Mở rộng mạng lưới hoạt động và cải tạo cơ sở vật chất

Một phần của tài liệu 0514 Giải pháp tăng cường huy động vốn tại NHTM CP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Quang Trung Hà Nội Luận văn Thạc sỹ Kinh tế (Trang 89 - 90)

Từ thực tế cho thấy trên địa bàn trú đóng của chi nhánh hiện nay có sự cạnh tranh gay gắt không chỉ với các ngân hàng cổ phần mà còn có sự “chen lấn” với các chi nhánh khác trong hệ thống BIDV. Trong khi đó nhu cầu gửi tiền tiết kiệm của dân cư trong địa bàn lại gần như bão hòa do có nhiều kênh đầu tư khác hấp dẫn hơn nhưng phần lớn là do có nhiều sự lựa chọn hơn. Do vậy chi nhánh cần mạnh dạn tiến hành nghiên cứu, phân tích và tìm kiếm các địa điểm mới để thành lập thêm các phòng giao dịch, các quỹ tiết kiệm để mở rộng thêm mạng lưới, tăng độ “phủ sóng” các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh, tăng khả năng cạnh tranh thu hút khách hàng, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.

Phát triển mạng lưới là hình thức nhằm mở rộng kênh phân phối các sản phẩm dịch vụ, tăng khả năng tiếp cận với khách hàng. Bên cạnh việc đẩy mạnh việc khảo sát thực tế tại các địa bàn trọng điểm, tìm thuê các địa điểm khang trang trên các tuyến phố đông dân cư, nhiều tổ chức kinh tế để mở các phòng, điểm giao dịch.

Chi nhánh cần tiếp tục đặt các điểm giao dịch tại các công ty, tổ chức kinh tế lớn để bên cạnh việc tiến hành thu chi hộ cũng tăng cường khả năng tiếp thị sản phẩm cho khách hàng của các công ty đó. Điển hình là mô hình hỗ trợ các công ty chứng khoán, công ty kinh doanh bất động sản mà hiện nay chi nhánh đang áp dụng. Tuy nhiên cũng cần thường xuyên tiến hành khảo sát hiệu quả hoạt động tránh thua lỗ và thất thoát.

Chi nhánh cũng cần lập kế hoạch nâng cấp, đổi mới trang thiết bị để tăng khả năng xử lý dữ liệu của máy tính, tăng cường duy trì bảo dưỡng các cây ATM, thay thế những cây đã cũ đảm bảo hệ thống ATM được vận hành thông suốt 24/24, tiến hành cải tạo lại mặt bằng làm việc của Chi nhánh. Hiện nay một số phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm của Chi nhánh còn chật hẹp, không khang trang, chưa phù hợp với hoạt động kinh doanh ngân hàng, hệ thống bàn quầy giao dịch tại trụ sở Chi nhánh cũng đã cũ, quá cao không thuận tiện cho khách hàng giao dịch và không tạo cảm giác thân thiện. Nhằm tạo hình ảnh tốt, thu hút được khách hàng đến với ngân hàng, trong thời gian tới, Chi nhánh cần nhanh chóng cải tạo hệ thống bàn quầy, nâng cấp cơ sở vật chất trang thiết bị cho các điểm giao dịch để mỗi điểm giao dịch của Chi nhánh trở thành một nơi giao dịch văn minh, hiện đại, thuận tiện cho khách hàng.

Một phần của tài liệu 0514 Giải pháp tăng cường huy động vốn tại NHTM CP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Quang Trung Hà Nội Luận văn Thạc sỹ Kinh tế (Trang 89 - 90)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(99 trang)
w