8. Kết cấu của luận văn 4
3.1.1 Nâng cao chất lƣợng sản phẩm 6 9-
Trong phân tích hồi quy, yếu tố này có hệ số Beta = 0,184, là yếu tố quan trọng thứ 2 ảnh hƣởng đến “Quyết định mua” của ngƣời tiêu dùng. Mặc khác, theo phân tích thống kê thì yếu tố này có giá trị trung bình mean = 3,844, ở mức cao trong thang đo Likert 5 mức độ.
Bảng 3.1: Giá trị trung bình của các biến quan sát yếu tố sản phẩm
Biến quan
sát Phát biểu Giá trị
trung bình Mức độđồng ý Sản phẩm 3,84 Mức độđồng ý cao
SP1 Thịt tƣơi tại siêu thị có chất lƣợng ổn định 3,77 Mức độđồng ý cao SP2 Thịt tƣơi tại siêu thịđƣơc đóng gói cẩn thận 3,76 Mức độđồng ý cao
SP3 Các loại thịt tƣơi tại siêu thị rất đa dạng 3,75 Mức độđồng ý cao
SP4 Các loại thịt tƣơi tại siêu thị đƣợc phân loại rõ
ràng từng dạng 4,11 Mức độđồng ý cao
SP5 Thịt tƣơi tại siêu có nhiều thƣơng hiệu nổi tiếng 3,83 Mức độđồng ý cao
(Nguồn phụ lục 6)
quyết định tính sống còn của các doanh nghiệp, ngƣời tiêu dùng chỉ thực sự lựa chọn mua sản phẩm khi mà sản phẩm đó đảm bảo chất lƣợng và phù hợp với chi phí mà họ bỏ ra. Vì vậy, doanh nghiệp cần đầu tƣ vào việc củng cố và nâng cao chất lƣợng sản phẩm, các giải pháp đề xuất nhƣ sau:
- Xây dựng một hệ thống định kỳ kiểm tra chất lƣợng cũng nhƣ hạn sử dụng của hàng hóa bày bán kể cả hàng hóa trong kho để kịp thời xử lý những hàng hóa sắp hết hạn và loại bỏ những mặt hàng hết hạn khỏi các quầy hàng bày bán.
- . Phân công các nhân viên thƣờng xuyên kiểm tra các nhãn mác, bao bì hàng hóa của từng loại sản phẩm và thực hiện nhiệm vụ bày trí lại các sản phẩm bị xáo trộn đúng với quầy hàng của sản phẩm.
- Liên tục cập nhật các loại sản phẩm thịt tƣơi, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.