5. Kết cấu đề tài
3.2.3. Giải pháp về các chương trình khuyến mãi
Hoạt động khuyến mãi là một phương pháp rất tốt để giảm giá bán trong thời
gian ngắn nhằm khuyến khích nhu cầu. Đây là một công cụ hữu ích để tăng lượng
tiêu thụ, tạo sự ham muốn tiêu dùng thương hiệu.
Chính sách khuyến mãi của công ty vẫn đang được triển khai và phổ biến tuy
nhiên chưa nhiều.Trong điều kiện nguồn tài chính cho phép, công ty nên có nhiều chương trình khuyến mãi cho khách hàng, cho các đại lý, tăng cường các chương
trình giảm giá theo mùa hay theo đợt nhằm kích thích lượng tiêu thụ cũng như thu
hút khách hàng mới. Tuy nhiên khi sử dụng công cụ khuyến mãi thì công ty cần
cẩn trọng vì nó cũng có tác dụng không tốt đối với thương hiệu nếu lạm dụng quá
mức. Do đó, khi xây dựng các kế hoạch khuyến mãi, công ty cần phải tiến hành
đồng thời và đồng bộ với những kế hoạch khác của hoạt động chiêu thị cũng như
chiến lược marketing của công ty.
Bên cạnh đó, họp tác xã cũng cần đẩy mạnh hoạt động khuyến mãi thông qua phát hành, tặng kèm các vật phẩm dành cho khách hàng mua hàng với số lượng
nhiều như áo mưa, áo thun, nón bảo hiểm, quạt máy, cốc… có in hình logo, tên
thương hiệu của sản phẩm, bởi đây cũng là một yếu tố tham gia khá tích cực vào
công tác gia tăng độ nhận biết thương hiệu của khách hàng.
PHẦN III- KẾT LUẬN
1. Kết luận
Trải qua gần nhiều năm xây dựng và phát triển, công ty cổ phần Bình Điền
Quảng Trị đã trở thành một nhà cung ứng sản phẩm phân bón cho cây trồng chủ
yếu trên địa bàn các tỉnh miền Trung. Sản phẩmphân bón của công tyhiện nay đa
dạng chủng loại phù hợp với nhiều loại cây trồng và các giai đoạn phát triển khác
nhau của cây, do dó sức cạnh tranh với thị trường được nâng cao, tăng lượng thị
phần sử dụng sản phẩm.
Tuy nhiên trong thị trường năng động như hiện nay, đểcó một chỗ đứng vững
chắc trong tâm trí khách hàng và luôn là thương hiệu được khách hàng nhớ đến đầu
tiên thì công ty phải nổ lực không ngừng trong việc phát triển thương hiệu cũng như khẳng định sức mạnh thương hiệu trước đối thủ.
Trong kết quả nghiên cứu đềtài thì tổng mức độ nhận biết của khách hàng về thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc của công ty cổ phần Bình Điền Quảng Trị là 78,7%. Đây là kết quả cũng khá cao và cũng là dấu hiệu khả quan cho tình hình nhận biết thương hiệuĐầu Trâu Lót–Thúc vì đâylà sản phẩm mới được đưa ra thị trường từvào cuối năm 2014 nên việcđịnh vị được thương hiệu là rất khó. Mộtsố
khách hàng nhận biết được thương hiệu này phải nhờ sự trợ giúp. Hiện nay công ty
vẫn chưa có Website riêng mà chỉ dựa vào Website chung của Tổng công ty nên tình hình khách hàng biết đến thương hiệu này qua kênh thông tin web còn khá ít. Khách hàng chủ yếu biết đến qua sự giới thiệu của bạn bè, người thân và sự giới
thiệu của người bán.
Mức độ nhận biết thương hiệu là yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển thương hiệu. Trong 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự nhận biết thương hiệu Đầu Trâu Lót– Thúc thì nhân tố tên thương hiệu và bao bì sản phẩm là 2 nhân tố có sức ảnh hưởng mạnh nhất đến sự nhận biết của khách hàng. Bên cạnh đó, các chỉ tiêu nhận
biết liên quan đến Logo và Quảng cáo lại được khách hàng đánh giá khá cao.
Chính vì vậy, trong tương lai công ty cần có chiến lược cụ thể trong công tác
quảng bá thương hiệu cũng như mở rộng hình thức quảng bá trên diện rộng nhằm tăng mức độ nhận biết thương hiệu. Công ty cần tiếp tục phát huy những mặt tích
cực, hạn chế các mặt yếu kém và chưa đạt được để trở thành một thương hiệu đứng
vững trên thị trường cũng như trong thời hội nhập kinh tế, xứng đáng là công ty phân bón mạnh nhất trên thị trường Việt Nam nói chung và khu vực miền Trung
nói riêng.
Mặc dù đạt được một số kết quả nghiên cứu nhất định, các giải pháp đưa ra
phần nào giải quyết được vấn đề nhận biết thương hiệu đối với công ty cổ phần
BìnhĐiền Quảng Trị, nhưng đề tài vẫn còn một số hạn chế nhất định như: Phương
pháp chọn mẫu ngẫu nhiên thực địa và hạn chế về kích cỡ mẫu nên mức độ suy
rộng kết quả nghiên cứu cho tổng thể cũng chưa được cao; trong quá trình phỏng
vấn khách hàng không thể tránh khỏi các tác động khách quan từ ngoại cảnh và sự
bất hợp tác từ phía khách hàng. Bên cạnh đó, do vẫn chưa có mô hình nghiên cứu
chuẩn, được công nhận rộng rãi về đo lường mức độ nhận biết thương hiệu. Do vậy đề tài đãđi từ việc phân tích và tham khảo các nghiên cứu trước kết hợp với cơ sở
lý thuyết Quản trị thương hiệu hàng hóa nên thang đo lường này cần thiết phải được xem xét thêm và thực hiện trên nhiều nghiên cứu nữa thì mới khẳng định được độ tin cậy của thang đo.
2. Kiến nghị
Để giải quyết tốt những vướng mắc hiện tại, tạo điều kiện cho các giải pháp
khả thi, đòi hỏi các bên liên quan phải đồng quan điểm, có sự kết hợp đồng bộ,
hiệu quả.
- Hoàn thiện các yếu tố thuộc bộ nhận diện thương hiệu một cách đồng bộ,
chuyên nghiệp.
- Chính sách truyền thông phải nhất quán và truyền đạt tốt nhất các thông điệp đến với người tiêu dùng. Bên cạnh đó, cần tăng cường truyền thông thương hiệu
trên Internet bởi hiện nay, đây là một kênh quảng bá rất hiệu quả với chi phí thấp
hơn nhiều so với các kênh truyền thống. Thông tin truyền tải cần đơn giản, chính
xác, có chiều sâu, phù hợp với từng đối tượng khác nhau.
- Tăng cường các hoạt động cộng đồng cùng địa phương, tài trợ cácsự kiện để đưa thương hiệuĐầu Trâu Lót–Thúc gần hơn với các khách hàng.
- Cần phát triển đa dạng hơn nữa các phương tiện truyền thông cũng như
chiến lược truyền thông.
- Cải thiện chất lượng và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của đội
ngũ PG, thực hiện các hoạt động quảng bá hình ảnh, các chiến dịch PR một cách
chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Nguyễn Thị Minh An. 2007. Quản trị thương hiệu. Hà Nội: Học viện công nghệ bưu chính viễn thông.
2. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh công ty CP Phân bón Bình Điền Quảng Trị năm 2014, 2015, 2016
3. Bộ luật Dân sự nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, Điều 785
4.Trương Đình Chiến. 2005.Quản trị thương hiệu hàng hóa lý thuyết và thực tiễn.
Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê.
5. Lê Anh Cường và cộng sự. 2003.Tạo dựng và quản trị thương hiệu Danhtiếng- Lợi nhuận.Hà Nội: Nhà xuất bản lao động - xã hội.
6. Dương Ngọc Dũng, Phan Đình Quyền (2005), Định vị thương hiệu. NXB Thống kê, Hà Nội.
7. Nguyễn Khánh Duy. 2007. Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) bằng SPSS. Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright.
8. GS.TS Hồ Đức Hùng (2004), Quản trị marketing. Trường Đại học Kinh tế
Tp.HCM, Viện nghiên cứu kinh tếphát triển.
9. Đào Hoài Nam. 2011. Phân tích dữ liệu bằng SPSS. Thành phố Hồ Chí Minh: Trường Đạihọc Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
10. Niên Giám thống kê tỉnh Thừa Thiên Huếtừ năm 2012 đến 2016.
11. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang. 2002.Nghiên cứu các thành phần giá trị của thương hiệu và đo lường chúng trong thị trường hàng tiêu dùng tại Việt Nam, B2002-22-33. Thành phố Hồ Chí Minh: Trường Đại học Kinh tế
Thành phố Hồ Chí Minh.
12. Nguyễn Quốc Thịnh và Nguyễn Thành Trung. 2003. Thương hiệu với nhà quản lý . Hà Nội: Nhà xuất bản chính trị quốc gia.
13. Lê Xuân Tùng (2005), Xây dựng và phát triển thương hiệu. NXB Lao động. 14. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc. 2008.Phân tích dữ liệu nghiên cứu
với SPSS,tập 1 và 2. Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Hồng Đức.
Tiếng Anh
15. Aaker, David.A, (1996), Building Strong Branch, The Free Press
16. Amber & Styles, (1996), Brands and brand equity: definition and management, CiteSeerX
17. Hankinson và Cowking, (1996), Marketing Communications, John Egan
18. Kotler, Phillip, (2000). Marketing Management. 10th Edition, Prentice Hall, New jersey.
19. Keller, (1998), Strategic Branch Management, Prentice Hall.
20. New jersey Aaker, DA, 1991, Managing Brand Equity, NewYork, The Free Press.
PHỤ LỤC
Phụ lục 1:BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Tôi là học viên cao học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh của Trường Đại học Kinh tế Huế. Hiện nay, tôi đang nghiên cứu đề tài "Nhận biết của khách hàng Thừa Thiên Huế đối với thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc của công ty cổ phần BìnhĐiền Quảng Trị" cho luận văn cao học của mình. Những ý kiến của Ông/Bà sẽ đóng góp rất nhiều trong việc hoànthành đề tài này; là cơ sở quan trọng giúp tôi có
căn cứtrong việc đề xuất các chính sách để thương hiệu Đầu Trâu Lót - Thúc ngày càng phát triển. Kính mong Ông/Bà dành chút thời gian của mình đểtrả lời các câu hỏi sau đây. Tôi xin chân thành cảm ơn!
---
PHẦN A: THÔNG TIN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
Câu 1:Khi nói đến phân bón NPK, Ông/bà nghĩ đến thương hiệu nào đầu tiên? ... Câu 2: Ngoàithương hiệu trên, Ông/bà còn nhớ tới thương hiệu phân bón NPK nào
khác ? (có thểtrảlời nhiềuloại phân bón NPK mà Ông/bà biết)
□Đầu Trâu □Con Ngựa
□Bông Lúa □Năm Lá
□Việt Nhật □Ba Lá
□Phú Mỹ □Sao Việt
Câu 3: Dựa vào những hình ảnh và một số thông tin sản phẩm gợi ý dưới đây,
Ông/bà có nhận biết đây làthương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc không? (Đưa một số hìnhảnh về Logo, các loại sản phẩm về phân bón Đầu TrâuLót - Thúc)
□Có nhận biết □Không nhận biết
(Nếu vẫn không biết đến thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc xin chuyển đến trả lời câu 13)
Câu 4: Ông/Bà đã từngdùng phân bón NPK Đầu Trâu Lót–Thúcchưa?
□Đã dùng rồi □Chưa từng dùng
Câu 5: Ông/Bà có quan tâm lựa chọn thương hiệu khi mua phân bón không?
□Có □Không □Thỉnh thoảng
Câu 6: Ông/Bà biếtđến thương hiệu Đầu Trâu Lót–Thúc qua nguồnthông tin nào?
(có thểchọnnhiềuphương án)
□Truyền hình, báo chí □Qua bạnbè, ngườithân
□Ngườibán giớithiệu □Panô quảngcáo
□Internet □Khác...
Câu 7: Khi nhắc tới thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc Ông/Bà nghĩ tới nhữngđặc điểm nổibậtgì mà Ông/Bà nhớ? (có thểchọnnhiềuphương án)
□Cứng cây, chắc hạt □Màu sắc hạt đẹp
□Giá cao □Kích thước hạt đều
□Độ tan tốt □Đã có thương hiệu
□Khác...
Câu 8: Ông/bà có thể phân biệt được thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc và thương
hiệu khác thông qua ? (có thểchọn nhiều phương án)
□Tên thương hiệu của Công ty □Logo của công ty
□Câu khẩu hiểu (Slogan) □Đặc điểm bao bì sản phẩm
□Quảng cáo truyền thông □Khác ………
Câu 9: Theo Ông/bà, biểu tượng (logo) của thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc có hình dạng như thếnào?
Câu 10: Ông/Bà vui lòng cho biết câu khẩu hiệu (slogan) hiện nay của thương hiệu
Đầu Trâu Lót–Thúc?
□Phân bón Đầu Trâu, bạnđồng hành của nhà nông
□Phân bón Đầu Trâu, cùng nông dân ra đồng
□Phân bón Đầu Trâu, xanh cây tốt lá
□Khác...
Câu 11: Ông/Bà thường muaPhân bón Đầu Trâu Lót - Thúcở đâu?
□Cửa hàng vật tư nông nghiệp □Hợp tác xã
□Công ty Cổ phần BìnhĐiền Quảng Trị □Khác...
Câu 12: Ông/bà hãy cho biết mức độ đánh giá của mình đối với các phát biểu liên
quan đếnthương hiệu Đầu Trâu Lót –Thúcsau đây:
(Xin hãyđánh dấu X vào ô thích hợp cho từng phát biểu)
1: Hoàn toàn không đồng ý 2: Không đồng ý 3: Trung lập/Không có ý kiến
4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý
TT Tiêu chí 1 2 3 4 5
Tên thương hiệu“Đầu Trâu Lót–Thúc”
1 Tên thương hiệu dễ đọc 2 Tên thươnghiệu dễnhớ
3 Tên thương hiệu có ý nghĩa
4 Tên thương hiệu tạo khả năng liên tưởng
5 Tên thương hiệu gây ấn tượng
Hìnhảnh Logo
6 Logo dễ nhận biết
7 Logo có sự khác biệt
8 Logo có ý nghĩa
9 Logo có tính mỹ thuậtcao 10 Logo tạo được ấn tượng
Câu khẩu hiệu (Slogan)
11 Câu khẩu hiệu dễ hiểu
12 Câu khẩu hiệu ngắn gọn
13 Câu khẩu hiệu dễ nhớ
14 Câu khẩu hiệu có tính hấp dẫn
15 Câu khẩu hiệu mang cảm xúc tích cực
Quảng cáo thương hiệu
16 Quảng cáo có nội dung dễ hiểu
17 Quảng cáo ở thời điểm phù hợp
18 Hình thức quảng cáo đa dạng
19 Quảng cáo cung cấp rõ ràng thông tin về sản phẩm
Bao bì sản phẩm
20 Bao bì sản phẩm có tính thẩm mỹ cao
21 Bao bì cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và điều kiện tiêu dùng
22 Bao bì sản phẩm có tính kỹ thuật cao
23 Hìnhảnh trên bao bì có nội dung phong phú
Đánh giá chung
24 Ông/ bà có thểdễdàng nhận biết được thương hiệu phân
bón NPK Đầu Trâu thông qua các tiêu chí nêu trên
Câu 13: Ông/Bà chưa biết đến thương hiệu Đầu Trâu Lót–Thúc vì:
□ Chưa bao giờ nghe đến thương hiệu Đầu Trâu Lót–Thúc
□ Đã từng nghe nhưng không ấn tượng nên không nhớ
□Không thấy Phân bón Đầu Trâu tại các cửa hàng trên thị trường □ Khác...
Câu 14: Trong tương lai nếu có nhu cầu Ông/Bà có muaPhân bón Đầu Trâukhông?
□Chắc chắn không □Có thể mua □Chắc chắn có
PHẦN B: THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Giới tính
□Nam □Nữ
2.Độ tuổi
□Dưới 30tuổi □Từ 30- 40 tuổi
□Từ 40- 50 tuổi □Trên 50 tuổi
3. Nghề nghiệp
□Cán bộ công nhân viên chức □Cửa hàng Vật tư nông nghiệp
□Nông dân □Kinh doanh, buôn bán
□ Khác...
4. Thu nhập
□ Dưới3 triệu □Từ 3- 5 triệu □Từ 5- 10 triệu □Trên 10 triệu
Xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ của Ông/Bà!
Phụ lục 2: Hình ảnh bao bì sản phẩm
(Nguồn: công ty Cổphần BìnhĐiền Quảng Trị)
Phụ lục 3: Kết quả phân tích, xử lý sốliệu
Thống kê mô tả
Statistics
Biet qua Truyen hinh
Biet qua Ban be, nguoi than
Biet qua nguoi ban
Biet qua pano
quang cao Biet qua Internet
N Valid 185 185 185 185 185 Missing 50 50 50 50 50 Mean .55 .61 .70 .58 .51 Std. Error of Mean .037 .036 .034 .036 .037 Median 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 Mode 1 1 1 1 1 Std. Deviation .499 .490 .458 .494 .501 Sum 102 112 130 108 95
Biet qua Truyen hinh
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Khong 83 35.3 44.9 44.9 Co 102 43.4 55.1 100.0 Total 185 78.7 100.0 Missing System 50 21.3 Total 235 100.0
Biet qua Ban be, nguoi than
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Khong 73 31.1 39.5 39.5 Co 112 47.7 60.5 100.0 Total 185 78.7 100.0 Missing System 50 21.3 Total 235 100.0
Biet qua nguoi ban
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Khong 55 23.4 29.7 29.7 Co 130 55.3 70.3 100.0 Total 185 78.7 100.0