Theo số liệu tổng hợp từ NHNN và Trung tâm Kiều hối MB, tính đến hết 2013, NH TMCP Quân Đội chiếm 8% thị phần chuyển tiền kiều hối về Việt Nam, xếp thứ 6 thị truờng.
Biểu đồ 2.1: Thị phần chuyển tiền kiều hối về Việt Nam năm 2013
Nguồn: Số liệu tổng hợp của trung tâm kiều hối MB [16,17]
Hiện nay, thị truờng chuyển tiền kiều hối đã có sự tham gia của rất nhiều tổ chức tài chính, trong đó có thể kể đến các ngân hàng lớn nhu Agribank, Vietcombank, Vietinbank, BIDV, ACB, Sacombank, Đông Á
Bank. Ngân hàng TMCP Quân Đội cùng với những đơn vị này đang là những đơn vị chiếm thị phần lớn nhất về dịch vụ chuyển tiền kiều hối nhờ vào những thế mạnh nhu: Có mạng luới rộng trên toàn quốc, có quan hệ rộng rãi với các đại lý trên khắp thế giới, ngoài ra hầu nhu ngân hàng nào cũng đã triển khai công nghệ kiều hối hiện đại cho phép xử lý giao dịch tập trung với mức độ tự động cao, cho phép nguời nhận tiền có thể lĩnh tiền tại bất cứ điểm giao dịch nào đuợc kết nối trên toàn quốc. Có thể thấy, thị truờng chuyển tiền kiều hối hiện nay đang đuợc phân chia đồng đều cho nhiều tổ chức tài chính, trong đó một số ngân hàng đang nắm đuợc uu thế
gồm: Agribank, Vietinbank,Vietcombank.
2.3.2 Doanh số dịch vụ kiều hối
Theo số liệu báo cáo của Trung tâm kiều hối thuộc NH TMCP Q uân Đội từ năm 2010 đến năm 2014, doanh số kiều hối của MB đã có những buớc tăng truởng đáng kể. Mặc dù trong những năm gần đây, tình hình kinh tế trong nuớc và trên thế giới có nhiều biến động, kinh tế khu vực đồng tiền chung châu Âu tiếp tục suy thoái la n rộng, kinh tế Mỹ chua phục hồi ảnh huởng không nhỏ đến sự phát triển kinh tế nói chung và ngành ngân hàng nói riêng, tuy nhiên doanh số kiều hối chuyển về ngân hàng không hề sụt giảm mà vẫn tăng lên đáng kể.
Biểu đồ 2.2: Doanh số kiều hối chuyển qua MB 2010 - 2014
Nguồn: Báo cáo kiều hối 2010-2014, Trung tâm kiều hối MB [17]
Năm 2011 tổng doanh số kiều hối của NH TMCP Quân Đội là 466 triệu USD đạt 84,7% kế hoạch năm, và tăng 26,7% so với năm 2010. Năm 2012 tổng doanh số kiều hối đạt 552 triệu USD tăng 18,5%% so với năm 2011. Năm 2013 doanh số kiều hối có sự tăng truởng vuợt bậc, tăng 130% so với năm 2012, đạt mức doanh số cao nhất trong các năm qua là 885.104.906 USD.
Doanh số 2012 Doanh số 2013 % tăng/ giảm so với 2012 Doanh số 2014 % tăng/ giảm so với 2013 Tổng 552,007,773.00 885,684,904.20 60.45% 1,015,027,409.00 14.60% Hà Nội 335,690,859.18 461,867,715.00 37.59% 547,919,862.62 18.63% Miền Bắc 55,370,929.38 73,904,242.03 33.47% 80,049,462.39 8.32% Miền Trung 12,870,355.67 13,072,970.95 1.57% 13,095,553.95 0.17% HCM 130,453,391.74 319,039,220.80 144.56% 355,727,943.85 11.50% Miền Nam 12,054,539.41 12,127,531.73 0.61% 12,230,754.15 0.85% Nước ngoài 5,567,697.58 5,673,223.76 1.90% 6,003,832.11 5.83%
gần đây và tăng mạnh năm 2013 chủ yếu là do chính sách xuất khẩu lao động đuợc triển khai tốt, gia tăng số luợng lao động Việt Nam ra nuớc ngoài làm việc; chính sách quản lý kinh tế vĩ mô trong nuớc ổn định đã thu hút luợng kiều hối chuyển về Việt Nam, góp phần cải thiện cán cân vãng lai, ổn định tỷ giá và bổ sung dự trữ ngoại hối Nhà nuớc. Trong những năm gần đây, tình hình dịch vụ kiều hối của NH TMCP Quân Đội có những buớc tăng truởng đáng kể. Điển hình năm 2013 kiều hối MB đứng đầu thị truờng Miền Bắc. Ngân hàng TMCP Quân Đội luôn nằm trong top các Ngân hàng có doanh số kiều hối lớn trên thị truờng.
Năm 2014 doanh số kiều hối vẫn theo đà tăng của các năm qua đạt 1015 triệu USD tăng 11,6% so với năm 2013. Tuy nhiên tốc độ tăng có sự chậm lại so với những năm truớc do có sự cạnh tranh mạnh từ các đối thủ cạnh tranh của Western Union tại các thị truờng nuớc gửi cùng với tình hình kinh tế thế giới khó khăn dẫn đến nguồn ngoại tệ chuyển về nuớc giảm.
Biểu đồ 2.3: Doanh số kiều hối theo vùng 2012 - 2014
Đơn vị: triệu USD
Nguồn: Báo cáo kiều hối 2012 - 2014, Trung tâm Kiều hối MB [17]
thành nhung đuợc chia thành các khu vực: Hà Nội, Miền Bắc (không bao gồm Hà Nội), Miền Trung, Hồ Chí Minh, Miền Nam (không bao gồm Hồ Chí Minh) và khu vực Nuớc ngoài.
Theo số liệu của Trung tâm kiều hối MB, doanh số kiều hối qua các năm có sự chênh lệch rõ rệt giữa các khu vực khác nhau. Doanh số chủ yếu tập trung ở 2 khu vực chính là Hà Nội và Hồ Chí Minh, sau đó là khu vực Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam và thấp nhất là khu vực Nuớc ngoài.
Năm 2013 với doanh số đạt hơn 461 triệu USD, khu vực Hà Nội chiếm 52% tổng doanh số và dẫn đầu các khu vực trên toàn hệ thống về kiều hối, tăng 37,6% năm 2012 và sang năm 2014 thì khu vực Hà Nội vẫn giữ nguyên vị trí dẫn đầu và tăng 18,63% năm 2013, đạt tỉ lệ tăng lớn nhất trong các khu vực. Khu vực Hà Nội đạt doanh số tốt do quản lý hầu hết nhóm khách hàng VIP tại địa bàn. Khu vực miền Bắc vẫn đạt doanh số và mức tăng tốt qua các năm, năm 2013 tăng 33,47% với năm 2012 và đến năm 2014 tăng 8,32% so với năm 2013. Khu vực Hồ Chí Minh có mức tăng kỷ lục vào năm 2013, tăng 144,56% doanh số so với năm 2012. Nguyên nhân khu vực Hồ Chí Minh có
được kết quả cao là do chi nhánh Sài Gòn đã nỗ lực phát triển khách hàng VIP bằng cơ chế phí linh hoạt và chính sách tạm ứng ngoại tệ cho khách hàng. Khu vực Miền Trung và Miền Nam chưa chú trọng phát triển kiều hối nên doanh số kiều hầu như không tăng lên qua các năm. Khu vực Nước ngoài mặc dù mới thành lập nhưng đã có doanh số đáng ghi nhận. Năm 2013 đạt doanh số 5.673.223,76 triệu USD tăng 1,9% so vơi năm 2012. Sang năm 2014, mức tăng doanh số đã đạt 5,83% so với năm 2013 ở khu vực này.
Nhìn chung, doanh số kiều hối MB đã có những bước phát triển đều qua các năm, tuy nhiên vẫn chủ yếu tập trung tại các vùng đô thị chính của cả nước.