- 1,187 18,828 16,570 8,931 Chênh lệch doanh số huy động vốn
2011 2012 2013 2014 2015 Cho vay Cá
3.2.6. Một số giải pháp khác
Hợp lý hóa chi phí sử dụng thẻ: Thu các khoản phí từ hoạt động phát hành thẻ
là một việc làm tất yếu không thể thiếu của Ngân hàng VPBank với vai trò là một Ngân hàng phát hành, nhưng ở một khía cạnh nào đó, phí thẻ đã trở thành một rào cản khiến các doanh nghiệp chưa mạnh dạn sử dụng phương thức thanh toán này. Hiện nay, chi phí sử dụng thẻ còn nhiều điểm bất hợp lý. Ngoài phí thường niên để duy trì thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, chủ thẻ còn phải trả thêm lãi suất cho khoản tín dụng chi tiêu, phí chậm trả, phí rút tiền mặt, phí cấp thẻ lần đầu, phí phát hành thẻ phụ, v.v. So với chi tiêu bằng tiền mặt thì chi phí sử dụng thẻ trở nên đắt đỏ hơn rất nhiều. Thêm nữa, lãi suất đối với tín dụng thẻ cao hơn lãi suất tín dụng thông thường là một điều bất hợp lý. Vì vậy, hợp lý hóa cho các chi phí thẻ nhằm hỗ trợ cho các doanh nghiệp cũng là một điều cần chú ý điều chỉnh thẻ để mở rộng phát hành thẻ.
Phát huy vai trò của Trung tâm Vận hành thẻ: Trung tâm Vận hành thẻ ra đời
đánh dấu một sự phát triển mới không chỉ cho khối SME mà còn cho cả Ngân hàng VPBank. Quá trình vận hành của thẻ từ đó mà trở nên trơn tru và chuyên nghiệp hơn, góp phần không nhỏ vào quá trình phát triển hoạt động sử dụng thẻ thanh toán quốc tế VPBiz Card. Do vậy, trong tương lai gần, VPBank nên tiếp tiếp tục chuyển các thao tác trong quy trình phát hành, thanh toán và tất toán thẻ qua Trung tâm Vận hành thẻ để Trung tâm có thể phát huy được vai trò của mình. Ngoài ra, sự phối hợp ăn ý giữa Trung tâm Vận hành thẻ với các phòng ban liên quan cũng là cần thiết, cần được để tâm đến.
Phòng chống rủi ro: Rủi ro là một vấn đề luôn luôn không thể tránh khỏi trong
hoạt động Ngân hàng. Do vậy, bất cứ Ngân hàng nào cũng cần phải quan tâm tới công tác ngăn ngừa và phòng chống rủi ro để đạt hiệu quả kinh doanh. VPBank nên giữ mối
quan hệ mật thiết với các khách hàng của mình để tránh trường hợp nhận được những thông báo không thật về chủ thẻ, dẫn đến tài khoản của các doanh nghiệp bị lợi dụng, bị lộ thông tin. Ngoài ra, VPBank cần thường xuyên cập nhật thông tin về thẻ giả, thẻ cấm lưu hành, thẻ bị mất cắp, v.v... để có biện pháp phòng tránh kịp thời. Quan trọng hơn nữa là các chuyên viên cần chú trọng vào việc theo dõi tình hình chi tiêu và thanh toán của các khách hàng, nếu phát sinh nợ cần chú ý thì phải có các biện pháp thúc giục, nhắc nợ quá hạn cho khách hàng ngay lập tức, tránh chuyển thành nợ xấu.
Nghiên cứu phát triển sản phẩm thẻ cho từng phân khúc: Hiện nay, tại khối
SME - Ngân hàng VPBank đã chia nhỏ các doanh nghiệp ra làm 03 phân khúc: Micro (doanh nghiệp siêu nhỏ), Small (doanh nghiệp nhỏ) và Middle (doanh nghiệp vừa). Từ đó, không chỉ chú trọng tập trung vào việc phát triển các sản phẩm thẻ cho doanh nghiệp SME chung chung mà cần nghiên cứu để có những sản phẩm thẻ tới những đối tượng cụ thể hơn nữa, sao cho phù hợp với phạm vi, mục đích sử dụng cũng như số tiền thanh toán của các khách hàng doanh nghiệp.