Với môi truờng kinh tế năng động, biến động phức tạp của môi truờng kinh doanh hiện nay, Ngân hàng TMCP Đầu Tu Và Phát Triển Việt Nam, Chi nhánh Tam Điệp muốn thành công trong kinh doanh cần có những thông tin hữu ích. Đặc biệt, khi tính k é m minh bạch trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam còn khá phổ biến, kinh doanh trong lĩnh vực tài chính - Ngân hàng tiềm ẩn nhiều rủi ro, nhất là rủi ro trong hoạt động tín dụng, do vậy vấn đề thông tin đuợc đặt ra nhu một trong những yếu tố hàng đầu mà BIDV Tam Điệp cần phải quan tâm.
Chi nhánh cần cập nhật chính xác thông tin vì nếu Ngân hàng thiếu thông tin hoặc có thông tin nhung bị nhiễu trong quá trình thẩm định khách hàng vay, dự án, phuơng án kinh doanh, phục vụ quản lý khoản vay thì Ngân hàng có thể gặp phải những rủi ro dẫn đến tổn thất trong hoạt động kinh doanh, sẽ không đua ra đuợc các biện pháp xử lý tình huống tốt nhất trong quá trình quan hệ với khách hàng vay hoặc do thiếu thông tin khiến Ngân hàng từ chối khách hàng, từ chối dự án tốt.
Mặc dù trong những năm gần đây Trung tâm Thông tin tín dụng của Ngân hàng Nhà nuớc đã có nhiều nỗ lực trong tạo lập kho dữ liệu về các doanh nghiệp vay vốn tại các Tổ chức tín dụng, cũng nhu xây dựng đánh giá về các ngành sản xuất kinh doanh, làm cơ sở trong phân tích tín dụng nhung khả năng đáp ứng các yêu cầu này còn nhiều hạn chế. Thực tế khả năng sử dụng các thông tin này cho công tác thẩm định tín dụng chua cao và chua đáp ứng đuợc yêu cầu phòng ngừa rủi ro. Do đó, Chi nhánh phải từng buớc thiết lập hệ thống thông tin tín dụng có tính hữu ích cao hơn theo huớng:
Thứ nhất, thành lập bộ phận theo dõi thông tin kinh tế vĩ mô, kinh tế ngành, thị trường, chính sách của Chính phủ, NHNN. Ở góc độ Chi nhánh thì không cần thiết phải có bộ phận chuyên trách mà sẽ thành lập Tổ bán chuyên trách gồm thành viên của một số phòng như Quản lý rủi ro, Quản lý khách hàng, Kế hoạch tổng họp... Tổ này sẽ có nhiệm vụ thường xuyên theo dõi diễn biến của môi trường kinh doanh, các dự báo trong thời gian tới để tham mưu cho Ban giám đốc đề ra những định hướng trong hoạt động tín dụng, chiến lưọc quản lý rủi ro tín dụng, chiến lưọc khách hàng và chiến lưọc đầu tư vốn tín dụng của mình.
Thứ hai, cần giao cho một phòng đầu mối thu thập thông tin của các khách hàng tại chi nhánh thành một kho dữ liệu chung, đặc biệt sự liên quan giữa các khách hàng với nhau để toàn bộ đơn vị có thể khai thác đưọc các thông tin chung. Đồng thời đề xuất với hội sở chính cần thiết lập một kho thông tin khách hàng cho toàn bộ hệ thống BIDV. Sau đó, trên cơ sở hỗ trọ của NHNN, các kho dữ liệu của các NHTM sẽ đưọc kết nối với nhau để bổ sung, tăng tính đầy đủ và sự chính xác của kho dữ liệu.
Thứ ba, từng bước thiết lập các mối liên hệ với các tổ chức, dịch vụ cung cấp thông tin trên thế giới, trong nước để có thể khai thác, mua thông tin đáp ứng yêu cầu công việc.
Cuối cùng, các cán bộ làm việc trong khối tín dụng cần phát huy tính chủ động trong việc thu thập các thông tin về ngành nghề kinh doanh của khách hàng, thông tin về khách hàng qua báo chí, internet, qua bạn bè, đối tác trung gian. để có cái nhìn rộng hơn về khách hàng, tránh tình trạng đơn thuần thẩm định khoản vay chỉ trên cơ sở các thông tin do khách hàng cung cấp.
3.2.4. Nâng cao chất lượng thẩm đ ịnh tín dụng đ ối với khách hàng và phươngán s ử dụng vốn của khách hàng