D Ket quả hoạt động kinh doanh
2.2.1.2 Doanh số thanh toán bằng thẻ
Doanh số thanh toán bằng thẻ thể hiện mức độ hay tần suất giao dịch của thẻ thanh toán sau khi phát hành và đưa vào hoạt động thường xuyên. Số lượng thẻ phát hành của Vietinbank Hùng Vương có tăng nhưng doanh số giao dịch thẻ mới thể hiện quá trình thẻ được sử dụng, từ đó ngân hàng có thêm nguồn thu mới từ phí dịch vụ
Doanh số giao dịch thẻ của Vietinbank Hùng Vương có tăng tuy nhiên mức tăng cịn chậm. Theo dõi doanh số giao dịch thẻ thanh toán Vietinbank Hùng Vương tại bảng:
Bảng 2.8: Doanh số giao dịch thẻ ATM của Vietinbank Hùng Vương giai đoạn 2016-2018
Số lượng thẻ ATM hoạt động 10.878 15.715 21.487 Doanh số giao dịch trung bình/ 1
thẻ ATM
9,58 11,91 13,32
(Nguồn: Báo cáo tổng kết phòng Khách hàng cá nhân- Vietinbank Hùng Vương)
Tổng doanh số giao dịch năm 2016 đạt 104.239 triệu VND, với doanh số rút tiền mặt là 97.254 triệu đồng chiếm 93,3% doanh số giao dịch. Vào năm tiếp theo doanh số giao dịch có tăng điều này do số thẻ phát hành tăng, tuy nhiên ta dễ dàng nhận thấy tỷ trọng doanh số rút tiền mặt cịn rất cao, dù tỷ trọng doanh số chuyển khoản có tăng song mức tăng quá nhẹ, đến thời điểm năm 2017 mới đạt 8,11% trên tổng doanh số giao dịch. Điều này cho thấy người dân vẫn quen mua sắm tiêu bằng tiền mặt, mặc dù có sự chuyển biến song cịn q thấp, cần phải có sự thay đổi mạnh mẽ mới phù hợp.
Để đánh giá mức độ sử dụng thẻ ATM, ta xem xét tần suất giao dịch của 1 thẻ ATM qua các năm. Cụ thể:
Bảng 2.9: Doanh số giao dịch thẻ ATM Vietinbank Hùng Vương giai đoạn 2016-2018
Số lượng POS 3 7 15
(Nguồn: Báo cáo tổng kết phòng Khách hàng cá nhân- Vietinbank Hùng Vương)
Doanh số giao dịch trung bình của 1 thẻ ATM trong năm 2016 còn tương đối thấp, duy trì ở mức trên 9 triệu đồng. Hai năm gần đây doanh số giao dịch trung bình trên 1 thẻ ATM có tăng hơn trước, thể hiện thói quen dùng thẻ thanh tốn đã có sự chuyển biến,mức độ u thích dùng thẻ thanh tốn có tăng, song mức độ tăng cịn chậm.