Thông tin tín dụng được thu thập được từ các nguồn khác nhau đối với mỗi nguồn khác nhau cán bộ tín dụng cần có những biện pháp cụ thể để nâng cao chất lượng thông tin.
Với thông tin thu thập được từ chính khách hàng, Chi nhánh cần tổ chức huấn luyện cho cán bộ tín dụng kỹ năng phỏng vấn khách hàng và khai thác thông tin khách hàng trong những lần tiếp xúc trực tiếp khách hàng. Kỹ năng phân tích báo cáo tài chính của doanh nghiệp nhằm đề ra phương án kinh doanh hiệu quả.
Ngoài thông tin thu thập được khách hàng, cán bộ tín dụng cần nâng cao chất lượng thông tin thu thập được từ bên ngoài, các thông tin từ ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp, thông tin từ đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp trên địa bàn. Phân tích các chỉ tiêu định tính và định lượng liên quan. Thông tin thu thập phải mang tính chất chọn lọc, chính xác và thu thập được từ nguồn tin cậy. Cũng như cần đa dạng hóa những nguồn thông tin khác nhau để có được những nguồn thông tin chính xác nhất.
Đối với thông tin thu thập từ CIC, Cần thực hiện các quy định của Ngân hàng nhà nước về công tác thông tin tín dụng (CIC) trên cả hai giác độ là nắm được đầy đủ, chính xác các thông tin về khách hàng mà CIC cung cấp cũng như phải thực hiện đầy đủ nghĩa vụ cung cấp cho bộ phận CIC của Ngân hàng nhà nước các thông tin tín dụng của các Doanh nghiệp có quan hệ với ngân hàng một cách đầy đủ, chính xác, đúng thời gian quy định.
Ngoài ra, cần thực hiện tốt công tác thông tin báo cáo cho NHNN. Tuy nhiên, nguồn số liệu của CIC chủ yếu do các tổ chức tín dụng và các doanh nghiệp cung cấp mà chưa có một chế tài nào quy định cụ thể về việc cung cấp
91
thông tin chính xác kịp thời và độ tin cậy chưa cao. Vì thế, chi nhánh cần có thêm những biện pháp sử lý thông tin hiệu quả khác như giao cho một số cán bộ chuyên thu thập và sử lý thông tin và dữ liệu sử lý thị trường của từng đối tượng khách hàng, nghiên cứu sự phát triển của các doanh nghiệp đang có quan hệ tín dụng ở chi nhánh, khai thác tốt các thông tin tín dụng trong hệ thống của Ngân hàng nông nghiệp, các thông tin về thị trường, chính sách, dự án.. ..trên địa bàn. Làm tốt việc cung cấp thông tin tín dụng giúp chi nhánh tránh được nguy cơ rủi ro từ phía khách hàng góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng.