Bên cạnh những kết quả của nghiên cứu thì không tránh khỏi những hạn chế trong quá trình nghiên cứu. Số liệu mẫu được thu thập theo mẫu thuận tiện. Phạm vi khảo sát là khu vực là người có nhu cầu mua nhà tại thành phố Vũng Tàu nên tính phổ biến chưa cao chưa thể ứng dụng cho các khu vực địa lý khác ngoài thành phố Vũng Tàu.
Bằng phương pháp hồi quy đưa vào một lượt tìm thấy 5 nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn mua nhà chung cư, bảy biến này giải thích được 70,5% biến thiên của biến phụ thuộc, điều này cho thấy còn những biến tìm ẩn có mức độ giải thích tốt hơn cho biến phụ thuộc.
Hướng nghiên cứu tiếp theo là sẽ nghiên cứu những người dân ở khu vực địa lý khác mà khách hàng có nhu cầu cao như thành phố Bà Rịa, thị xã Phú Mỹ có triển khai các dự án nhà chung cư. Nghiên cứu thêm những biến tiềm ẩn có khả năng giải thích tốt cho mô hình và tăng qui mô mẫu nghiên cứu để tăng độ giải thích của mô hình.
TÓM TẮT CHƯƠNG 5
Kết quả nghiên cứu cho thấy để nâng cao quyết định mua nhà chung cư của khách hàng tại thành phố Vũng Tàu, các doanh nghiệp bất động sản cần tập trung vào 5 yếu tố (1) giá cả phù hợp, (2) tạo niềm tin về sản phẩm, (3) Thủ tục pháp lý minh bạch, (4) Chính sách hỗ trợ khách hàng đa dạng và (5). Bên cạnh đó, đề tài cũng nêu lên những hạn chế tồn tại và gợi ý hướng nghiên cứu sắp tới.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
Phạm Minh Bằng (2013), nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ của kenton residences” Trường Đại học Kinh tế.
Kotler, P. (2005). Quản trị marketing (lần xuất bản 2). Hồ Chí Minh: Thống kê. Võ Phạm Thành Nhân (2013), nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định
mua nhà của khách hàng tại Tp. HCM”. Trường Đại học Kinh tế.
Nguyễn Trọng Nghĩa (2017). Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư tại Khu đô thị Chí Linh. Trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu. Nguyễn Công Phương (2013). Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến ý định
mua căn hộ chung cư trung cấp, bình dân của người mua nhà lần đầu tại Tp.HCM.Trường Đại học Kinh tế,tr.21-35.
Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. Nhà xuất bản Hồng Đức.
Nguyễn Đình Thọ (2013). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh.
Nhà xuất bản Lao động – Xã hội.
Tiếng Anh
Andreti, Junio; Nabila H Zhafira; Sheila S Akmal and Suresh Kumar. (2013). The Analysis of Product, Price, Place, Promotion and Service Quality on Customers‟ Buying Decision of Convenience Store: A Survey of Young Adult in Bekasi, West Java, Indonesia. International Journal of Advances in Management and Economics, Vol.2, Issue 6, 72-78 72. ISSN: 2278-3369. Ajzen, I. (1985). From intentions to actions: A theory of planned behavior. In J.
York: Springer-Verlag.
Ajzen, I. and Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol. 50 No. 2, 179-211.
Bennett, P., D., editor (1995). Dictionary of marketing terms.
Connie, Susilawati, and Anunu, Fernando B. (2001) Motivation and perception factors influence buying home behaviour in Dilly, East Timor.In:
Proceedings of The 7th Pacific Rim Real Estate Society Annual Conference , 21 to 24 January 2001, University of South Australia, Adelaide, South Australia.
Cronbach, J. L. (1951). Coefficient Alpha and the Internet Structure of Tests.
Psychometrika, 16 (3): 297L334.
Haddad M, Mahfuz J. and Shafig H., (2011). Factors Affecting Buying Behavior of an Apartment an Empirical Investigation in Amman, Jordan. Research Journal of Applied Sciences, Engineering and Technology, 3(03): 234-239. Hardesty, D. M., & Bearden, W. O. (2004). The use of expert judges in scale
development: Implications for improving face validity of measures of unobservable constructs. Journal of Business Research, 57(2), 98–107. Hair, J. F., Black, W. C, Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2009). Multivariate Data
Analysis, New Jersey: Prentice Hall.
Lamb, C.,W., Joseph F. Hair, Jr., Carl McDaniel, (2000), Essentials of Marketing.
Likert, R. (1932). “A Technique for the measurement of attitudes”. Archives of Psychology. Vol. 140, pages 5-53.
Misra M., Gagan K. and A.K. Dey (2013), Consumer perception and buyer behaviour for purchase of residential apartments in NCR. International Journal of Indian Culture and Business Management , Volume 6, Issue 1. Nunnally, J.C. (1978) Psychometric theory. 2nd Edition, McGraw-Hill, New York. Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory. McGraw- Hill,
New York.
Peterson, R. A. (1994). A Meta-Analysis of Cronbach's Coefficient Alpha. Journal of Consumer Research, 21, 381-391.
Schiffman L., Bednall D., O’cas A.,Paladino A. and Kanuk L. (2005). Consumer behavior. Person - Prentice Hall
Slater, S. (1995). Issues in Conducting Marketing Strategy Research. Journal of Strategic Marketing, 3(4), 257-270.
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2007). Using multivariate statistics. (5th ed.). Boston: Pearson Education Inc.
Nội dung dàn bài thảo luận gồm 02 phần:
Phần 1: Gồm các câu hỏi khám phá và khẳng định sự phù hợp của mô hình
nghiên cứu lý thuyết đề xuất. Các câu hỏi bao gồm:
(1) Theo Anh/chị những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua nhà chung cư tại thành phố Vũng Tàu hiện nay?
(2) Anh/chị có đồng ý với những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà chung cư tại thành phố Vũng Tàu hiện nay mà tác giả đề xuất như sau: Ảnh hưởng từ người thân, Niềm tin đối với sản phẩm, Thủ tục pháp lý, Giá cả, Chính sách hỗ trợ khách hàng?
(3) Anh/chị có đề xuất thêm các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà chung cư tại thành phố Vũng Tàu hiện nay nếu trên không?
Phần 2: Gồm các thang đo nháp tác giả đưa ra và nhờ sự đóng góp ý kiến của
các thành viên tham gia thảo luận nhằm bổ sung, điều chỉnh biến quan sát đo lường các thành phần của thang đo.
(1) Ảnh hưởng từ người thân
- Tôi chọn mua nhà chung cư vì gia đình tác động. - Tôi chọn mua nhà chung cư vì bạn bè tác động.
- Tôi chọn mua nhà chung cư vì nhiều bạn bè, đồng nghiệp, người thân của tôi sống ở đây.
(2) Niềm tin đối với sản phẩm
- Tôi tin rằng nhà chung cư có an ninh tốt.
- Tôi tin rằng nhà chung cư có chất lượng xây dựng tốt. - Tôi tin rằng nhà chung cư có vị trí thuận tiện đi lại.
- Tôi tin rằng nhà chung cư có cảnh quan đẹp, mật độ không gian xanh cao. - Tôi tin rằng nhà chung cư có nhiều tiện ích tốt như siêu thị, cửa hàng, khu vui chơi, hồ bơi…
- Tôi chọn mua nhà chung cư vì hồ sơ pháp lý rõ ràng, minh bạch.
- Tôi chọn mua nhà chung cư vì nội dung thủ tục pháp lý đơn giản, dễ hiểu. - Tôi chọn mua nhà chung cư vì nhà đầu tư hướng dẫn đầy đủ và tận tình thủ tục pháp lý cho khách hàng.
- Tôi chọn mua nhà chung cư vì nhà đầu tư giải quyết thủ tục pháp lý nhanh chóng cho khách hàng.
(4) Giá cả
- Giá nhà chung cư phù hợp với chất lượng nhà.
- Giá nhà chung cư phù hợp với giá đất.
- Giá nhà chung cư tại Vũng Tàu cạnh tranh so với những khu vực khác gần đây.
(5) Chính sách hỗ trợ khách hàng
- Tôi chọn mua nhà chung cư vì được hưởng chính sách hỗ trợ vay vốn.
- Tôi chọn mua nhà chung cư vì được hưởng chính sách trả chậm từ ngân hàng. - Tôi chọn mua nhà chung cư vì được hưởng chính sách thanh toán linh hoạt. - Tôi chọn mua nhà chung cư vì được hưởng chính sách chiết khấu.
(5) Quyết định mua nhà chung cư
- Tôi có dự định mua nhà chung cư trong tương lai.
- Tôi quyết định mua nhà chung cư vì nó phù hợp với khả năng chi trả của tôi. - Tôi quyết định mua nhà chung cư vì nó đáp ứng các nhu cầu của tôi và gia đình.
STT Tên chuyên
gia Đơn vị công tác Vị trí công tác
Thâm niên công
tác
1 Lê Viết Liên Công ty cổ phần phát triển nhà BRVT (HODECO) Tổng Giám Đốc 20 năm 2 Đoàn Hữu Hà Vinh Công ty cổ phần phát triển nhà BRVT (HODECO) Phó Tổng Giám Đốc 11 năm 3 Nguyễn Thị Hồng Nhung Công ty cổ phần phát triển nhà BRVT (HODECO) Giám Đốc
Kinh doanh 15 năm 4 Bùi Thị Thịnh Công ty cổ phần phát triển
nhà BRVT (HODECO)
Kế toán
trưởng 25 năm 5 Bùi Văn Sự Tổng công ty cổ phần đầu tư
phát triển xây dựng (DIC)
Kế toán
trưởng 20 năm 6 Trần Văn Đạt Tổng công ty cổ phần đầu tư
phát triển xây dựng (DIC)
Phó Tổng
Gíam Đốc 15 năm 7 Võ Trung
Kiên
Công ty Cổ phần Xây dựng DIC Holdings (DIC 4)
Phó tổng
Giám Đốc 10 năm 8 Nguyễn văn
Đa
Công ty Cổ phần Xây dựng DIC Holdings (DIC 4)
Tổng Giám
đốc 18 năm 9 Trân Ngọc
Dũng
CTCP Xây dựng và Phát triển Đô thị Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
Phó Tổng
Giám Đốc 15 năm
10 Lê Vy Thùy
CTCP Xây dựng và Phát triển Đô thị Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
Kế toán
PHẦN 1: GIỚI THIỆU
Thân chào các anh/chị.
Tôi là Phạm Thị Thanh Hải, hiện là học viên cao học ngành Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu. Tôi đang nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà chung cư trên địa bàn thành phố Vũng Tàu”. Tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ của anh/chị bằng việc trả lời các câu hỏi dưới đây. Tôi xin cam đoan những ý kiến của anh/chị chỉ dùng vào mục đích nghiên cứu. Vì vậy, tôi rất mong anh/chị trả lời một cách trung thực, khách quan. Xin chân thành cám ơn!
PHẦN 2: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Xin anh/chị cho biết một số thông tin cá nhân sau đây:
Hướng dẫn trả lời: Anh/chị đánh dấu X vào số thích hợp tương ứng cho từng phát biểu.
1. Anh/chị vui lòng cho biết giới tính:
① Nam ② Nữ
2. Anh/chị vui lòng cho biết độ tuổi của mình:
① Dưới 25 tuổi ③ Từ 35 đến 50 tuổi
② Từ 25 đến 35 tuổi ④ Trên 50 tuổi
3. Tình trạng hôn nhân của anh/chị:
① Độc thân/ly dị ③ Đã kết hôn
② Sắp kết hôn
4. Thu nhập hàng tháng của anh/chị?
① Dưới 10 triệu đồng ③ Từ 20 đến 30 triệu đồng
② Từ 10 đến 20 triệu đồng ④ Trên 30 triệu đồng
PHẦN 3: THÔNG TIN KHẢO SÁT CHI TIẾT
Sau đây là những phát biểu có liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà chung cư trên địa bàn thành phố Vũng Tàu. Theo anh/chị, khi lựa chọn mua căn hộ chung cư thì các phát biểu đó ảnh hưởng đến Anh/ Chị theo mức độ nào.
biểu.
Các mức độ đồng ý dựa theo thang điểm từ 1 đến 5.
① ② ③ ④ ⑤
Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
STT Nội dung Mức độ đồng ý
Ảnh hưởng từ người thân
1 Tôi chọn mua nhà chung cư vì gia đình khuyên bảo. ① ② ③ ④ ⑤ 2 Tôi chọn mua nhà chung cư vì bạn bè tư vấn. ① ② ③ ④ ⑤ 3 Tôi chọn mua nhà chung cư vì nhiều bạn bè, đồng
nghiệp, người thân của tôi sống ở đây. ① ② ③ ④ ⑤
Niềm tin đối với sản phẩm
4 Tôi tin rằng nhà chung cư có an ninh tốt. ① ② ③ ④ ⑤ 5 Tôi tin rằng nhà chung cư có chất lượng xây dựng tốt. ① ② ③ ④ ⑤ 6 Tôi tin rằng nhà chung cư có vị trí thuận tiện đi lại. ① ② ③ ④ ⑤ 7 Tôi tin rằng nhà chung cư có cảnh quan đẹp, mật độ
không gian xanh cao. ① ② ③ ④ ⑤
8 Tôi tin rằng nhà chung cư có nhiều tiện ích tốt như
siêu thị, cửa hàng, khu vui chơi, hồ bơi… ① ② ③ ④ ⑤
Thủ tục pháp lý
9 Tôi chọn mua nhà chung cư vì hồ sơ pháp lý rõ ràng,
minh bạch. ① ② ③ ④ ⑤
10 Tôi chọn mua nhà chung cư vì nội dung thủ tục pháp
lý đơn giản, dễ hiểu. ① ② ③ ④ ⑤
11 Tôi chọn mua nhà chung cư vì nhà đầu tư hướng dẫn
đầy đủ và tận tình thủ tục pháp lý cho khách hàng. ① ② ③ ④ ⑤ 12 Tôi chọn mua nhà chung cư vì nhà đầu tư giải quyết
thủ tục pháp lý nhanh chóng cho khách hàng. ① ② ③ ④ ⑤
Giá cả
13 Giá nhà chung cư phù hợp với chất lượng nhà. ① ② ③ ④ ⑤ 14 Giá nhà chung cư phù hợp với giá đất mà nó tọa lạc. ① ② ③ ④ ⑤ 15 Giá nhà chung cư tại Vũng Tàu cạnh tranh so với
Chính sách hỗ trợ khách hàng
16 Tôi chọn mua nhà chung cư vì được hưởng chính sách
hỗ trợ vay vốn, lãi suất ưu đãi. ① ② ③ ④ ⑤ 17 Tôi chọn mua nhà chung cư vì được hưởng chính sách
trả chậm từ ngân hàng. ① ② ③ ④ ⑤
18 Tôi chọn mua nhà chung cư vì được hưởng chính sách
thanh toán linh hoạt (nhiều đợt). ① ② ③ ④ ⑤ 19 Tôi chọn mua nhà chung cư vì được hưởng chính sách
chiết khấu phù hợp.
Quyết định mua nhà chung cư
20 Tôi có dự định mua nhà chung cư trong tương lai. ① ② ③ ④ ⑤ 21 Tôi quyết định mua nhà chung cư vì nó phù hợp với
khả năng chi trả của tôi. ① ② ③ ④ ⑤
22 Tôi quyết định mua nhà chung cư vì nó đáp ứng các
nhu cầu của tôi. ① ② ③ ④ ⑤
Một lần nữa cảm ơn anh/chị! Kính chúc anh/chị sức khỏe, thành công và hạnh phúc!
CHÍNH THỨC THỐNG KÊ MÔ TẢ