Hiện nay, công tác tiếp thị quảng cáo sản phẩm dịch vụ kiều hối tại NH TMCP Quân Đội chưa được tốt, bằng chứng là các sản phẩm dịch vụ mới như Mobile Money, Money to Vietnam, chi trả tại nhà... có nhiều ưu việt và thuận tiện với khách hàng, mặc dù đã được triển khai hơn 1 năm nhưng lại chưa thu được nhiều kết quả đáng ghi nhận, doanh số và lợi nhuận từ các sản phẩm này
chỉ chiếm tỷ trọng thấp so với các sản phẩm truyền thống. Nguyên nhân một phần là do công tác giới thiệu sản phẩm, marketing còn chua đuợc chú trọng.
Ban truyền thông của MB cần xây dựng các chuơng trình quảng cáo ấn tuợng về thuơng hiệu NH TMCP Quân Đội nói chung và cung cấp các sản phẩm dịch vụ kiều hối của MB nói riêng có sức hút trên tất cả các phuơng tiện truyền thông báo giấy, báo mạng, truyền thanh, truyền hình cả trong và ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trên website của ngân hàng cần cung cấp một cách có hệ thống và chi tiết các sản phẩm dịch vụ kiều hối cũng nhu cách thức giao dịch, thông tin cụ thể về từng sản phẩm dịch vụ.
Xây dựng phim tài liệu giới thiệu các sản phẩm kiều hối NH TMCP Quân Đội, lợi ích của việc dùng dịch vụ kiều hối của NH TMCP Quân Đội. Sau đó là cách thức mở tài khoản, cách thức chuyển tiền từ từng quốc gia trên thế giới về Việt Nam. Liên hệ với các sở Lao động thuơng binh xã hội, các Công ty, trung tâm xuất khẩu lao động, và một số nơi tập trung đông dân, đông nguời đi lao động xuất khẩu để chiếu phim giới thiệu về dịch vụ chuyển tiền kiều hối của NH TMCP Quân Đội.
Ngân hàng TMCP Quân Đội cần xây dựng các bản phát thanh trên đài phát thanh Quận/ huyện hoặc phuờng /xã về việc cung cấp dịch vụ kiều hối của NH TMCP Quân Đội, lợi thế của NH TMCP Quân Đội.
Bên cạnh đó MB nên tiếp cận với các Công ty kiều hối, đầu mối chi trả kiều hối khuyến khích họ chuyển tiền qua NH TMCP Quân Đội.
Ngoài ra, NH TMCP Quân Đội cần tăng cuờng các hoạt động khuyến mại giảm giá, tặng quà, quay số trúng thuởng và khuyếch truơng các chuơng trình khuyến mại đó, đánh vào tâm lý của khách hàng để thu hút nhiều nguời chuyển tiền và rút tiền qua NH TMCP Quân Đội.
Hợp tác với báo giới, truyền hình có nhiều kiều bào, nguời lao động quan tâm để cung cấp các thông tin về các sản phẩm kiều hối NH TMCP
Quân Đội, cách thức chuyển tiền về Việt Nam, quảng bá các sản phẩm kiều hối NH TMCP Quân Đội.
3.3KIẾN NGHỊ