2.1 Khái quát chung về Ngân hàng Liên doanh Việ t Nga
2.1.2 Mô hình tổ chức
(Nguồn: Website VRB)
Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức và hoạt động của VRB
38
Tại Hội sở chính có các Ban/Trung tâm phụ trách các mảng chuyên môn nghiệp
vụ riêng biệt, cụ thể như sau:
Ban Lãnh đạo: Gồm Tổng Giám đốc và các Phó Tổng Giám đốc: Chịu trách nhiệm chỉ đạo chung và điều hành hoạt động của toàn hệ thống.
Ban Kiểm soát nội bộ và Bộ phận kiểm toán nội bộ: Kiểm soát lại các hồ sơ
tín dụng, kiểm tra việc tuân thủ quy trình nghiệp vụ, đảm bảo an toàn cho hoạt động của NH.
Ban Nguồn vốn và kinh doanh tiền tệ: Chiu trách nhiệm: (i) Công tác điều hành về vốn, các nghiệp vụ về ngoại hối và lãi suất; (ii) Cân đối vốn VND và ngoại tệ
trên toàn hệ thống, đảm bảo đáp ứng các nhu cầu tín dụng, mua bán ngoại tệ hàng ngày; (iii) Xây dựng và triển khai các sản phẩm dịch vụ về nguồn vốn, ngoại hối và các
công cụ lãi suất cố định để tăng doanh thu và lợi nhuận cho NH; (iv) Phân tích đánh giá
thị trường tiền tệ và thực hiện các nghiệp vụ trên thị trường liên NH.
Ban Dịch vụ khách hàng: Chiu trách nhiệm: (i) Thực hiện xử lý điện đi/đến trong nước tại các kênh thanh toán trong nước; (ii) Chấm đối chiếu theo dõi các TK Nostro, TK GL phân hệ chuyển tiền; (iii) Thực hiện các báo cáo liên quan đến nghiệp
vụ chuyển tiền; (iv) Hạch toán các giao dịch theo đề nghị của Ban Tài chính ế toán; (v) Thực hiện kiểm tra chứng từ, chấm chứng từ giao dịch; đảm bảo thông tin trên chứng từ chính xác và số lượng đầy đủ; (vi) Đầu mối thực hiện và quản lý kênh chuyển
tiền song phương Việt - Nga KFT; (vii) Các nghiệp vụ liên quan đến chuyển tiền và thanh toán quốc tế.
Ban Công nghệ NH điện tử: Chiu trách nhiệm: (i) Xây dựng, phát triển và quản trị hệ thống báo cáo nội bộ, báo cáo phục vụ quản trị điều hành, tác nghiệp (BO,
AML, CRM, ...); (ii) Xây dựng, phát triển và quản trị Hệ thống báo cáo cho các cơ quan quản lý nhà nước (Báo cáo thống kê, báo cáo FATCA, CIC, bảo hiểm tiền gửi, ..); (iii) Thiết kế kho dữ liệu, mô hình dữ liệu (DataMart) và khai thác dữ liệu; (iv) Hỗ
trợ người sử dụng các hệ thống báo cáo; (v) Nghiên cứu, đề xuất ứng dụng các kỹ thuật
công nghệ tiến tiến vào công tác phát triển hệ thống Báo cáo tại VRB; (vi) Tham gia triển hai các dự án CNTT.
trọng (%) trọng (%) trọng (%)
Ban Quản lý bán lẻ và mạng lưới: Chịu trách nhiệm: (i) Quản lý danh mục sản phẩm dịch vụ bán lẻ; (ii) Nghiên cứu, phát triển, triển khai các sản phẩm dịch vụ bán lẻ; (iii) Thực hiện báo cáo phân tích, đánh giá hiệu quả của sản phẩm dịch vụ, tình hình kinh doanh bán lẻ; (iv) Xây dựng các chính sách dành cho khách hàng bán lẻ; (v) Đào tạo về sản phẩm dịch vụ bán lẻ; (vi) Hỗ trợ các đơn vị trong quá trình triển khai các sản phẩm dịch vụ bán lẻ; (vii) Quản lý các dự án về Phát triển sản phẩm, dịch vụ bán lẻ.
Trung tâm thẻ: Chịu trách nhiệm: (i) Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ thẻ của toàn hệ thống; (ii) Đầu mối tổ chức triển khai và giám sát công tác phát triển dịch vụ thẻ tại toàn hệ thống; Hỗ trợ Chi nhánh tiếp thị, cung ứng các sản phẩm dịch vụ thẻ cho các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt; (iii) Đầu mối thực hiện, giám sát, tổ chức vận hành và hỗ trợ kỹ thuật hệ thống thẻ hoạt động thông suốt 24/7/365; (iv) Đầu mối thiết lập các mối quan hệ hợp tác, phối hợp hoạt động giữa dịch vụ thẻ của VRB và các tổ chức thẻ trong và ngoài nước, giữa dịch vụ thẻ của VRB và dịch vụ thẻ của các NH khác; (v) Đầu mối, tổ chức triển khai các hoạt động nghiệp vụ xử lý khiếu nại và quản lý rủi ro liên quan dịch vụ thẻ.
Ban Quan hệ khách hàng: Chịu trách nhiệm: (i) Tiếp thị, tìm kiếm, duy trì mở rộng mối quan hệ với các hách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ NH; (ii) Lập báo cáo đánh giá, đề xuất cấp tín dụng; (iii) Lập báo cáo định giá TSĐB; (iv) Đầu mối xử lý các tờ trình của Chi nhánh về lãi suất ưu đãi cho khách hàng trình Ban lãnh đọa phê duyệt; (v) Đầu mối xây dựng các sản phẩm dành cho hách hàng doanh nghiệp.
Ngoài ra, còn một số Ban như: Ban Quản lý rủi ro, Ban Tài chính - Kế toán, Ban Pháp chế, các Chi nhánh trực thuộc
Về nhân sự:
Tính đến cuối năm 2018 tổng số cán bộ nhân viên của VRB là 786 người trong đó số người có trình độ đào tạo đại học trở lên là 740 người chiếm 94,15%. Như vậy có thể thấy lực lượng cán bộ của VRB đa số được đào tạo bài bản, đáp ứng tốt yêu cầu công việc
Néu xét theo thâm niên: Số cán bộ có thâm niên công tác từ 3 năm trở lên là 260 người, chiếm 33,08%. Như vây, đo số cán bộ của VRB chưa có thâm niên kinh nghiệm công việc, đây là một hạn chế trong hoạt động kinh doanh của NH.