Với định hướng đa dạng hóa sản phẩm và hướng tới khách hàng để trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, Techcombank đang thực hiện đầy đủ chức năng của một ngân hàng bán lẻ. Các sản phẩm của Techcombank luôn dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến, có độ an toàn và bảo mật cao. Để đạt đến tầm nhìn: “Trở thành ngân hàng tốt nhất và doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam”, Techcombank đang thực hiện chiến lược tái cấu trúc, đa dạng hóa sản phẩm, phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu tài chính của khách hàng. Cụ thể như sau:
a) Huy động vốn
Bảng 2.1: Thực trạng huy động vốn của Techcombank giai đoạn 2011 - 2013
Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Dư nợ cho vay
doanh nghiệp
38.729,560 61,04% 40.729,090 59,67% 47.423,467 67,48%
Dư nợ cho vay cá nhân 24.449,746 38,53% 27.230,398 39,89% 22.260,226 31,68% Khác 272,159 0,43% 301,954 0,44% 591,226 0,84% Tổng dư nợ cho vay 63.451,465 100% 68.261,442 100% 70.274,919 100% % Tăng trưởng 17,37% 7,58% 2,95%
(Nguồn: Báo cáo kiểm toán hợp nhất năm 2011, 2012 và 2013 của Techcombank).
Nguồn vốn huy động của Techcombank bắt đầu có dấu hiệu giảm xuống vào năm 2013 với mức giảm 13,79% so với nguồn vốn huy động năm 2011 với số dư vốn huy động là 140.772.725 triệu VND. Điều này cũng phản ánh phần nào sự chững lại của nền kinh tế tài chính.
b) Sử dụng vốn
- Hoạt động tín dụng:
Trong những năng qua, hoạt động tín dụng của Techcombank luôn đạt mức tăng trưởng tốt. Tính đến năm 2010, tổng dư nợ cho vay (bao gồm dư nợ cho vay tổ chức tính dụng) đạt 73.874,143 tỷ VND. Dư nợ cho vay doanh nghiệp chiếm khoảng 60% tổng dư nợ cho vay. Tốc độ tăng trưởng bình quân trong giai đoạn 2011 - 2013 là 9%. Các sản phẩm của Techcombank đáp ứng nhu cầu đa dạng của mọi thành phần kinh tế.
Bảng 2.2: Cơ cấu dư nợ tín dụng theo đối tượng khách hàng năm 2013
Năm 2011 2012 2013
Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Trái phiếu CP 13.373 30,6% 7.609 17,5% 12.513 27,1% TCKT trong nước 18.515 42,3% 24.142 55,4% 11.990 26,0% TCTD trong nước 11.932 27,2% 11.822 27,1% 21.597 46,8%
Tổng 43.720 100,0% 43.574 100,0% 46.100 100,0%
- Tiền gửi tại tổ chức trong và ngoài nước:
Biểu đồ 2.2: Tiền gửi Không kì hạn tại các tổ chức trong và ngoài nước giai đoạn 2011-2013
(Đơn vị: Tỷ VND)
(Nguồn: Báo cáo kiểm toán hợp nhất năm 2011, 2012 và 2013 của Techcombank).
Biểu đồ 2.3: Tiền gửi Có kì hạn tại các tổ chức trong và ngoài nước giai đoạn 2011-2013
(Đơn vị: Tỷ VND)
(Nguồn: Báo cáo kiểm toán hợp nhất năm 2011, 2012 và 2013 của Techcombank).
Lượng tiền gửi của Techcombank tại tổ chức trong và ngoài nước trong thời gian qua có xu hướng giảm dần cả loại tiền VND và tiền USD, tố độ giảm trung bình khoảng 45% so với năm 2011.
Xét về cơ cấu, nhìn chung tiền gửi tại các TCTD trong nước chủ yếu là tiền gửi có kì hạn trong khi tiền gửi tại TCTD nước ngoài đa phần là không kì hạn.
- Đầu tư chứng khoán:
Bảng 2.3: Giá trị Đầu tư chứng khoán giai đoạn 2011-2013
Tính đến năm 2013, tổng giá trị đầu tư chứng khoán các loại lên tới hơn 46100 tỷ đồng, trong đó, tỷ trọng của chứng khoán phát hành bởi các Tổ chức kinh tế trong nước có xu hướng giảm (từ 42,3% xuống còn 26%) thay vào đó là sự tăng lên về cả quy mô lẫn tỷ trọng của chứng khoán do các TCTD phát hành (tăng 19,6% lên 46,8%).
- Kinh doanh ngoại hối và thanh toán.
Trong nghiệp vụ mua bán ngoại tệ phục vụ khách hàng thanh toán XNK, ngoài khối lượng giao dịch chủ yếu bằng USD và các loại ngoại tệ mạnh khác như EUR, JPY, GBP, CNY... Phòng kinh doanh ngoại hối của Techcombank còn cung cấp một số ngoại tệ ít giao dịch trên thị trường thế giới như đồng Baht (Thái Lan), CHF (Thụy Sỹ)...
Bên cạnh đó, với mạng lưới các NHĐL trên hàng trăm quốc gia trên toàn thế giới, Techcombank luôn khẳng định vị thế là Ngân hàng cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại hàng đầu trong hệ thống NHTM cổ phần tại Việt Nam.
Biểu đồ 2.4: Doanh số kinh doanh ngoại tệ giai đoạn 2011 - 2013
(Đơn vị: tỷ VND)
■Chi phí
■Thu nhập
(Nguồn: Báo cáo kiểm toán hợp nhất năm 2011, 2012 và 2013 của Techcombank)
Biểu đồ 2.5: Lượng giao dịch thanh toán quốc tế
(Đơn vị: Số giao dịch)
■Chuyển tiền quốc tế
■TTTM Nhập khẩu
■TTTM Xuất khẩu
Ngoài ra, dịch vụ thanh toán điện tử, thẻ thanh toán đã có những bước tiến rõ rệt và trở thành dịch vụ mũi nhọn trong giai đoạn 2011 - 2013 vừa qua. Techcombank đã phát triển dịch vụ này thông qua 4 kênh thanh toán chính trong hệ thống ngân hàng đó là: Thanh toán điện tử (Internet Banking), Thanh toán Liên hàng (CITAD), Thanh Toán song phương BIDV, Kênh thanh toán VCB-Money và xử lý tập trung tại Trung tâm Thanh toán. Dựa trên thế mạnh về công nghệ, Techcombank đã và đang mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tiện ích và thú vị.