Nhân sự luôn là nhân tố quan trọng, quyết định thành công trong mọi hoạt động, nhất là trong ngân hàng. Khi Việt Nam chuyển đổi từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường, đòi hỏi các NH phải "xây dựng đội ngũ cán bộ ngân hàng có phẩm chất tốt, có kiến thức và năng lực về nghiệp vụ ngân hàng áp dụng được công nghệ hiện đại và có trình độ ngoại ngữ là yếu tố quyết định chất lượng và hiệu quả hoạt động ngân hàng ". Để đạt được những yêu cầu đó, Agribank - Chi nhánh SGD cần xây dựng chiến lược nhân sự với những nội dung cơ bản sau:
- Cán bộ làm công tác TTQT phải luôn thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ theo các quy định hiện hành:
+Văn bản trong hệ thống Agribank Việt Nam ban hành như Quyết định
số 951/QĐ-NHNo-ĐCTC, 1699/QĐ-NHNo-ĐCTC, 2303/QĐ-NHNo-
ĐCTC,..
+ Văn bản thông lệ quốc tế do ICC phát hành như UCP600, URC 522, URR 525, ISBP745,...
+ Quy định của các Bộ ngành có liên quan ban hành như: Ngân hàng Nhà nước, Bộ Thương mại, Tổng cục Hải quan, Bộ Kế hoạch và đầu tư, Bộ Tài chính...
đạo để giải quyết kịp thời, tránh để lâu và gây phiền hà cho khách hàng; Thuờng xuyên bổ sung kiến thức nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ.
- Công tác quy hoạch cán bộ: cần thực hiện cả đào tạo tập trung và định huớng, giúp cán bộ, nhân viên NH tự trau dồi để có đủ trình độ phù hợp với
các cuơng vị sẽ đảm nhận. Hạn chế việc đào tạo cho các đối tuợng không
thuộc kế hoạch phát triển nhu sắp nghỉ hưu, không đủ sức khỏe hoặc
năng lực
làm việc, cán bộ đang chịu kỷ luật...
- Tập trung bồi dưỡng, đào tạo và củng cố kĩ năng, trình độ ngoại ngữ cho các cán bộ chuyên môn để nâng cao năng lực làm việc. Chủ động rà soát,
cập nhạt và nâng cấp bổ sung các hình thức khen thưởng, tăng lương, quy
hoạch cán bộ nguồn để nuôi dưỡng bộ máy nhân sự tài năng, toàn diện. Thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nội bộ hoặc cử người đi học các khóa
nâng cao nghiệp vụ TTQT, xây dựng chuyên môn đồng đều đội ngũ cán bộ
TTQT tại Agribank - Chi nhánh SGD.
- Lựa chọn cán bộ đi hội thảo, học tập, tham gia khảo sát nước ngoài, có báo cáo hoặc công trình thu hoạch mang tính xây dựng và phát triển NH.
- Tiếp tục đào tạo, nâng cao nghiệp vụ của các cán bộ TTQT và Chi nhánh. Được sự quan tâm của Tổng Giám đốc, hầu hết cán bộ làm
nghiệp vụ
Để đạt được mục tiêu xây dựng nguồn cán bộ nòng cốt phục vụ cho kế hoạch phát triển dịch vụ TTQT có chiều sâu, Agribank - Chi nhánh SGD cần có chiến lược phát triển nhân sự, đồng thời phải tuyển chọn đội ngũ cán bộ có tuổi đời non trẻ, năng lực chuyên môn và kĩ năng ngoại ngữ tốt, am hiểu công nghệ và có kiến thức sâu rộng về giao thương quốc tế.
Một trong những việc quan trọng nhằm tiêu chuẩn và trẻ hóa cán bộ là công
tác tuyển dụng và đào tạo cán bộ. Việc tuyển chọn và đào tạo nguồn cán bộ trẻ để thay thế cho tập nhân viên sắp nghỉ hưu đóng vai trò cốt yếu trong kế hoạch phát triển bền vững của ngân hàng.Ngân hàng cần xây dựng chế độ tuyển dụng
hợp lý để có được lớp cán bộ mới chất lượng. Để đảm bảo có thể đo lường được
chính xác năng lực chuyên môn và kiến thức xã hội của đội ngũ nhân sự, ngân hàng cần nghiên cứu và bổ sung các môn thi chuyên môn thường niên. Nếu thực
hiện tốt công tác tuyển chọn nhân sự, Agribank - Chi nhánh SGD sẽ dần khắc phục được tình trạng cán bộ dư thừa nhưng chưa đáp ứng về chất lượng như hiện
nay.