1.3KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÍN DỤNG TỪ CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ
1.3.2 Bài học đối với Vietinbank Bắc Ninh
Phát triển các sản phẩm TD gắn liền với việc ứng dụng công nghệ hiện đại trong quá trình cung ứng các sản phẩm TD đang là xu thế chung của các NH trên thế giới nói chung và các NH Việt Nam nói riêng. Từ kinh nghiệm phát triển sản phẩm TD của một số NH thế giới và NH Việt Nam có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm cho Vietinbank Bắc Ninh một số bài học kinh nghiệm nhu sau:
Thứ nhất, NH cần nâng cao tiềm lực về vốn. Vốn là yếu tố không thể thiếu đối với hoạt động sản xuất kinh doanh nào. Vốn là cơ sở để NH tổ chức mọi hoạt động kinh doanh, quyết định quy mô hoạt động TD và các hoạt động khác của KH. Để có thể phát triển sản phẩm NH nói chung và sản phẩm TD nói riêng, NH cần có chính sách phát triển nguồn vốn phù hợp nhằm khơi tăng nguồn vốn để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh của mình.
Thứ hai, Vietinbank Bắc Ninh cần có chính sách TD cụ thể, tập trung cho một số loại sản phẩm có thế mạnh và nhu cầu của thị truờng về sản phẩm đó đang cao kết hợp với việc phân đoạn thị truờng nhằm đáp ứng nhu cầu của từng nhóm KH một cách hiệu quả.
Thứ ba, cần có sự đầu tu công nghệ hợp lý vì công nghệ có sự gắn bó mật thiết với sự phát triển các sản phẩm NH nói chung và các sản phẩm TD nói riêng. Công nghệ, đặc biệt là hệ thống thanh toán có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc phát triển sản phẩm NH mới và nâng cao chất luợng phục vụ của NH. Trong quá trình phát triển sản phẩm TD Vietinbank Bắc Ninh cần đẩy mạnh việc áp dụng công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao hiệu quả trong việc cung ứng các sản phẩm TD cho KH.
Thứ tư, quan tâm phát triển nguồn nhân lực, có chính sách phát triển nguồn nhân
lực dài hạn, đào tạo kỹ năng tu vấn cho nhân viên bởi thiếu kỹ năng tu vấn NH sẽ mất đi nhiều cơ hội bán thêm những sản phẩm dịch vụ khác. Nhân viên NH phải có kiến thức tổng
Thứ năm, chú trọng đến thị trường KH cá nhân. Thị trường dịch vụ NH dành cho
KH cá nhân thực sự là một thị trường mới và giàu tiềm năng đối với các NHTM. Các NHTM phải biết cách nhanh chóng tiếp cận và chiếm lĩnh thị trường trước thì sẽ tạo được
lợi thế của người đi trước cũng như gây dựng được một chỗ đứng vững chắc đối với thị trường tiềm năng này.
Thứ sáu, cần có chiến lược tiếp thị, quảng bá phù hợp. Vietinbank Bắc Ninh cần có chiến lược tiếp thị quảng bá mạnh mẽ không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh trong thu hút KH, đẩy mạnh công tác KH để KH thấy được NH thực sự là người bạn đồng hành của KH.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Qua phân tích nghiên cứu những vấn đề cơ bản về phát triển sản phẩm TD ở NHTM luận văn đã hoàn thành những nội dung chủ yếu sau:
- Hệ thống hóa lý luận và làm rõ các khái niệm, đặc điểm và các loại sản phẩm TD của NHTM.
- Đưa ra các khái niệm về phát triển sản phẩm TD, khẳng định sự cần thiết phát triển
sản phẩm TD đối với NHTM, đối với KH và đối với nền kinh tế. Thông qua các chỉ
tiêu đánh giá việc phát triển sản phẩm TD ở NHTM là cơ sở cho việc phân tích thực
CHƯƠNG 2