Nâng cao chất lượng quản lý rủi ro kinh doanh thẻ

Một phần của tài liệu 1107 phát triển dịch vụ thẻ tại NHTM CP sài gòn chi nhánh thăng long luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 108 - 109)

Để phát huy các kết quả đạt được góp phần đây lùi, hạn chế rủi ro, tổn thất cho ngân hàng, nhóm quản lý rủi ro cần được phát triển đến một trình độ chuyên sâu, nghiên cứu nắm rõ quy trình nghiệp vụ, theo dõi các báo cáo giao dịch thẻ tại chi nhánh nhằm phát hiện các trường hợp nghị ngờ giả mạo đề ra biện pháp xử lý thích hợp, kịp thời

Bên cạnh đó cần có sự phối hợp giữa các chủ thể tham gia sử dụng dịch vụ thẻ:

V Đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Thăng Long cần: Tuân thủ đầy đủ về yêu cầu bảo mật trong nghiệp vụ thanh toán thẻ. Thực hiện đúng yêu cầu của Tổ chức thẻ quốc tế và quy trình về thẩm định và mở mới ĐVCNT. Cần bảo mật thông tin khách hàng bằng cách khi khách hàng đến giao dịch mở thẻ phải thẩm định, kiểm tra thông tin, lý lịch và khi có nghi ngờ phải dừng ngay việc phát hành thẻ. Huớng dẫn khách hàng khi rút tiền tại ATM phải bảo mật thông tin phòng ngừa kẻ gian. Đối với thẻ tín dụng khi thanh toán tại các nhà hàng khách sạn phải đảm bảo quẹt thẻ truớc mặt mình và không sao lun lại thông tin của thẻ.sThuờng xuyên giám sát hoạt động của ĐVCNT nhằm đảm bảo và hạn chế đối với thẻ giả. Thuờng xuyên cập nhật, tìm hiểu các rủi ro, mánh khóe mới của tội phạm thẻ

V Đối với ĐVCNT: Tăng cuờng kiểm tra quy trình thanh toán thẻ tại các ĐVCNT. Tăng cuờng truyền thông, phát hiện các dấu hiệu nghi vấn của khách hàng thanh toán thẻ

V Đối với chủ thẻ: Tăng cuờng huớng dẫn các biện pháp an toàn cho khách hàng. Không thanh toán Online đối với các trang web lạ không rõ nguồn gốc. Nên sử dụng các dịch vụ ngân hàng nhu SMS hoặc MobileBanking để kiểm tra và giám sát số du tài khoản. Không tiết lộ CVV cho bất kỳ ai để tránh lợi dụng thanh toán qua mạng. Không cho muợn thẻ.

Một phần của tài liệu 1107 phát triển dịch vụ thẻ tại NHTM CP sài gòn chi nhánh thăng long luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 108 - 109)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(120 trang)
w