- Đơnvị chấp nhận thanh toán thẻ:
b. Nguyên nhân khách quan (Nguyên nhân từ bên ngoài):
3.1.2. Định hướngphát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương
mại cổ
phần Công thương Việt Nam chi nhánh Hùng Vương
Xác định dịch vụ thẻ là dịch vụ quan trọng trong các dịch vụ bán lẻ, tạo nền tảng khách hàng, mang lại nguồn thu bền vững và có sức tăng trưởng tốt, Vietinbank Hùng Vương phải có định hướng rõ ràng để phát triển thông qua việc nhận thức rõ ràng những lợi ích, sự quan trọng của dịch vụ thẻ, để đó một trọng tâm chủ chốt. Từ đó xây dựng các kế hoạch triển khai kinh doanh thẻ, chú trọng công tác bán hàng, truyền thông dịch vụ thẻ và tích cực thực hiện các biện pháp nhằm đẩy mạnh sản phẩm dịch vụ thẻ tại địa bàn.
*Những mục tiêu cụ thể Vietinbank Hùng Vương để phá triển dịch vụ thẻ
+Xúc tiến các chương trình khuyến mãi, đi quảng bá, giới thiệu, chăm sóc chủ thẻ cũ đồng thời gia tăng khách hàng chủ thẻ mới.
+ Tích cực triển khai sản phẩm thẻ ghi nợ mới cũng như tận dụng triệt để nguồn khách hàng đang hiện hữu, phát triển nguồn khách hàng có nhiều tiềm năng, chất lượng, để phát triển số lượng đồng thời giảm thiểu rủi ro đối với thẻ tín dụng quốc tế.
+ Sử dụng các mối quan hệ để tạo thêm được nhiều đơn vị chấp nhận thẻ như các siêu thị, cửa hàng, tạo liên kết với Ngân hàng, có chương trình ưu đãi như giảm phí thanh toán trong thời gian đầu sử dụng, mang đến những tiện ích và cho người dùng thẻ thấy được sự tiện lợi của thanh toán qua thẻ
+ Đặt các máy ATM ở những vị trí tập trung đông dân cư, người đi làm, học sinh sinh viên. Định kỳ bảo dưỡng, kiểm tra các máy ATM để phục vụ tốt nhất người dùng thẻ và hạn chế các gian lận, tội phạm thẻ
+ Mỗi năm đều có mức tăng trưởng tối thiểu 20% cả về số lượng thẻ phát hành, số giao dịch, phí dịch vụ thu được. Cụ thể chỉ tiêu kế hoạch giai đoạn năm 2019 - 2023 của Vietinbank Hùng Vương như sau:
Bảng 3.1: Kế hoạch phát triển dịch vụ thẻ Vietinbank Hùng Vương giai đoạn 2019-2023
2021
3 Số lượng thẻ tín dụng năm 2021 Thẻ 180
4 Máy ATM năm 2021 Máy 15
trong đó có dịch vụ thẻ, Vietinbank Hùng Vương phấn đấu đưa số lượng thẻ nội địa phát hành lên 40.000 thẻ, số thẻ tín dụng lên 180 thẻ. Về mạng lưới thanh toán thẻ, số lượng máy ATM năm 2023 là 15 máy phân bố vào các khu công nghiệp và khu dân cư đông đúc, đưa số máy POS năm 2023 vượt lên trên số lượng 25 máy.