1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứ u
2.4. Đánh giá chung về hoạt động huy động tiền gửi tại Ngân hàng
hàng
thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam-Chi nhánh Phú Yên
2.4.1. Kết quả đạt được
Thời gian vừa qua, Vietinbank-Chi nhánh Phú Yên luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và thu được nhiều kết quả tốt. Tăng cường huy động tiền gửi được coi là mục tiêu trọng tâm của chi nhánh. Chi nhánh đã thực hiện nhiều biện pháp để tăng cường huy động tiền gửi bằng cách đa dạng hóa các loại hình sản phẩm tiền gửi, mở rộng nhiều tiện ích đi kèm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, áp dụng chính sách lãi suất linh hoạt phù hợp với sự biến động của thị trường trong từng thời điểm. Vì vậy mà hoạt động huy động tiền gửi của chi nhánh đã đạt được một số kết quả sau:
Thứ nhất, Tổng lượng tiền gửi huy động được của chi nhánh không ngừng tăng trưởng với tỷ lệ cao. Năm 2020, nguồn tiền gửi khách hàng tăng khá đạt 26,77%. Có được kết quả trên là do sự nỗ lực phấn đấu hết mình của Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ viên chức trong chi nhánh.
84
Thứ hai, Các sản phẩm tiền gửi ngày càng được củng cố, nâng cao cả về chất lượng lẫn số lượng. Ngoài các sản phẩm tiền gửi truyền thống, hiện nay chi nhánh đã bổ sung thêm các hình thức như tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm học đường, tiết kiệm có kỳ hạn rút gốc linh hoạt.
Thứ ba, Cơ cấu nguồn tiền gửi huy động ngày càng đa dạng, đáp ứng cơ bản nhu cầu của khách hàng.
Thứ tư, Trong thời gian vừa qua, Vietinbank-Chi nhánh Phú Yên luôn thường xuyên theo dõi, cập nhập diễn biến lãi suất thị trường để đưa ra chính sách lãi suất linh hoạt, đảm bảo lơi ích của người gửi tiền. Ngoài ra, chính sách khách hàng cũng được quan tâm, áp dụng rộng rãi và tích cực để thu hút tối đa nguồn tiền gửi vào ngân hàng. Vietinbank-Chi nhánh Phú Yên đã liên tục đưa ra các chương trình chăm sóc khách hàng: Với nhiều quà tặng hấp dẫn, nhiều giải thưởng lớn (vàng, ôtô, nhà...) cho các khách hàng thường xuyên; chính sách ưu đãi như có lãi suất ưu đãi đối với khách hàng lâu năm, khách hàng gửi tiền có số dư lớn. Bên cạnh đó, Vietinbank-Chi nhánh Phú Yên đã tiến hành cắt giảm các khoản chi phí gây lãng phí, không cần thiết trên cơ sở đảm bảo nguyên tắc an toàn trong giao dịch.
Thứ năm, Vietinbank-Chi nhánh Phú Yên đã thực hiện giao dịch một cửa, việc đổi mới phương thức giao dịch đã đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng, giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian chi phí và công sức.