Lãi suất luôn là mối quan tâm hàng đầu của mỗi khách hàng khi gửi tiền. Thông thường khi các ngân hàng có sự tương đương về tính an toàn và tiện lợi, khách hàng sẽ lựa chọn ngân hàng có lãi suất tiền gửi cao hơn. Hiện nay tất cả các chi nhánh trong hệ thống phải tuân theo biểu lãi suất do BIDV đưa ra. Tuy nhiên với chính sách lãi suất mềm dẻo, các chi nhánh vẫn được phép tự xác định lãi suất phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh thực tế trong phạm vi lãi suất trần, sàn theo quy định. Chi nhánh cần đề xuất với hội sở chính nên phân cấp uỷ quyền cho Giám đốc chi nhánh quyết định lãi suất huy động các món huy động lớn có thể từ 10 tỷ trở lên, cho phép lãi suất huy động vượt trần FTP mua vốn từ 0.5%/năm đến 1.0%/ năm. Hội sở chính cần nghiên cứu thực hiện cơ chế cấp bù lãi suất cho Chi nhánh khi thực hiện huy động các khoản tiền gửi lớn.
Tùy điều kiện, thời gian cụ thể, Chi nhánh Quang Trung có thể áp dụng lãi suất linh hoạt, phù hợp với thị trường. Chi nhánh cần làm tốt công tác dự báo lãi suất để có thể đưa ra các mức lãi suất hợp lý, lãi suất linh hoạt đối với mỗi loại hình tiền gửi, mỗi đối tượng khách hàng, với mỗi kỳ hạn và với mỗi phương thức trả lãi.
Đối với các khoản tiền gửi có kỳ hạn, khách hàng chưa xác định được nhu cầu sử dụng, có thể rút trước hạn bất cứ lúc nào, nhằm tránh thiệt thòi cho khách hàng và cũng để tăng cường khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác, chi nhánh cần tích cực tư vấn, áp dụng các sản phẩm mà khi rút trước hạn vẫn được hưởng lãi có kỳ hạn tùy vào thời gian thực gửi của khách hàng, hoặc sản phẩm có lãi suất thả nổi, định kỳ lãi suất sẽ tự điều chỉnh theo lãi suất ban hành trong từng thời kỳ. Chi
nhánh cũng có thể áp dụng mức lãi suất ưu đãi với các khách hàng lớn, thường xuyên giao dịch, đẩy mạnh việc áp dụng lãi suất thỏa thuận, miễn hoặc giảm phí dịch vụ.. .đối với khách hàng gửi tiền với số lượng lớn, thời gian dài. Bên cạnh đó, khi lãi suất thị trường trên địa bàn thay đổi, Chi nhánh cần nhanh chóng có những báo cáo, kiến nghị với BIDV để có sự điều chỉnh phù hợp, đảm bảo lợi ích cho khách hàng, tránh để khách hàng rời bỏ ngân hàng.
Lãi suất cũng là một công cụ quan trọng để ngân hàng điều chỉnh quy mô cũng như cơ cấu nguồn vốn. Với biểu lãi suất thay đổi từng thời kỳ, chi nhánh có thể vận dụng mức lãi suất tối đa đối với nguồn vốn cần tăng tỷ trọng và áp dụng mức lãi suất thấp hơn đối với các loại nguồn vốn khác. Việc áp dụng lãi suất đầu vào linh hoạt sẽ làm thay đổi chi phí huy động vốn, do đó chi nhánh cần phải tính toán áp dụng sao cho phù hợp với lãi suất đầu ra tránh để lãng phí cũng như thiếu hụt nguồn vốn. Ngoài ra việc điều chỉnh quy mô, cơ cấu nguồn vốn cũng cần phải phù hợp với danh mục tài sản và nhu cầu sử dụng vốn của chi nhánh nhằm tránh rủi ro lãi suất, rủi ro thanh khoản cũng như gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng.