Từ đầu năm 2012 NHNN đã chỉ đạo toàn bộ hệ thống ngân hàng phát huy nội lực triển khai mạnh mẽ một loạt các giải pháp để hạn chế nợ xấu gia tăng, gồm: Cơ cấu lại nợ, tích cực thu nợ, xử lý tài sản đảm bảo, bán nợ, sử dụng dự phòng rủi ro để xử lý nợ'... Là một ngân hàng có vai trò quan trọng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam, khi thực hiện đề án tái cơ cấu, Agribank đã đặt nhiệm vụ xử lý nợ xấu, nâng cao năng lực tài chính lên hàng đầu. Có 3 nhóm giải pháp đuợc Agribank thực hiện, kiểm soát và xử lý nợ xấu bao gồm: Giải pháp kiểm soát nợ xấu phát sinh, giải pháp xử lý, thu hồi nợ xấu và giải pháp tăng truởng du nợ gắn với nâng cao chất lượng tín dụng. Trong đó, giải pháp xử lý, thu hồi nợ xấu cụ thể là:
- Yêu cầu các chi nhánh có nợ xấu trên 5% thành lập tổ xử lý nợ do Giám đốc chi nhánh trực tiếp làm tổ trưởng, giao chỉ tiêu, tiến độ xử lý, thu
hồi nợ xấu đến từng tập thể, cá nhân có liên quan.
- Phân loại du nợ cho vay theo các nhóm khách hàng để xác định lại thời hạn trả nợ, áp dụng các chính sách về cơ cấu nợ, miễn, giảm lãi tiền vay.. .để khách hàng tiếp tục hoạt động, tạo nguồn thu trả nợ ngân hàng hoặc xử lý chuyển nhuợng dự án, tài sản đảm bảo để thu hồi nợ.
- Thành lập nhiều đoàn công tác để phân tích thực trạng, khả năng thu hồi nợ và kiểm tra, rà soát, đôn đốc việc thu hồi nợ sau xử lý rủi ro và nợ đã bán cho VAMC tại các chi nhánh.
- Kịp thời thay thế lãnh đạo chi nhánh không tích cực, không chấp hành chỉ đạo của Trụ sở chính trong công tác xử lý thu hồi nợ
Nhằm tăng cuờng công tác xử lý nợ xấu, các chi nhánh khu vực Đồng bằng Sông Hồng đã thành lập Ban chỉ đạo xử lý nợ tại chi nhánh và Tổ xử lý nợ. Ban chỉ đạo xử lý nợ xấu đuợc thành lập với thành phần gồm Giám đốc chi nhánh, Phó Giám đốc phụ trách công tác tín dụng và quản lý rủi ro, Truởng phòng Tín dụng, Truởng phòng Kiểm tra kiểm soát nội bộ, cán bộ pháp chế và một số cán bộ phòng Tín dụng giúp việc cho Ban chỉ đạo. Nhiệm vụ của Ban chỉ đạo là tổ chức triển khai, đôn đốc và giám sát việc thực hiện các giải pháp xử lý nợ xấu tại chi nhánh theo chỉ đạo của Agribank cũng nhu tổ chức thực hiện phuơng án xử lý nợ xấu do chi nhánh tự xây dựng, đảm bảo việc xử lý nợ xấu đuợc thực hiện theo đúng lộ trình, đạt hiệu quả cao. Tổ xử lý nợ xấu tại các chi nhánh loại III gồm Giám đốc hoặc Phó Giám đốc phụ trách tín dụng, Truởng phòng Kế hoạch và Kinh doanh, Truởng phòng Kế toán Ngân quỹ, Giám đốc các phòng giao dịch trực thuộc và một số CBTD có liên quan đến nợ xấu. Tổ xử lý nợ xấu tại chi nhánh loại II có nhiệm vụ xây dựng và tổ chức thực hiện phuơng án xử lý nợ xấu, phân tích chi tiết các món nợ tiềm ẩn rủi ro, nợ xấu, nợ tồn đọng, nợ đã XLRR để tìm nguyên nhân, từ đó có biện pháp xử lý phù hợp đối với từng khoản nợ.
Việc quản lý và xử lý các khoản nợ có vấn đề (bao gồm các khoản nợ xấu, nợ đã XLRR bằng nguồn dự phòng và các khoản nợ đang còn trong hạn nhung có biểu hiện tiềm ẩn rủi ro, khả năng trả nợ khó khăn) đuợc thực hiện theo quy trình sau:
Sơ đồ 2-2: Quy trình quản lý và xử lý các khoản vay có vấn đề
(Nguồn: Sổ tay tín dụng Agribank)
Hàng quý, trên cơ sở kết quả phân loại nợ và trích lập DPRR tín dụng, các chi nhánh khu vực Đồng bằng sông Hồng chủ động rà soát, xây dựng phuơng án, biện pháp xử lý nợ xấu phát sinh, đồng thời kiểm soát sự gia tăng
nợ xấu, đảm bảo an toàn trong hoạt động tín dụng của ngân hàng. Việc xây dựng phương án xử lý nợ xấu chi tiết tới từng khoản vay, từng khách hàng theo nhóm biện pháp xử lý giúp cho Ban lãnh đạo ngân hàng có được bức tranh toàn cảnh về tình hình nợ xấu cũng như các giải pháp cụ thể để xử lý nợ xấu, tạo điều kiện thuận lợi cho Agribank - Các chi nhánh KV ĐBSH chủ động triển khai chỉ đạo, xử lý nợ xấu theo các biện pháp đã xây dựng, dễ dàng trong việc theo dõi, đôn đốc quá trình xử lý nợ, thuận tiện trong việc tổng hợp, báo cáo kết quả thực hiện xử lý tại từng thời điểm.