiện kinh tế tương đối khá giả, địa hình ít đồi núi, có nhiều điều kiện phát triển thương mại, dịch vụ.
+ Tổ thứ tư có xã, phường: Bá Xuyên, Lương Châu, Vinh sơn – Đại diện cho khu vực có nhiều đối tượng là công nhân làm việc ở quanh khu công nghiệp.
Trong mỗi tổ chọn một đơn vị, bằng phương pháp chọn ngẫu nhiên tác giả chọn bốn đơn vị xã phường theo phân tầng thứ nhất, gồm: Phường Phố Cò, Xã Bình Sơn, Phường Mỏ Chè, Xã Vinh Sơn.
Ở phân tầng thứ hai: trong mỗi đơn vị được chọn, dựa trên danh sách các xã đã triển khai thực hiện BHYT do các đơn vị lập tại báo cáo quý IV năm 2017, sau khi loại trừ các yếu tố chủ quan làm cho mẫu lựa chọn không đảm bảo tính chất đại biểu như: Tổ dân phố, xóm mới triển khai; Tổ dân phố, xóm không đủ mẫu điều tra để lập danh sách các Tổ dân phố, xóm thuộc diện điều tra.
- Xác định số lượng mẫu
Để có được một kết quả có cơ sở thống kê và hạn chế tối đa những sai sót trong quá trình chọn mẫu, mẫu được lựa chọn dựa trên công thức xác định cỡ mẫu của Slovin như sau:
n = N/(1+N* e2) Trong đó: n: cỡ mẫu
N: Tổng thể mẫu e2: Sai số
Do điều kiện thời gian có hạn nên trong luận văn tác giả sử dụng sai số 7%, theo tác giả đây cũng là con số khá vững chắc để đảm bảo có ý nghĩa thống kê. Như vậy e = 0,07.
Ta có N= 63.456 người dân tham gia BHYT trên địa bàn thành phố Sông Công (Số liệu báo cáo căn cứ theo Báo cáo tình hình thu Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp năm 2018 của BHXH thành phố Sông Công).
Bảng 2.1: Số lượng mẫu thu thập số liệu trên địa bàn Thành phố Sông Công
Địa bàn Tổng thể mẫu (N) Tỷ lệ mẫu (%) Số mẫu điều tra (n) (1) (2) (3)=(2)/63.456 (4)=(3)x203 Bình Sơn 15.582 25 51 Mỏ Chè 17.897 28 57 Phố Cò 19.698 31 63 Vinh Sơn 10.279 16 32 Tổng cộng 63.456 100 203
(Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra và tính toán)
Để đảm bảo tính khoa học và có ý nghĩa về mặt thống kê, tác giả đã tiến hành điều tra trên 250 người tại địa bàn thành phố.
- Phiếu khảo sát được thiết kế dựa trên cơ sở tham khảo ý kiến của đối tượng được điều tra trên địa bàn. Các câu hỏi trong phiếu khảo sát sử dụng thang đo Likert 5 mức độ, trong đó, 1- Rất không hài lòng; 2 - Không hài lòng; 3 - Không có ý kiến; 4 - hài lòng; 5 - Rất hài lòng.
Khoảng điểm khảo sát theo thang đo Likert:
STT Tiêu chí Khoảng điểm
1 Rất không hài lòng 1 - 1.8
2 Không hài lòng 1.81 - 2.60
3 Không có ý kiến 2.61 - 3.40
4 Hài lòng 3.41 - 4.20
5 Rất hài lòng 4.21 - 5.00
- Cách thức tiến hành điều tra:
Thông tin sơ cấp được thu thập thông qua việc điều tra khảo sát thông qua bảng câu hỏi theo trình tự các bước sau:
Bước 1: Thiết kế phiếu khảo sát.
Bước 2: Phỏng vấn thử để điều chỉnh phiếu khảo sát. Bước 3: Tiến hành khảo sát.
Bước 4: Xử lý dữ liệu khảo sát bằng phần mềm Excel.
Qua điều tra nghiên cứu 250 đối tượng thuộc diện tham gia BHYT tại địa bạn, từ phiếu điều tra, tổng hợp đặc điểm cơ bản của chủ hộ được thể hiện như sau:
Bảng 2.2 : Một số đặc điểm cơ bản của chủ hộ phỏng vấn
STT Tiêu chí ĐVT Số lượng Tỷ lệ (%)
1 Tổng số người phỏng vấn Người 250 100
2 Giới tính Nam Người 119 47,6
Nữ Người 131 52,4
3 Tuổi bình quân Tuổi 35,44
4 Số khẩu bình quân Khẩu/hộ 4.012
5 Thu nhập bình quân Đồng/người/tháng 3.305.000 6 Địa điểm tiến hành điều
tra Người 250 100
Bình Sơn Người 86 34,4
Mỏ Chè Người 62 24,8
Phố Cò Người 71 28,4
Vinh Sơn Người 31 12,4
(Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra và tính toán)
+ Công cụ thu thập số liệu
Thiết kế bộ câu hỏi phỏng vấn gồm:
+ Thông tin về người được phỏng vấn: tuổi, giới tính, nghề nghiệp, trình độ học vấn, mức thu nhập,...
+ Tình hình tham gia BHXH, một số hiểu biết về chính sách BHXH, nguồn tiếp cận thông tin....
+ Có những khó khăn, vướng mắc gì khi tham gia BHXH tự nguyện? + Giải pháp để nâng cao khả năng tham gia BHXH tự nguyện nhân dân. - Thời gian thực hiện: tiến hành điều tra tại thời điểm tháng 9 và 10 năm 2017.
- Đồng thời, tác giả thực hiện tiến hành phỏng vấn nghiên cứu 1 số đối tượng: nhóm đại lý thu; nhóm hộ gia đình đã tham gia BHYT và chưa tham gia BHYT.