- Đơnvị chấp nhận thanh toán thẻ:
65 67 83.716.2 75 100.288.9 Phí dịch vụ thẻ ATM125.427
2.2.1.4. Nguồn thu dịch vụ thẻ
giai đoạn 2016-2018
Từ biểu đồ ta thấy tỷ trọng thu từ dịch vụ thẻ còn hạn chế so với tổng thu dịch vụ ròng. Năm 2016, tỷ trọng thu dịch vụ thẻ chiếm 7,59% so với thu dịch vụ ròng. Năm 2018, tỷ trọng thu từ dịch vụ thẻ chiếm 8,61% so với thu dịch vụ ròng, tuy tăng trưởng nhưng mức tăng chưa đáng kể
Nguyên nhân là do phát triển dịch vụ thẻ bằng các chính sách khách hàng, trong đó thẻ được phát hành theo các hợp đồng trả lương tự động, cho đối tượng học sinh, sinh viên thì gần như được miễn phí 100% phí mở thẻ, phí thanh toán thẻ cũng mới được áp dụng thu từ cuối năm 2016
Ngoài ra quá trình cung cấp dịch vụ thẻ đã tác động làm dân cư gửi tiền nhiều hơn, thu các sản phẩm dịch vụ đi kèm tăng. Theo phòng Giao dịch khách hàng cá nhân, có tới 85% chủ thẻ dùng dịch vụ tin nhắn tự động BSMS, 30% khách hàng đăng ký dịch vụ IBMB, và 12% đến 15% dùng dịch vụ thanh toán bằng hóa đơn.
Phí dịch vụ thẻ thu được như: Phí phát hành, phí phát hành lại, phí thanh toán thẻ, kích hoạt thẻ khi bị sai số Pin,.. .Cụ thể như sau:
Bảng 2.13: Phí thu được từ dịch vụ thẻ Vietinbank Hùng Vương giai đoạn 2016-2018
thẻ ATM Tỷ lệ 30,4% 36,4% 2,4% 26,9% 3,9% Số lượng thẻ tín dụng thẻ 700 580 200 750 500 2.730 Tỷ lệ 25,6% 21,2% 7,3% 27,5% 18,3% Số lượng máy ATM máy 11 8 1 3 3 26 Tỷ lệ 42,3% 30,8% 3,8% 11,5% 11,5%
(Nguồn: Báo cáo quyết toán thẻ của Vietinbank Hùng Vương)
Thẻ nội địa với số lượng phát hành lớn song thu phí phát hành thẻ năm 2016 là do chính sách khuyến mại miễn phí phí làm thẻ và phí duy trì thẻ Vietinbank Hùng Vương áp dụng với các đơn vị trả lương tự động và phát hành thẻ của Vietinbank, theo đó Vietinbank Hùng Vương không thu phí phát hành thẻ trả lương, hay miễn phí dịch vụ BSMS tùy theo từng hợp đồng làm sản phẩm trả lương của Vietinbank cạnh tranh hơn, số lượng thẻ tăng lên nhanh chóng
Phí thanh toán thẻ tăng đều phù hợp với số lượng thẻ ATM, số lượng giao dịch thẻ tăng mạnh, chủ thẻ đã sử dụng nhiều hơn các tiện ích củathẻ. Đặc biệt trong năm 2018, với số lượng cây ATM, máy POS tăng cũng góp phần đẩy mạnh phí thanh toán thẻ cho Chi nhánh.
Phí phát hành thẻ Visa và thẻ Mater Card nhỏ do phí này chỉ thuđược khi khách hàng phát hành lại thẻ hoặc một vài trường hợp cụ thể mà Chi nhánh muốn thu khi phát hành. Mặc dù số lượng thẻ thấp nhưng thẻ Visa, thẻ MaterCard lại đem lại nguồn thu phí thanh toán và phí dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn vì do tính chất của thẻ, tiện ích lớn, phí dịch vụ cao nhất làkhi khách hàng rút tiền mặt, phí rút tiền mặt và chịu lãi ngay từ thời điểm rút.