Bố trí Lãnh đạo ngành thuếnên là ngƣời không ở địa phƣơng, từ đó mới tạo sự
minh bạch và Lãnh đạo mới phát huy hết đƣợc khả năng sáng tạo trong công tác quản lý và điều hành.
- Tổng cục Thuế sớm xây dựng ứng dụng kiểm tra hồ sơ thuế tại cơ quan thuế và nâng cấp kịp thời ứng dụng nhập dữ liệu kết quả thanh tra, kiểm tra đảm bảo chức năng tổng hợp báo cáo, thống kê đúng mẫu theo quy định, nhằm giảm thời gian lập báo cáo định kỳ.
- Tổng cục Thuế sớm ban hành quy trình làm việc, sửa đổi hay bổ sung các văn bản hƣớng dẫn đã không còn phù hợp với thực tế.
- Cần giao quyền tự chủ hơn nữa cho CQT cấp tỉnh trong việc tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực. Với cơ chế tuyển dụng hiện nay, hai đến ba năm một lần
Tổng cục Thuế mới tổ chức tuyển dụng cán bộ công chức thuế, không có cơ chế riêng cho các Cục Thuế ở những địa bàn khó khăn, vùng sâu, vùng xa nhƣ Cục Thuế Vĩnh Long thì việc tuyển dụng cán bộ công chức thuế s gặp nhiều khó khăn, không tuyển đƣợc cán bộ. Do đó, khi CQT cấp huyện, tỉnh có trƣờng hợp cán bộ công chức về hƣu hay nghỉ, chuyển ngành khác thì dẫn đến tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực, ảnh hƣởng đến chất lƣợng phục vụ của ngành thuế.
- Hiện nay, việc đào tạo công chức đƣợc phân theo chỉ tiêu, kế hoạch và công chức thuộc diện qui hoạch mới đƣợc cấp kinh phí đào tạo, nhân viên thì không. Điều này không tạo đƣợc đòn bẩy khuyến khích cán bộ công chức tự giác
học tập, nâng cao trình độ. Vì vậy cần mạnh dạn chi đầu tƣ đào tạo nguồn nhân lực một cách sâu rộng hơn nữa, bởi vì con ngƣời chính là mục tiêu và động lực của sự phát triển.
- Nâng cấp đƣờng truyền mạng và công cụ tìm kiếm trên trang thông tin
điện tử của Tổng cục Thuế để có thể phục vụ việc tra cứu cùng lúc của lƣợng lớn
NNT, bởi nhiều NNT than phiền rằng tra cứu thông tin trên trang thông tin điện tử của Tổng cục Thuế thƣờng chậm, ngh n mạng, rớt mạng; công cụ tìm kiếm chƣa hiệuquả gây mất thời gian cho NNT.
- Nghiên cứu ban hành quy chế, quy trình cho phép CQT hƣớng dẫn, hỗ trợ NNT qua mạng, mở ra một kênh tuyên truyền hỗ trợ về thuếmới cho NNT phù hợp với thời kỳ thực hiện chính phủ điện tử trong chiến lƣợc hiện đại hóa công tác tuyên
truyền hỗ trợ NNT.
- Với sự phát triển mạnh m của DN về số lƣợng và chất lƣợng trong giai đoạn hiện nay, ngành thuế cấp trên cần đầu tƣ xây dựng cải tạo các trụ sở CQT đã xuống cấp và nhỏ hẹp theo hƣớng chính quy, hiện đại; trang bị hệ thống máy móc thiết bị một cách đồng bộ, kịp thời cho các CQT cấp cơ sở; Nâng cấp và triển khai kịp thời các phần mềm ứng dụng quản lý thuế theo chức năng; Có chế độ khen thƣởng thích đáng các sáng kiến trong việc góp phần giảm chi phí, thời gian và công sức cho cả CQT và NNT; Không hạn chế số lƣợng khen thƣởng khi có nhiều cán bộ công chức hoàn thànhtốt nhiệm vụ đƣợc giaọ