- Đơnvị chấp nhận thanh toán thẻ:
b. Nguyên nhân khách quan (Nguyên nhân từ bên ngoài):
3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt
Việt
Nam - chi nhánh Hùng Vương
Đề nghị Trung tâm thẻ nỗ lực hơn nữa trong việc nghiên cứu phát triển các loại thẻ, khai thác các sản phẩm thẻ mới để áp dụng cho từng đối tượng khách hàng như theo địa bàn, theo độ tuổi. Tập trung phát triển các sản phẩm thẻ qua việc đổ lương cho các công ty, khu công nghiêp... tránh sự trùng lặp với hệ thống ngân hàng khác.
Nhanh chóng phát triển mạng lưới thanh toán thẻ, chú ý công tác đào tạo bồi dưỡng cập nhật thông tin mới liên quan đến thẻ, bảo trì hoạt động các điểm thanh toán thẻ, hỗ trợ nghiệp vụ nhanh nhất. Tính năng tiện ích của máy ATM: nâng cấp những dịch vụ hiện có, triển khai các dịch vụ mới như gửi tiền, rút tiền VND từ tài khoản ngoại tệ.
Ngoài ra Vietinbank cần lên kế hoạch thay thể các thẻ từ, bước đầu đã và đang áp dụng trên thẻ tín dụng quốc tế có gắn chíp, sau đó tập trung triển khai việc phát hành thẻ thông minh, thay thế cho các thẻ từ, củng cố lòng tin
vào tính chất an toàn thẻ của các chủ thẻ. Tiếp tục phát triển các loại dịch vụ mới và tạo ra nhiều tiện ích cho chủ thẻ.
Kết luận chương 3
Bằng những cơ sở lý luận về dịch vụ thẻ và phát triển hoạt động dịch vụ thẻ, từ đó phân tích thực trạng phát triển dịch vụ thẻ của Vietinbank Hùng Vương trong mối quan hệ tổng thể hoạt động bán lẻ tại Vietinbank và các NHTM Việt Nam khác để từ đó có sự so sánh. Kết hợp với những kinh nghiệm về sản phẩm dịch vụ thẻ trên thế giới tác giả đã đưa ra những giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại Vietinbank Hùng Vương, để chiến lược trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ hiện đại nhất Việt Nam.
Với mục tiêu đó, tác giả đề xuất các 02 nhóm giải pháp, đó là nhóm giải pháp phát triển quy mô dịch vụ thẻ và nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ, từ đó đưa ra các ý kiến, kiến nghị cơ quan các cấp hoàn thiện một số điều kiện nhằm thúc đẩy hoạt động dịch vụ thẻ tại Vietinbank Hùng Vương nói riêng và các NHTM nói chung phát triển hơn nữa trong thời gian tới.
KẾT LUẬN
Trong điều kiện mà nền kinh tế, văn hóa, xã hội ở nước ta ngày một phát triển, thì thanh toán bằng các công cụ không dùng tiền mặt, nổi bật trong đó là sự ra đời việc thanh toán bằng thẻ đang dần thay thế cho thanh toán bằng tiền mặt, tỷ lệ thanh toán tiền mặt giảm. Thẻ - công cụ chính trong hoạt động động bán lẻ của các ngân hàng đang có một vai tròng vô cùng quan trọng để phát triển kinh tế - xã hội trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam như hiện nay. Đối với các ngân hàng thương mại, đầu tư phát triển dịch vụ thẻ mang lại một định hướng mới cho hoạt động kinh doanh ngân hàng, theo hướng mở rộng hoạt động kinh doanh dịch vụ vừa tăng thu nhập, mở rộng quy mô vừa giảm rủi ro từ hoạt động tín dụng truyền thống.
Đối với Ngân hàng Vietinbank - chi nhánh Hùng Vương, hoạt đầu tư phát triển dịch vụ thẻ chỉ mới được triển khai mạnh mẽ trong vòng 10 năm trở lại đây. Chính vì vậy, với kinh nghiệm chưa nhiều, trong thời gian qua Ngân hàng đã gặp không ít những khó khăn, thách thức trong hoạt động đầu tư phát triển thẻ. Song trong tương lai không xa, với sự nỗ lực của toàn ngân hàng và tiềm năng to lớn của thị trường thẻ Việt Nam, thêm vào đó là sự trợ giúp tích cực từ phía Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, sẽ thúc đẩy hoạt động đầu tư phát triển thẻ của Ngân hàng Vietinbank - chi nhánh Hùng Vương đạt được những kết quả khả quan hơn góp phần đưa dịch vụ thẻ trở thành một trong những dịch vụ kinh doanh chủ lực, đồng thời củng cố và phát triển hơn nữa thị phần của mình trên thị trường thẻ của tỉnh.
Thực hiện mục tiêu nghiên cứu của đề tài, Luận văn đã hoàn thành các nội dung chủ yếu sau đây :
Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản, luận văn đã làm rõ lịch sử và sự ra đời tất yếu khách quan của thẻ trên thế giới. Luận văn cũng làm rõ các khái niệm về dịch vụ thẻ, phân loại thẻ, quy trình phát hanh và thanh toán
thẻ cũng như các nhân tố có ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ thẻ.
Tập trung phân tích thực trạng phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng Vietinbank - chi nhánh Hùng Vương. Thông qua những phân tích đánh giá về thực trạng hoạt động phát triển thẻ tại Ngân hàng Vietinbank - chi nhánh Hùng Vương, đề tài đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện hoạt động đầu tư phát triển thẻ tại Ngân hàng.
Luận văn cũng mạnh dạn đưa ra một số điều kiện thực hiện đối với NHNN Việt Nam, với chính phủ về những điểm bất cập nhằm tháo gỡ khó khăn cho các ngân hàng TMCP trong việc phát triển dịch vu thẻ tại hệ thống Ngân hàng TMCP.
Tuy nhiên do sự hạn chế về kiến thức và thời gian nghiên cứu nên luận văn
không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến
của các thầy cô, các anh chị để hoàn chỉnh hơn nữa đề tài của mình.