3.2. GIẢI PHÁP ĐẢY MẠNH HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CHỨNG
3.2.1.2. Giải pháp phát triển và hoàn thiện các dịch vụ cung cấp
- Cung cấp các dịch vụ trọn gói
Đây là cơng vịêc quan trọng mà các cơng ty chứng khốn cần phải tiến hành nhằm giành thắng lợi trong cuộc cạnh tranh lâu dài. Công ty cần nghiên cứu cung cấp các sản phẩm dịch vụ mang tính chất trọn gói, trong đó sản phẩm và dịch vụ mới cung cấp là tập hợp của nhiều sản phẩm trước đó như: tư vấn chứng khoán kết hợp với môi giới giao dịch kèm theo các nghiệp vụ phụ trợ như ứng trước tiền bán chứng khoán cho khách hàng. Những sản phẩm dịch vụ trọn gói này địi hỏi nhân viên mơi giới phải biết kết hợp nhiều kỹ năng khác nhau thì mới có thể cung cấp cho khách hàng những gói sản phẩm theo đúng nghĩa trọn gói.
- Hiện đại hố hệ thống cơng nghệ
Sở dĩ TLS, FPTS hay VNDS có sự bứt phá về thị phần môi giới do hệ thống giao dịch được chăm chút khá kỹ lưỡng bởi đội ngũ nhân viên cơng nghệ thơng tin. Có một nghịch lý là hệ thống phần mềm giao dịch trực tuyến của nhiều công ty chứng khốn nói chung và VCBS nói riêng là dù nhập từ nước ngồi nhưng để thích nghi với thị trường Việt Nam lại khơng dễ. Tiêu chí “hiện đại, nhanh chóng, dễ sử dụng” khơng phải phần mềm giao dịch trực tuyến nào cũng đạt được, do đó cần có những biện pháp hỗ trợ trong việc phát triển công nghệ giao dịch trực tuyến, nâng cấp phần mềm quản lý cổ đông để cho ra đời các sản phẩm hàng hố ngày càng hồn chỉnh và mang nhiều tiện ích cho cổ đơng và nhà phát hành. Đẩy mạnh công tác quản trị mạng, nâng cao cơng tác bảo mật thơng tin để có thể cung cấp cho nhà đầu tư các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ nghiệp vụ môi giới như: Mua quyền nhận tiền bán chứng khoán tự động qua mạng, cầm cố chứng khoán từ xa, Repo chứng khốn qua mạng... .Theo đó phải chuẩn hố, đồng bộ theo tiêu chuẩn chung, có tính lâu dài để sau này có
thể tiếp tục nâng cấp, mở rộng khi quy mô của thị trường phát triển.