Đa dạng hoá sản phẩm thẻ là mục tiêu theo đuổi hàng đầu của Ngân hàng thương mại trên thị trường thẻ. Nhất là khi tâm lý ưa thích sử dụng tiền
mặt trong hoạt động thanh toán, giao dịch của người dân vẫn còn tồn tại thì các ngân hàng kinh doanh thẻ càng cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa trong việc đáp ứng các nhu cầu của người dân để thay đổi thói quen dùng tiền mặt. Thẻ ngân hàng cần phải được đa dạng hoá phù hợp với các đối tượng khách hàng. Nhằm kích cầu hay để thu hút người dân sử dụng thẻ nhiều hơn, điều đầu tiên chúng ta cần phải cho người dân thấy được những tiện ích hiện hữu của thẻ cụ thể như thế nào. Để làm được điều đó, Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Thăng Long cần phát triển đa dạng các tiện ích của thẻ theo hướng:
J Đa dạng hóa chủng loại thẻ phát hành và thanh toán. Hiện tại SCB đang cung ứng 3 sản phẩm là: Thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ tín dụng quốc tế. Việc đa dạng hóa chủng loại thẻ có vai trò quan trọng trong việc duy trì khách hàng hiện hữu và thu hút khách hàng mới.
+ Thẻ ghi nợ nội địa: cần được hoàn thiện thêm chức năng và tiện ích sử dụng cho khách hàng như: Nạp tiền điện thoại, nhận tiền kiều hối từ nước ngoài. Ngoài ra có thể đổi tên thẻ, thay đổi mẫu thiết kế nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng
+ Thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ tín dụng quốc tế: Nghiên cứu rút gọn thủ tục giấy tờ mở thẻ, mở rộng thêm các thương hiệu thẻ như American, JCB, Union Pay...
+ Đưa ra các sản phẩm thẻ mới cho khách hàng VIP: Khách hàng VIP luôn là những khách hàng quan trọng bậc nhất đối với Ngân hàng. Vì vậy việc đưa ra các sản phẩm thẻ dành riêng cho khách hàng VIP với nhiều ưu đãi đặc biệt như thanh toán hóa đơn ở các nhà hàng, khách sạn quan trọng với mức giá ưu đãi
J Tăng tiện ích cho khách hàng sử dụng thẻ: Không ngừng phát triển đa dạng các tiện ích của thẻ, tiếp tục đầu tư công nghệ, nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, của thị trường để thiết kế và đi vào ứng dụng những sản
phẩm có tiện ích cao.
+ Thay đổi giá dịch vụ và điều kiện phát hành đối với một số thẻ như: Ngân hàng nên cân đối trình giảm tỷ lệ phí giao dịch thẻ như phí phát hành, phí thường niên và các loại phí giao dịch. Hoặc có các chương trình ưu đãi không thu phí đối với khách hàng, nhằm thu hút khách hàng mở và sử dụng dịch vụ thẻ. Khi không mất phí khách hàng sẽ muốn dùng thử sản phẩm thẻ, khi đã dùng họ sẽ nhận thấy nhiều tiện ích của thẻ và sẽ sử dụng thẻ nhiều hơn.
+ Thẻ càng có nhiều tiện ích sẽ càng có khả năng thu hút sự quan tâm sử dụng của khách hàng. Với việc đa dạng hoá chủng loại thẻ ngân hàng sẽ hoàn toàn đáp ứng được những khe hở của thị trường thẻ, chiếm lĩnh đoạn thị trường hiện tại chưa bị bao phủ này. Điều này sẽ giúp nâng cao thị phần, uy tín và tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh trong tương lai. Tăng tiện ích của thẻ, ngoài việc rút tiền mặt, thì ngân hàng nên cung cấp dịch vụ thanh toán phí dịch vụ bưu chính viễn thông, tiền điện, tiền nước, vé máy bay, chuyển tiền thanh toán các đối tượng có tài khoản tiền gửi tại ngân hàng. Phát triển những phần mềm trên điện thoại để khách hàng sử dụng tiên lợi hơn
+ Tích hợp nhiều tính năng thanh toán trên máy ATM, POS phù hợp với nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, gửi tiết kiệm tại ATM ...
+ Đầu tư mở rộng mạng lưới nhận thanh toán các loại thẻ như: Visa, Master, JCB, v.v....
V Thành lập Bộ phận nghiên cứu và phát triển dịch vụ thẻ, nghiên cứu thực hiện các chức năng thanh toán và mở rộng tiện ích cho sản phẩm thẻ