Đánh giá độ tin cậy thang đo sơ bộ “Ảnh hưởng từ người thân”
Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha α = 0,836 lớn hơn 0,6 là đạt yêu cầu. Hệ số tương quan biến - tổng của các biến quan sát đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0,650 lớn hơn 0,3. Do đó, thang đo sơ bộ “Ảnh hưởng từ người thân” với 3 biến quan sát (Không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.7. Đánh giá độ tin cậy thang đo sơ bộ “Ảnh hưởng từ người thân”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến - tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến
AH1 6,86 1,197 0,748 0,729
AH2 6,94 1,040 0,706 0,769
AH3 6,71 1,222 0,650 0,816
AH Hệ số α = 0,836
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ)
Đánh giá độ tin cậy thang đo sơ bộ “Niềm tin đối với sản phẩm”
Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha α = 0,943 lớn hơn 0,6 là đạt yêu cầu. Hệ số tương quan biến - tổng của các biến quan sát đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0,823 lớn hơn 0,3. Do đó, thang đo sơ bộ
“Niềm tin đối với sản phẩm” với 5 biến quan sát (Không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.8. Đánh giá độ tin cậy thang đo sơ bộ “Niềm tin đối với sản phẩm”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến - tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến NT1 13,47 7,586 0,879 0,924 NT2 13,50 7,703 0,850 0,929 NT3 13,50 7,558 0,837 0,932 NT4 13,57 7,611 0,840 0,931 NT5 1,56 7,845 0,823 0,934 NT Hệ số α = 0,943
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ)
Đánh giá độ tin cậy thang đo sơ bộ “Thủ tục pháp lý”
Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha α = 0,942 lớn hơn 0,6 là đạt yêu cầu. Hệ số tương quan biến - tổng của các biến quan sát đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0,849 lớn hơn 0,3. Do đó, thang đo sơ bộ “Thủ tục pháp lý” với 4 biến quan sát (Không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.9. Đánh giá độ tin cậy thang đo sơ bộ “Thủ tục pháp lý”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến - tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến TT1 9,71 5,888 0,862 0,925 TT2 9,73 5,027 0,849 0,929 TT3 9,76 5,810 0,859 0,926 TT4 9,67 5,702 0,880 0,919 TT Hệ số α = 0,942
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ)
Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha α = 0,938 lớn hơn 0,6 là đạt yêu cầu. Hệ số tương quan biến - tổng của các biến quan sát đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0,845 lớn hơn 0,3. Do đó, thang đo sơ bộ “Giá cả” với 3 biến quan sát (Không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.10. Đánh giá độ tin cậy thang đo sơ bộ “Giá cả”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến - tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến
GC1 6,43 4,104 0,845 0,929
GC2 6,53 3,905 0,908 0,880
GC3 6,53 3,934 0,861 0,918
GC Hệ số α = 0,938
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ)
Đánh giá độ tin cậy thang đo sơ bộ “Chính sách hỗ trợ khách hàng”
Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha α = 0,935 lớn hơn 0,6 là đạt yêu cầu. Hệ số tương quan biến - tổng của các biến quan sát đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0,820 lớn hơn 0,3. Do đó, thang đo sơ bộ “Chính sách hỗ trợ khách hàng” với 4 biến quan sát (Không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.11. Đánh giá độ tin cậy thang đo sơ bộ “Chính sách hỗ trợ khách hàng”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến - tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến HT1 9,86 7,805 0,894 0,899 HT2 9,93 8,154 0,820 0,923 HT3 9,89 8,248 0,836 0,918 HT4 9,76 8,129 0,835 0,918 HT Hệ số α = 0,935
Đánh giá độ tin cậy thang đo sơ bộ “Quyết định mua nhà chung cư”
Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha α = 0,938 lớn hơn 0,6 là đạt yêu cầu. Hệ số tương quan biến - tổng của các biến quan sát đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0,845 lớn hơn 0,3. Do đó, thang đo sơ bộ “Quyết định mua nhà chung cư” với 3 biến quan sát (Không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.12. Đánh giá độ tin cậy thang đo sơ bộ “Quyết định mua nhà chung cư”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến - tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến
QD1 6,43 4,104 0,845 0,929
QD2 6,53 3,905 0,908 0,880
QD3 6,53 3,934 0,861 0,918
QD Hệ số α = 0,938
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ)
Như vậy, tất cả các thang đo sơ bộ với tổng cộng 22 biến quan sát đều đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và được sử dụng cho nghiên cứu định lượng chính thức.