chi nhánh để thu hút thêm khách hàng mới
CN cần xây dựng một bộ phận Marketing chuyên làm công tác quảng bá, giới thiệu sản phẩm dịch vụ, trong đó có DVNHĐT của CN một cách chuyên nghiệp, bài bản hơn. Ngoài ra, có thể mở rộng đối tượng cộng tác viên phát triển một số dịch vụ như dịch vụ thẻ để thu hút thêm KH.
CN cần tăng cường thực hiện các hoạt động quảng cáo, tiếp thị nhằm thu hút KH biết đến và sử dụng DVNHĐT thông qua các hình thức quảng cáo trên báo chí, truyền hình, Internet, thông qua các trang mạng xã hội. Hiện nay, số lượng người dùng mạng xã hội, đặc biệt là facebook rất lớn, nhiều trang facebook của các hội nhóm, các trường học, các đơn vị có hàng chục nghìn thành viên, nếu CN có trang facebook chính thức có thể quảng cáo vào trang facebook kia thì sẽ thu hút được thêm nhiều KH. BIDV đã có trang facebook chính thức, có tích xanh để quảng cáo, giới thiệu, BIDV CN Thanh Hóa cũng nên xây dựng trang facebook chính thức, có tích xanh để quảng bá, giới thiệu
sản phẩm của mình đến đông đảo KH.
Đối với các DVNHĐT mới, CN phải chú trọng hoạt động marketing ngay từ trước khi đưa một dịch vụ NH ra thị trường. Xác định đối tượng KH, phân khúc thị trường phù hợp để giới thiệu, thu hút KH một cách hiệu quả nhất.
Tăng cường sử dụng các hình thức khuyến mãi để tăng số lượng KH đăng ký, sử dụng DVNHĐT, có thể miễn phí đăng ký, miễn phí sử dụng trong một năm đầu tiên cho các KH mới khi sử dụng DVNHĐT tại CN, tặng quà cho KH thân thiết, tặng quà cho KH nhân các dịp lễ lớn, ngày sinh nhật của KH, hoặc tổ chức các chương trình bốc thăm khuyến mại, quà tặng giá trị, từ đó tạo thiện cảm, thu hút đông đảo thêm KH sử dụng dịch vụ.
Chủ động tiếp cận các KHDN, các chủ đơn vị kinh doanh, các đơn vị thanh toán lương tại BIDV CN Thanh Hóa thông tin và giải thích rõ ràng về hiệu quả, tính năng của việc sử dụng thẻ, dịch vụ E-Banking, những ưu đãi khi sử dụng DVNHĐT của BIDV CN Thanh Hóa, đồng thời thực hiện chính sách ưu đãi nhất định cho các đơn vị trả lương qua thẻ và chấp nhận thẻ, đồng thời ưu tiên lắp đặt cây ATM ngay tại các doanh nghiệp, đơn vị trả lương qua thẻ để tăng thêm sự thuận thiện cho KH.