1
Tại sao anh/chị lại chọn LienVietPostBank để mua sản phẩm bảo hiềm? Anh/chị có ấn tuợng đặc biệt gì với LienVietPostBank không? 2 Trong các sản phẩm bảo hiểm của ngân hàng chúng tôi, anh/chị quan
Kết quả khai thác hợp đồng bảo hiểm được thể hiện trên biểu đồ như sau:
(Nguồn: Phòng kế toán - ngân quỹ Chi nhánh Thăng Long)
Hình 2-6: Kết quả khai thác Bancassurance tại C h i nhán h Th ăng Long
Năm 2016, số hợp đồng khai thác mới của Chi nhánh Thăng Long là 2.374 hợp đồng. Đến năm 2017 Chi nhánh Thăng Long đã khai thác thêm 242
hợp đồng tăng tương đương 10% so với năm 2016. Năm 2017 tuy lượng hợp đồng khai thác được có tăng lên tuy nhiên chưa đáng kể là do chính sách của
sản phẩm bảo hiểm vẫn chưa thực sự thu hút được khách hàng, Chi nhánh chưa thực sự chú trọng trong việc thúc đẩy thi đua bán sản phẩm bảo hiểm dành cho cán bộ nhân viên, cũng chưa có những biện pháp, cách thức để giới
58
thiệu, marketing sản phẩm tới khách hàng một cách hiệu quả.
Tuy nhiên đến năm 2018, số luợng hợp đồng đã tăng lên đáng kể từ 2.617 hợp đồng lên 3.307 hợp đồng, tăng thêm 690 hợp đồng tuơng đuơng 26% so với năm 2017 cho thấy chính sách sản phẩm đã đuợc cải thiện, Chi nhánh đã rút kinh nghiệm sâu sắc từ những tồn đọng của năm truớc để có chính sách khai thác hiệu quả hơn, đồng thời giữa Chi nhánh và các công ty bảo hiểm đã tạo dựng đuợc mối quan hệ chặt chẽ hơn trong quá trình tuơng tác, bán sản phẩm Bancassurance. Hơn nữa góp phần vào kết quả khả quan này, phải kể đến sự nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ cán bộ nhân viên của Chi nhánh cũng nhu sự giúp sức của cán bộ các công ty bảo hiểm trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu, khai thác triệt để nhu cầu của từng khách hàng và tạo sự tin tuởng tuyệt đối với khách hàng.
2.2.6. Nghiên cứu đán h giá của kh ách hàn g về dịch vụ Bancassurance tạiC hi n hán h T hăng Lon g