V Xây dựng và hoàn thiện khung pháp lý
Đồng bộ, hoàn chỉnh các văn bản pháp lý, thể hiện sự tôn trọng tính độc lập đồng thời cũng phát huy được thế mạnh của từng ngân hàng nhằm giúp các ngân hàng được chủ động trong công tác phát triển hoạt động thanh toán ngân hàng điện tử. Các văn bản quy định về hoạt động cung ứng dịch vụ ngân hàng điện tử như phạm vi giao dịch, xử lý giao dịch, điều kiện thực hiện, kiểm soát và lưu trữ hồ sơ, chứng từ..cần được xây dựng hoàn thiện và đầy đủ.
Các văn bản pháp lý điều chỉnh hoạt động NHĐT trong luật thương mại điện tử, luật công nghệ thông tin cũng cần được hoàn thiện. Ngoài ra, các cơ quan quản lý nhà nước cần đưa ra các những hướng dẫn cụ thể, phổ biến nội dung các văn bản đã ban hành để mọi người đều hiểu, tạo điều kiện cho việc triển khai thực hiện quy định được thuận lợi.
V Phát triển lĩnh vực thương mại điện tử
Đưa ra định hướng phát triển lĩnh vực thương mại điện tử, tạo nền tảng cho ngân hàng điện tử phát triển: nâng cao nhận thức của toàn xã hội về TMĐT thông qua việc tuyên truyền, phổ biến trên các phương tiện thông tin đại chúng và mở các lớp bồi dưỡng chuyên sâu về TMĐT một cách bài bản, khoa học; khuyến khích, hỗ trợ các doanh nghiệp tham gia TMĐT; chú trọng đào tạo nguồn nhân lực phục vụ TMĐT bằng cách xây dựng chương trình, giáo trình, đội ngũ giáo viên đủ cả về chất lẫn lượng, nhằm giảng dạy những kiến thức cơ bản và thiết thực về TMĐT, tiến tới tổ chức đào tạo ở những bậc cao hơn về TMĐT. Đồng thời, Chính phủ cũng nên hoàn thiện bộ máy quản lý về TMĐT, đào tạo những cán bộ quản lý có trình độ, có phẩm chất đạo đức, đủ sức quản lý một lĩnh vực mới mẻ, khó và phức tạp này.
V Phát triển hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin
Xây dựng chuẩn công nghệ cho các dịch vụ ngân hàng điện tử, nâng cao tốc độ đường truyền Internet, giảm thiểu cước phí, hạn chế độc quyền viễn thông.. .tạo
điều kiện cho toàn dân có thể sử dụng các dịch vụ trực tuyến cho sinh hoạt hằng ngày cũng nhu công việc kinh doanh.
Ngoài ra, cần chỉ đạo Bộ thông tin và truyền thông thực hiện quyết liệt hơn, chuơng trình tin học hóa quản lý hành chính, cần nhanh chóng trang bị CNTT cho cán bộ viên chức, nhanh chóng phát triển hệ thống chữ ký điện tử, chứng chỉ số.
Bên cạnh đó, Chính phủ cũng cần xây dựng một hạ tầng cơ sở CNTT-TT mạnh, tốc độ cao, không bị nghẽn mạng, giá cuớc phù hợp,. xây dựng các trung tâm xác nhận (CA), hoàn thiện hạ tầng thanh toán điện tử.
V Đầu tư cho hệ thống giáo dục
Muốn dịch vụ Ebanking phát triển đòi hỏi phải có một đội ngũ lao động có trình độ, có khả năng sáng tạo, nhanh chóng nắm bắt đuợc các công nghệ hiện đại để đáp ứng đuợc yêu cầu của hệ thống thanh toán điện tử. Sinh viên chính là chủ của đất nuớc trong tuơng lai, là đội ngũ cán bộ có năng lực mà chúng ta đang cần. Vì vậy, ngay từ bây giờ Nhà nuớc và các truờng Đại học phải có các chuơng trình đào tạo để nâng cao kiến thức của họ, cần đua thêm các môn học về TMĐT, thanh toán điện tử và công nghệ thông tin vào chuơng trình học của các truờng đại học. Bên cạnh đó có những chính sách khuyến khích những sinh viên giỏi nhu: chính sách về học bổng, tài trợ du học.
Mặt khác, Nhà nuớc cũng cần phổ cập công nghệ thông tin trong mọi nguời dân. Truớc hết, các cơ quan quản lý tích cực tham gia nối mạng để cung cấp các thông tin về chế độ chính sách, luật pháp .Từ đó tạo thói quen sử dụng internet trong đời thuờng. Cần đua môn học về công nghệ thông tin ngay từ các truờng tiểu học, trung học cơ sở.để mọi nguời đều đuợc phổ cập về tin học.
S Tạo môi trường kinh tế - xã hội ổn định
Nền kinh tế của một quốc gia chỉ có thể phát triển vững mạnh khi môi truờng kinh tế xã hội ổn định. Đối với dịch vụ Ebanking cũng vậy, khi kinh tế xã hội ổn định, trình độ và thu nhập của nguời dân đuợc nâng cao, họ mới có điều kiện tiếp xúc với công nghệ thanh toán hiện đại, mới có thể sử dụng các dịch vụ của Ebanking.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
•
Hiện nay, nước ta đang trong giai đoạn hội nhập và phát triển, tất cả các lĩnh vực đều đang được đẩy mạnh công nghệ hóa, hiện đại hóa và ngân hàng cũng không phải là một lĩnh vực ngoại lệ. Việc gia nhập WTO của Việt Nam vừa là cơ hội và vừa là thách thức cho nền kinh tế nói chung và ngành ngân hàng nói riêng, do đó việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử là một công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp các ngân hàng có thể cạnh tranh, phát triển tốt hơn. Song để phát triển dịch vụ này không thể chỉ có sự nỗ lực của bản thân các ngân hàng mà còn phải có sự đầu tư, ủng hộ của chính phủ, các tổ chức kinh tế và đặc biệt là các khách hàng. Những giải pháp nêu trên đây chỉ là những giải pháp đề xuất cơ bản, không phải để tất cả các ngân hàng đều áp dụng nó một cách rập khuôn, mà các ngân hàng cần phải dựa vào nó đồng thời dựa vào tình hình thực tế, năng lực tài chính của ngân hàng mình để đưa ra những chiến lược cụ thể cho sự phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử.
KẾT LUẬN
Với mục đích nghiên cứu của luận văn là nghiên cứu những nội dung cơ bản về ngân hàng điện tử, đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp hiệu quả để phát triển, đẩy mạnh dịch vụ ngân hàng điện tử tại Trung tâm kinh doanh ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội nhằm góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và vị thế của SHB trong tiến trình hội nhập, luận văn đã tập trung giải quyết một số nội dung nhu sau:
Thứ nhất, trình bày những vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua khái niệm, các loại hình và vai trò và các dịch vụ ngân hàng điện tử. Từ đó đua ra quan điểm, tiêu chí và điều kiện để phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử. Thông qua việc nghiên cứu, phân tích kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của các nuớc trên thế giới và của Việt Nam, luận văn đã đua ra những bài học kinh nghiệm đối với Việt Nam.
Thứ hai, phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại SHB giai đoạn 2012-2014. Qua đó, luận văn nêu ra những kết quả đạt đuợc và hạn chế của dịch vụ ngân hàng điện tử tại TTKD của SHB.
Thứ ba, trên cơ sở phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại TTKD của SHB so với tình hình chung của các NHTM ở Việt Nam, luận văn đã đua ra những giải pháp để phát triển dịch vụ NHĐT tại TTKD của SHB. Bên cạnh đó, Luận văn cũng đua ra các kiến nghị đối với Chính phủ; Ngân hàng Nhà nuớc và các Bộ, Ban ngành có liên quan tạo điều kiện để mở rộng và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của các NHTM nói chung và SHB nói riêng.
Khi những giải pháp nêu trên đuợc triển khai một cách đồng bộ và theo một lộ trình hợp lý, vững chắc sẽ góp phần hoàn thiện môi truờng pháp lý cho hoạt động ngân hàng Việt Nam nói chung và SHB nói riêng, nâng cao năng lực tài chính, hiện đại hóa công nghệ, nâng cao trình độ quản lý và chất luợng nguồn nhân lực, góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, góp phần đua SHB ngày càng phát triển lớn mạnh.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội các năm 2011-2014 2. Báo cáo kế hoạch của Trung tâm kinh doanh - Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội các năm 2012-2014
3. Thuyết minh kế hoạch năm 2014 của Trung tâm kinh doanh - Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội
4. PGS.TS Phan Thị Thu Hà (2007), Giáo trình Ngân hàng thương mại, NXB Đại học kinh tế quốc dân.
5. PGS.TS Nguyễn Thị Quy (2008), Giáo trình Dịch vụ ngân hàng hiện đại, NXB Khoa học xã hội.
6. Ths. Đặng Mạnh Phổ, “Ứng dụng xác thực đa yếu tố trong giao dịch ngân hàng điện tử” - website: http://www.antoanthongtin.vn
7. Luật giao dịch điện tử của Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 51/2005/QH11 ngày 29/11/2005
8. Nghị định của Chính phủ số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 Quy định chi tiết thi hành Luật giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số.
9. Nghị định của Chính phủ số 35/2007/NĐ-CP ngày 08/03/2007 về giao dịch điện tử trong hoạt động Ngân hàng.
10. Chính phủ (2001), Nghị định số 64/2001/NĐ-CP ngày 20/09/2001, Nghị định của Chính phủ về thanh toán qua các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán.
11. Chính phủ (2011), Đề án đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2011 - 2015 (Ban hành kèm theo Quyết định số 2453/QĐ-TTg ngày 27/12/2011)
12. Thông tin trên các website: www.sinhviennganhang.com www.tuoitre.vn
www.thongtinhanquoc.com www.thesaigontimes.vn