tác bồi thường, hỗ trợ và tái định cư
a. Thực trạng công tác thanh tra
Trong gian đoạn năm 2015 - 2017, Trung tâm Phát triển quỹ đất quận Cầu Giấy không cử cán bộ nào tham gia Đoàn Thanh tra; đơn vị cũng không được UBND quận giao thành lập Đoàn Thanh tra nào.
b. Thực trạng đơn thư khiếu nại
* Trình tự tiếp nhận và giải quyết đơn thư
- Đối với đơn kiến nghị, phản ánh:
Cán bộ văn thư tiếp nhận các phiếu chuyển xử lý đơn thư của Lãnh đạo quận chỉ đạo và các đơn kiến nghị của công dân gửi trực tiếp đến cơ quan, vào sổ theo dõi, và đề xuất Thủ trưởng cơ quan xem xét, giao cho Phó Giám đốc và cán bộ phụ trách dự án để tham mưu cho Giám đốc hoặc Phó Giám đốc ký văn bản trả lời hoặc dự thảo trình Lãnh đạo UBND quận ký văn bản trả lời công dân theo quy định. Trường hợp người dân muốn được giải thích thắc mắc trực tiếp về nội dung kiến nghị, cán bộ văn thư sẽ báo cáo Lãnh đạo trung tâm hoặc cán bộ phụ trách dự án tiếp công dân để giải đáp những thắc mắc, kiến nghị cho người dân hiểu và ủng hộ chủ trương của dự án.
Ngoài hình thức trả lời kiến nghị của công dân bằng văn bản hay tiếp dân tại cơ quan, Trung tâm đã phối hợp cùng UBND phường nơi có đất bị thu hồi tổ chức họp dân, đối thoại, lấy ý kiến; đồng thời giải đáp những thắc mắc, kiến nghị để người dân hiểu và ủng hộ dự án. Với những nội dung kiến nghị vượt
thẩm quyền thì tiếp thu, báo cáo Hội đồng Bồi thường GPMB, UBND quận có bản báo cáo UBND Thành phố, các Sở, ngành xem xét, giải quyết.
- Đối với đơn khiếu nại, tố cáo:
Cán bộ văn thư tiếp nhận và báo cáo Lãnh đạo Trung tâm xem xét, xử lý. Nếu nội dung không phải là khiếu nại, tố cáo, mà nội dung đơn là kiến nghị về cơ chế chính sách, trình tự thủ tục GPMB thì có văn bản trả lời công dân theo quy định. Trường hợp đơn có nội dung là khiếu nại, tố cáo thì Trung tâm có văn bản báo cáo UBND quận giao Thanh tra quận xem xét, giải quyết theo Luật Khiếu nại, Tố cáo.
* Thực trạng đơn thư khiếu nại
Tính từ Tháng 7/2014 đến tháng 7/2017, Ban Bồi thường GPMB quận Cầu Giấy tiếp nhận 1.578 đơn kiến nghị, khiếu nại, tố cáo, trong đó có 37 đơn khiếu nại và 0 đơn tố cáo. Nội dung kiến nghị chủ yếu liên quan đến giá đất bồi thường, điều kiện được bố trí tái định cư.
Nhìn chung, công tác tiếp dân, xử lý và giải quyết đơn thư được thực hiện nghiêm túc theo thẩm quyền và tuân thủ chặt chẽ các quy định của pháp luật. Các đơn thư kiến nghị, khiếu nại, tố cáo được kiểm tra, xác minh giải quyết kịp thời, đúng pháp luật. Công tác đối thoại, tiếp công dân được tổ chức công khai, dân chủ, hạn chế được những bức xúc của công dân, hạn chế đơn thư vượt cấp. Sự phối hợp giữa các đơn vị có liên quan trong công tác tuyên truyền, vận động, tiếp dân chặt chẽ hơn, hạn chế những vụ việc tồn đọng, kéo dài.
3.4. Đánh giá việc thực hiện công tác thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư qua một số dự án trên địa bàn quận Cầu Giấy