5. Cấu trúc của luận văn
3.4.1. Kết quả đạt được
Thị trường và thị phần chi nhánh: Những năm qua sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng thương mại khác trong tỉnh đã làm cho hoạt động kinh doanh của đơn
vị ngày càng khó khăn hơn. Tuy nhiên, chi nhánh đã có nhiều biện pháp chỉ đạo điều hành một cách linh hoạt: Đã phân loại đối tượng khách hàng để có các chế độ ưu đãi về lãi suất cũng như chăm sóc khách hàng, đặc biệt để giữ lại khách hàng truyền thống, tiếp cận khách hàng mới. Nguồn vốn huy động tại địa phương chiếm thị phần chủ yếu, đạt tỷ trọng trên 90% thị phần trên toàn huyện. Về đầu tư tín dụng chủ yếu đầu tư cho vay các cá nhân, hộ gia đình nông dân, hộ kinh doanh, các công ty nhỏ và vừa trên địa bàn. Cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị của Ngân hàng nông nghiệp đảm bảo an toàn, đáp ứng khá đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ hiện đại và tiện ích phục vụ khách hàng nên thị phần chiếm lĩnh trên thị trường khá ổn định.
Công tác quản lý đầu tư tín dụng: Chi nhánh chấp hành nghiêm túc các quy trình, quy định về nghiệp vụ tín dụng và triển khai đầy đủ các văn bản chỉ đạo, các giải pháp về tín dụng của NHNN, NHNo&PTNT Việt Nam. Căn cứ định hướng kinh doanh của ngành, chỉ tiêu kế hoạch được NHNo Tỉnh giao, mục tiêu phát triển kinh tế xã hội tại địa phương để chỉ đạo, điều hành một cách linh hoạt. Phối hợp với các cấp chính quyền xã, thị trấn triển khai, thực hiện chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn theo Nghị định 55/2015/NĐ-CP ngày 09/6/2015 của Thủ tướng Chính phủ. Tỷ lệ cho vay khu vực nông nghiệp nông thôn là chủ yếu. Chú trọng lựa chọn khách hàng có uy tín để đầu tư đảm bảo an toàn thu đủ gốc, lãi do vậy tốc độ tăng trưởng dư nợ khá (11%) so với năm trước.
Công tác quản lý Kế toán - Ngân quỹ: Khối lượng thanh toán qua ngân hàng ngày càng lớn. Phát sinh nhiều hình thức về tiền gửi, tiền vay, các sản phẩm dịch vụ khác; Các giao dịch viên vừa phải hạch toán kế toán vừa phải kiểm ngân thu chi tiền mặt trực tiếp từ khách hàng. Áp lực công việc lớn, biên chế ít, không có tiền thanh toán ngoài giờ nhưng đội ngũ giao dịch viên vẫn đảm bảo xử lý, thao tác các nghiệp vụ nhanh gọn, được đông đảo khách hàng hài lòng về chất lượng và thái độ phục vụ. Chế độ thông tin báo cáo tháng, quý, năm theo quy định của ngân hàng cấp trên được thực hiện nghiêm túc. Cùng phối hợp với các phòng chức năng của NHNo Tỉnh tính toán về số liệu và công tác hạch toán kế toán đảm bảo hoạt động ổn định thông suốt. Đảm bảo lượng tiền mặt kịp thời phục vụ tốt cho các thành phần, đơn vị kinh tế và cá
nhân trên địa bàn khi có nhu cầu không để khách hàng phải chờ đợi. Phối hợp thu ngân sách nhà nước và thanh toán điện tử song phương với Kho bạc nhà nước ngày càng có hiệu quả. Công tác an toàn kho quỹ được chi nhánh quan tâm đảm bảo trực bảo vệ 24h/ ngày không để xảy ra mất mát. Các giao dịch viên có ý thức nêu cao tinh thần đạo đức nghề nghiệp, làm việc với năng suất chất lượng cao, tạo được uy tín với khách hàng.
Về năng lực tài chính: Đã đảm bảo năng động, nhanh nhạy trong chỉ đạo điều hành. Trong năm đã linh hoạt điều chỉnh lãi suất nhiều lần để phù hợp với diễn biến thị trường và cạnh tranh của các ngân hàng thương mại khác. Thu từ hoạt động tín dụng là nguồn thu chủ yếu, duy trì tốc độ tăng trưởng nguồn thu ngoài tín dụng so với năm trước. Do vậy tài chính của đơn vị đã dần đảm bảo ổn định so với năm trước.
Công tác phát triển sản phẩm mới: Đã thực hiện các giải pháp phát triển dịch vụ của Trụ sở chính, của Ngân hàng nông nghiệp Tỉnh và của đơn vị một cách rộng rãi qua các phương tiện thông tin đại chúng; triển khai các sản phẩm dịch vụ do Agribank cung cấp cho khách hàng, mang lại nhiều tiện ích với hầu hết các sản phẩm chính. Số lượng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngày càng tăng trưởng. Triển khai đầy đủ các hình thức chuyển tiền nhanh để thu hút các nguồn vốn từ trong nước cũng như từ nước ngoài về.