Để thực hiện được giải pháp tại NHCSXH, một số kiến nghị đối với Chính phủ và Ngân hàng nhà nước như sau:
- Tạo môi trường pháp lý và chính sách phù hợp để NHCSXH có thể cung cấp được dịch vụ NHĐT với giá cả phù hợp và bền vững cho người
nghèo và người dân tại khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa.
- Thực hiện các chương trình nhằm nâng cao nhận thức và trình độ dân trí về tài chính ngân hàng, đặc biệt là khu vực nông thôn, vùng sâu,
vùng xa
để người dân có đủ khả năng lựa chọn dịch vụ tài chính hữu ích và tự
bảo vệ
mình trước những giao dịch không thích hợp .
- Để phát triển được dịch vụ NHĐT, không chỉ có ngân hàng mà còn có sự tham gia của công ty viễn thông nên để cung cấp được dịch vụ tới cho
khách hàng ở khu vực nông thôn với chi phí hợp lý thì NHCSXH rất
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Để góp phần thực hiện thành công chiến lược phát triển NHCSXH theo hướng ổn định, bền vững và mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, hiện đại hoá các hoạt động nghiệp vụ, hội nhập với hệ thống ngân hàng trong khu vực và trên thế giới thì việc phát triển dịch vụ NHĐT đối với NHCSXH giai đoạn 2018-2020 là thực sự cần thiết. Sự phát triển dịch vụ NHĐT của NHCSXH sẽ góp phần vào thực hiện thành công đề án “Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016-2020” ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Tuy nhiên, để cung cấp được dịch vụ NHĐT có chi phí hợp lý, khuyến khích người dân người dân ở khu vực nông thôn sử dụng thì NHCSXH cần sự chung tay của các tổ chức tài trợ trong việc nâng cao hiểu biết về tài chính ngân hàng và công nghệ cho người dân và được chính phủ quy định chính sách phù hợp để khuyến khích người dân ở khu vực nông thôn tham gia sử dụng dịch vụ.
KẾT LUẬN
Việc đẩy mạnh triển khai và triển khai hiệu quả dịch vụ NHĐT tại NHCSXH Việt Nam đòi hỏi phải thực hiện nhiều biện pháp đa dạng và đồng bộ. Các giải pháp trên đuợc bắt đầu từ công tác nghiên cứu khái quát của nguời quản lý đến các nghiệp vụ cụ thể tại chi nhánh, phòng giao dịch, từ sự quản lý, điều hành, đổi mới của ban lãnh đạo đến sự nổ lực của mỗi nhân viên trong hệ thống NHCSXH Việt Nam.
Sau quá trình nghiên cứu cả về lý luận và thực tế, Luận văn “Phát triển dịch vụ NHĐT tại Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam’” đã giải quyết đuợc một số nội dung chính sau:
- Hệ thống hóa các vấn đề cơ bản của dịch vụ NHĐT: dịch vụ và dịch vụ NHĐT đang đuợc sử dụng phổ biến; đặc điểm của dịch vụ điện tử; ý nghĩa
của việc phát triển dịch vụ NHĐT; nội dung của phát triển dịch vụ NHĐT,
bao gồm phát triển quy mô dịch vụ, nâng cao chất luợng dịch vụ, phát triển
dịch vụ mới và mở rộng mạng luới cung cấp dịch vụ; nghiên cứu các
nhân tố
ảnh huởng đến phát triển dịch vụ NHĐT.
- Phân tích một số nét đặc trung trong hoạt động của NHCSXH Việt Nam, thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng tại NHCSXH, hạn chế trong
việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng và nguyên nhân của những hạn
chế đó
chính toàn diện trên nền tảng ngân hàng số là xu thế tất yếu trong thời gian tiếp theo để đảm bảo tính bền vững trong hoạt động của NHCSXH Việt Nam và giúp hộ nghèo và nguời dân ở khu vực nông thôn quản lý tốt nguồn thu nhập, chi tiêu và rủi ro. Do đó, việc phân tích, nghiên cứu các giải pháp phát triển dịch vụ NHĐT để triển khai tại NHCSXH Việt Nam trong những năm tiếp theo là vô cùng cần thiết và quan trọng, tạo tiền đề để NHCSXH Việt Nam phục vụ tốt hơn nguời dân khu vực nông thôn, hoạt động ngày càng hiệu quả và đạt đuợc mục tiêu phát triển bền vững và hội nhập.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Ban Bí thư (2014), “Chỉ thị số 40-CT/TW ngày 22/11/2014 về tăng cường
sự lãnh đạo của Đảng đối với tín dụng chính sách xã hội”.
2. Cục Công nghệ thông tin - Ngân hàng Nhà nước, Xu hướng công nghệ số
trong lĩnh vực Ngân hàng - Diễn đàn Ngân hàng Việt Nam - Hàn Quốc 3. Ngô Minh Hải, Trần Hoàng Ngân (2004), “Sự phát triển dịch vụ ngân
hàng
điện tử tại Việt Nam”, Tạp chí Kinh tế, Số 69.
4. Ngân hàng Chính sách xã hội, các chuyên mục “Hệ thống văn bản”, “Đào
tạo và nghiên cứu khoa học”.
5. Ngân hàng Nhà nước, chuyên mục “Văn bản quy phạm pháp luật”. 6. Lê Nguyễn Cao Tài (2012), Phát triển dịch vụ cảnh biển tại thành phố
Đà
Nang, Luận văn thạc sĩ kinh tế.
7. Tạp chí ngân hàng, chuyên mục “Nghiên cứu và trao đổi”.
8. Vũ Hồng Thanh, Vũ Duy Linh (2016), Hướng phát triển dịch vụ mobile banking cho ngân hàng Việt Nam, Tạp chí ngân hàng, số 11-2016.
9. Nguyễn Thị Phương Trâm (2008), Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện
tử -