8. Kết cấu của luận văn 4
3.1.4 Giải pháp về địa điểm mua sắm của siêu thị 7 2-
Trong phân tích hồi quy, yếu tố này có hệ số Beta = 0,151, là yếu tố quan trọng thứ 3 ảnh hƣởng đến “Quyết định mua” của ngƣời tiêu dùng. Mặc khác, theo phân tích thống kê thì yếu tố này có giá trị trung bình mean = 3,33, ở mức trung hòa trong thang đo Likert 5 mức độ.
Bảng 3.4: Giá trị trung bình của các biến quan sát yếu tốđịa điểm
Biến quan
sát Phát biểu Giá trị
trung bình Mức độđồng ý
Địa điểm 3,33 Mức độđồng ý trung hòa
DD1 Dễdàng đi lại đến siêu thị này 3,20 Mức độđồng ý trung hòa DD3 Dễ dàng bắt gặp địa điểm (vị trí) bán
thịt tƣơi 3,45 Mức độđồng ý cao
DD4 Các gian hàng bán thịt tƣơi bố trí gần
nhau 3,35 Mức độđồng ý trung hòa
Điều này cho thấy, ngƣời tiêu dùng đánh giá địa điểm của các sản phẩm thịt tƣơi tại siêu thị có tác động ở mức độ trung hòa đến “Quyết định mua” của họ. Để tạo sự thuận tiện cho ngƣời tiêu dùng, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh của siêu thị, các giải pháp đƣợc đề xuất nhƣ sau:
Mặt bằng siêu thị phải rộng thoáng và thuận tiện dể dàng đi lại trên tuyến đƣờng giao thông. Bên cạnh đó siêu thị cần cải thiện bãi giữ xe, giữ xe miễn phí cho khách hàng khi đến mua sắm tại siêu thị.
Siêu thị phải cần phải thiết kế cách trƣng bày sản phẩm có không gian rộng rãi, thoáng mát sẽ giúp cho việc mua sắm của khách hàng trở nên hiệu quả và thoải mái hơn.
Siêu thị cần phải thiết lập thêm bảng chỉ dẫn từng khu vực cụ thể để ngƣời tiêu dùng dể bắt gặp nơi bán sản phẩm mà họ cần.
Siêu thị cần phân chia rõ ràng các khu vực hàng hóa khác nhau, trong từng khu vực sẽ bố trí những loại sản phẩm tƣơng đồng nhau nhằm tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn hàng hóa.
Về việc thanh toán, siêu thị nên tạo điều kiện thuận lợi trong thanh toán với nhiều phƣơng thức thanh toán đa dạng phù hợp với các điều kiện khác nhau của khách hàng nhƣ các loại thẻ tín dụng…