Hoạt động tại Việt Nam từ năm 1870, đến ngày 01 tháng 01 năm 2009, HSBC chính thức đưa ngân hàng con đi vào hoạt động, trở thành ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam. Hiện tại, HSBC là ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam xét về vốn đầu tư, mạng lưới, chủng loại sản phẩm, số lượng nhân viên và khách hàng.
Trong quá trình hoạt động tại Việt Nam: 7 năm liền từ 2006-2012 và năm 2014 HSBC giành được Giải Ngân hàng nước ngoài tốt nhất tại Việt Nam do tạp chí FinanceAsia bình chọn; Năm 2010-2011, 2013, 2014 đạt Giải thưởng Rồng Vàng cho Ngân hàng được yêu thích nhất do Thời báo Kinh tế Việt Nam và Bộ Kế hoạch và Đầu tư bình chọn; Giải Giao dịch tốt nhất Việt Nam 2014 do Asiamoney bình chọn cho giao dịch phát hành trái phiếu tăng tốc và hoán đổi trái phiếu trị giá 1 tỷ đô la Mỹ của Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam; năm 2006 giành giải Ngân hàng Bán Lẻ tốt nhất Việt Nam do AsianBanker bình chọn...
Một trong những yếu tố làm nên thành công của HSBC trong thời gian qua là cung cấp cho khách hàng một danh mục sản phẩm hết sức đa dạng và phong phú mà đặc trưng là các nhóm sản phẩm trọn gói, liên kết hết sức tiện lợi và chuyên nghiệp
Về sản phẩm dịch vụ ngân hàng liên kết: HSBC cung cấp cho khách hàng các sản phẩm như Visa chuẩn, Visa Cash Back, Visa Bạch Kim, Premier MasterCard thưởng điểm tích lũy khi chi tiêu. Liên kết giữa các dịch vụ ngân hàng mình và sản phẩm của các đối tác, giảm giá khi sử dụng các dịch vụ trong danh mục liên kết của Ngân hàng
Mặt khác đội ngũ cán bộ Marketing, tư vấn và chăm sóc khách hàng của HSBC được đào tạo chuyên nghiệp.
cho khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ bằng cách: Đưa ra các gói sản
phẩm bao
gồm một nhóm các dịch vụ, tiện ích ngân hàng có tính chất bổ sung, hỗ trợ
cho nhau. Đồng thời liên kết với các đối tác NHTM trong việc kinh doanh thẻ