12. Phát triển nghiệp vụ bảo lãnh của ngân hàng thương mại
2.1. Khái quát về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh
2.1. Khái quát về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánhQuang Trung Quang Trung
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển [10]
NHĐT&PT VN được thành lập theo nghị định số 177/TTg ngày 26 tháng 4 năm 1957 của Thủ tướng chính phủ. NHĐT&PT VN là một doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt được tổ chức theo mô hình Tổng công ty Nhà nước mang tính hệ thống thống nhất bao gồm hơn 105 Chi nhánh và các công ty trên toàn quốc, có 5 đơn vị liên doanh với nước ngoài, hùn vốn với 5 TCTD. Trọng tâm hoạt động và nghề nghiệp truyền thống của NHĐT&PT VN là phục vụ dự án đầu tư phát triển, các dự án thực hiện các chương trình phát triển kinh tế then chốt của đất nước. Thực hiện đầy đủ các mặt nghiệp vụ của ngân hàng phục vụ các thành phần kinh tế, có quan hệ chặt chẽ với các doanh nghiệp, tổng công ty. NHĐT&PT VN là một ngân hàng chủ lực thực thi chính sách tiền tệ quốc gia và phục vụ đầu tư phát triển. Từ khi thành lập đến nay, NHĐT&PT VN đã nhiều lần thay đổi tên gọi:
Theo nghị định số 117/Ttg ngày 26/4/1957 của Thủ tướng chính phủ, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam được thành lập.
Theo quyết định số 259/CP ngày 24/6/1981 của Hội đồng chính phủ, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam được đổi tên thành Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam
Theo quyết định số 401/CT ngày 14/11/1990 của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng, Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam được đổi tên thành Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Quá trình 53 năm xây dựng trưởng thành và phát triển luôn gắn liền với từng giai đoạn lịch sử của đất nước:
- 1957-1975: Thời kỳ khôi phục kinh tế và kế hoạch 5 năm lần thứ nhất, thời kỳ xây dựng và bảo vệ tổ quốc. Từ năm 1957 đến 1960, thời kỳ khôi phục kinh tế và thực hiện kế hoạch 5 năm lần thứ nhất NHĐT&PT VN đã cung ứng 1.483 tỷ đồng tương đương 14.830 tỷ đồng (theo giá năm 1995) cho kiến thiết cơ bản, góp phần hàn gắn vết thương chiến tranh, khôi phục kinh tế, ổn định đời sống nhân dân, tạo đà bước vào kế hoạch 5 năm lần thứ nhất của nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa.
- 1976-1989: Thời kỳ khôi phục và phát triển kinh tế sau khi đất nước hoàn toàn thống nhất, cả nước tiến lên chủ nghĩa xã hội. NHĐT&PT VN đã góp phần thực hiện đường lối phát triển kinh tế, của Đảng lần thứ IV,V,VI và phương hướng đầu tư để khôi phục nền kinh tế sau chiến tranh, tạo những tiền
đề để đầu tư phát triển kinh tế. Trong thời kỳ này, NHĐT&PT VN đã cung cấp 237,6 tỷ đồng cho đầu tư xây dựng cơ bản (theo giá năm 1982) tương đương 26.275 tỷ đồng (theo giá năm 1995). Ngân hàng đã cung cấp vốn cho các công trình công nghiệp, nông nghiệp, giao thông vận tải, công trình phúc lợi và đặc biệt ưu tiên vốn cho các công trình trọng điểm, công trình then chốt của nền kinh tế quốc dân. Ngân hàng đã cùng với nhân dân cả nước thực hiện hai nhiệm vụ chính trị: xây dựng và bảo vệ tổ quốc.
- 1990-1999: thực hiện đường lối đổi mới của Đảng và Nhà nước: Bước vào thời kỳ thực hiện chủ trương đổi mới kinh tế của Đảng và Nhà nước, hoạt động của NHĐT&PT VN có những thuận lợi cũng như khó khăn, thử thách.
Đặc biệt, từ năm 1995, khi chuyển nhiệm vụ cấp phát vốn từ NHĐT&PT VN sang Tổng cục đầu tư (Bộ tài chính), NHĐT&PT VN hoạt động như một ngân hàng thương mại nhưng lại bước vào thương trường sau các ngân hàng thương mại Nhà nước khác nên chưa có nhiều kinh nghiệm. Tuy vậy, toàn hệ thống NHĐT&PT VN đã phát huy những thuận lợi, nhận thức khó khăn, thử thách, với truyền thống đoàn kết, sáng tạo, tự tin và tinh thần không chùn bước trước mọi khó khăn, NHĐT&PT VN luôn quyết tâm thực hiện thắng lợi nhiệm vụ chính trị được giao.
Tính đến năm 2007, sau 50 năm hình thành và phát triển, NHĐT&PT VN đã trở thành một trong bốn ngân hàng thương mại lớn nhất trên toàn quốc với qui mô không ngừng mở rộng và tăng trưởng bền vững trên hàng năm trên 18%, tổng tài sản đạt 158.219 tỷ đồng, vốn điều lệ được bổ sung tăng trên 4.502 tỷ đồng. NHĐT&PT VN có một mạng lưới rộng khắp các tỉnh thành trong cả nước cùng với đội cán bộ công nhân viên có kinh nghiệm trên 9.000 người đang ngày được trẻ hóa và nâng cao trình độ với phương châm phấn đấu tăng trưởng ổn định đảm bảo chủ động giữ vững thị phần trước biến động của thị trường, từng bước hội nhập quốc tế theo các chuẩn mực tài chính quốc tế.
NHĐT&PT VN - Chi nhánh Quang Trung là một Chi nhánh cấp 1 đặt trụ sở tại 53 Quang Trung, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội nằm trong hệ thống NHĐT&PT VN với tên giao dịch quốc tế bằng tiếng Anh: Bank for Investment and Development of Vietnam, Quang Trung Branch.
NHĐT&PT VN - Chi nhánh Quang Trung được thành lập trên cơ sở nâng cấp Phòng giao dịch Quang Trung - Sở Giao dịch 1 theo Quyết định số 52/2005/QĐ-HĐQT ngày 20 tháng 3 năm 2005 của Hội đồng Quản trị NHĐT&PT VN. Chi nhánh được chỉ định phát triển thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại, cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại với mục tiêu
khách hàng là nền khách hàng cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Do định hướng phát triển của Chi nhánh nên Chi nhánh luôn được triển khai áp dụng những công nghệ hiện đại, những sản phẩm dịch vụ mới sớm nhất so với các Chi nhánh khác trong hệ thống NHĐT&PT VN.
Tháng 3 năm 2005 - khi mới thành lập, NHĐT&PT VN - Chi nhánh Quang Trung có 11 phòng, tổ tại trụ sở Chi nhánh, 01 Phòng Giao dịch và 02 quỹ tiết kiệm với số lượng cán bộ là 72 người. Hoạt động chính của Chi nhánh thời gian này đó là huy động vốn, cho vay và cung cấp các dịch vụ thanh toán.
Tuy nhiên do được thành lập trên cơ sở chia tách từ Phòng giao dịch Quang Trung thuộc Sở giao dịch 1- là đơn vị đã có nền tảng khách hàng vững chắc nên hoạt động của Chi nhánh chủ yếu dựa trên nền tảng khách hàng cũ của Sở giao dịch 1 để lại mà chưa có sự mở rộng đối tượng khách hàng.
Năm 2006 và 2007 đánh dấu sự phát triển mở rộng của Chi nhánh cả về địa bàn hoạt động và nhân sự. Đến cuối năm 2007, Chi nhánh đã mở rộng thêm 2 phòng giao dịch và các điểm giao dịch, nâng tổng số phòng giao dịch lên 3 phòng và 4 điểm giao dịch phục vụ các công ty chứng khoán. Sau hai năm hoạt động, Chi nhánh đã có 11 phòng, tổ tại trụ sở Chi nhánh, 3 phòng giao dịch và 03 điểm giao dịch trực thuộc với số lượng cán bộ lên tới 140 người. Đây là thời gian mà cả Ban giám đốc và cán bộ Chi nhánh không ngừng nỗ lực để mở rộng địa bàn hoạt động và đối tượng phục vụ. Cuối năm 2007, nắm bắt được thời cơ sự phát triển mạnh của thị trường chứng khoán, Chi nhánh đã tiếp cận và đặt các điểm giao dịch phục vụ tại các Công ty chứng khoán VNDirect, Công ty CP chứng khoán Tràng An, Công ty CP Chứng khoán VinCom, Công ty CP chứng khoán NHĐT&PT VN nhằm cung cấp dịch vụ thanh toán và thu chi hộ giữa các công ty chứng khoán và nhà đầu tư.
Sang năm 2008, NHĐT&PT VN - Chi nhánh Quang Trung tiếp tục phát triển và mở rộng. Tính đến giữa năm 2008, Chi nhánh đã tiếp tục mở thêm 2 phòng giao dịch trên địa bàn, nâng tổng số phòng giao dịch lên 5 phòng và 3 điểm phục vụ công ty chứng khoán trực thuộc các phòng giao dịch bao gồm Công ty Chứng khoán Quốc gia, Công ty Chứng khoán Gia Phát, Công ty Chứng khoán Euro Capital. Cơ cấu nhân sự cũng có sự thay đổi đáng kể, tổng số cán bộ lên tới 182 người và 3 phó giám đốc.
Ngày 01/10/2008, NHĐT&PT VN - Chi nhánh Quang Trung đã thành lập Chi nhánh mới đó là NHĐT&PT VN - Chi nhánh Ba Đình với quy mô là một Chi nhánh cấp 1. Sự ra đời của NHĐT&PT VN - Chi nhánh Ba Đình đánh dấu một bước lớn mạnh trong sự phát triển vững mạnh và bền vững của NHĐT&PT VN - Chi nhánh Quang Trung đồng thời đánh dấu sự thay đổi lớn về địa bàn hoạt động, chia sẻ khách hàng và cơ cấu nhân sự.
Với vị trí là một Chi nhánh cấp 1 của hệ thống NHĐT&PT VN, NHĐT&PT VN - Chi nhánh Quang Trung có những hoạt động chủ yếu như sau:
V Huy động vốn dài hạn, trung hạn và ngắn hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ từ mọi nguồn vốn trong nước dưới các hình thức chủ yếu:
• Nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán của tất cả các tổ chức dân cư.
• Phát hành các chứng chỉ tiền gửi, tín phiếu, kỳ phiếu, trái phiếu dưới tên NHĐT&PT VN và các giấy tờ có giá khác.
• Vay vốn của các tổ chức tài chính trên các loại thị trường V □ Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng và các dịch vụ ngân hàng:
đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với các doanh nghiệp thuộc tất cả các thành phần kinh tế, hộ gia đình và cá nhân có nhu cầu.
• Chiết khấu các chứng từ có giá.
• Các nghiệp vụ bảo lãnh và tái bảo lãnh.
• Mua bán, chuyển đổi ngoại tệ và các dịch vụ ngoại hối.
• Dịch vụ thanh toán trong nước và ngoài nước giữa các khách hàng.
• Tham gia đấu thầu mua trái phiếu, tín phiếu Chính phủ, trái phiếu NHNN, trái phiếu kho bạc nhà nước trên thị trường do NHNN tổ chức khi được Tổng giám đốc cho phép.
• Dịch vụ ngân hàng đại lý, quản lý vốn dự án đầu tư theo yêu cầu.
• Dịch vụ tư vấn tài chính cho khách hàng.
• Ngoài ra NHĐT&PT VN - Chi nhánh Quang Trung còn được giao nhiệm vụ thực hiện thí điểm cơ chế đầu tư tài chính, cổ phiếu trên thị trường OTC.
Sau năm năm hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức và mô hình hoạt động của NHĐT&PT VN Chi nhánh Quang Trung có nhiều sự thay đổi. Sau thời điểm chia tách Chi nhánh Ba Đình, NHĐT&PT VN - Chi nhánh Quang Trung còn lại 130 cán bộ, Ban giám đốc bao gồm 1 Giám đốc Chi nhánh và 2 Phó giám đốc. Cũng trong thời gian này, hệ thống NHĐT&PT VN thực hiện chuyển đổi mô hình tổ chức sang hình thức TA2. Sau khi đi vào sắp xếp và ổn định, bộ máy tổ chức hoạt động của NHĐT&PT VN - Chi nhánh Quang Trung như sau:
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung
Bộ máy hoạt động được chia tách thành những khối cụ thể như trên, mỗi khối có một chức năng, nhiệm vụ riêng, độc lập đồng thời có mối quan hệ chặt chẽ với nhau trong quá trình phối hợp.
> Khối Quan hệ khách hàng bao gồm 3 phòng Quan hệ khách hàng 1, 2, 3 được phân chia theo đối tượng khách hàng phục vụ: khách hàng là các Tổng công ty, tập đoàn, công ty lớn; khách hàng là các doanh nghiệp quy mô vừa và
nhỏ; khách hàng là cá nhân. Khối quan hệ khách hàng có nhiệm vụ chủ yếu là tiếp thị và phát triển khách hàng, đầu mối đề xuất giới hạn tín dụng, hạn mức tín dụng cho khách hàng và quản lý tình hình hoạt động của khách hàng... > Khối Quản lý rủi ro bao gồm 1 phòng quản lý rủi ro có nhiệm vụ chủ
yếu là quản lý tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng, quản lý rủi ro tác nghiệp, phòng chống rửa tiền, quản lý hệ thống chất lượng ISO, kiểm tra nội bộ... > Khối Tác nghiệp bao gồm những phòng thực hiện tác nghiệp theo
nghiệp vụ riêng, trong đó:
S Phòng Quản trị tín dụng: Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị nghiệp vụ tín dụng, thực hiện tính toán trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ
của Phòng Quan hệ khách hàng, giám sát khách hàng tuân thủ các điều kiện của hợp đồng tín dụng.
S Phòng Thanh toán quốc tế: trực tiếp thực hiện tác nghiệp các giao dịch tài trợ thương mại với khách hàng, phối hợp với các phòng liên quan thực hiện tiếp cận, tiếp thị, phát triển khách hàng, giới thiệu và bán các sản phẩm về tài trợ thương mại
S Phòng Giao dịch khách hàng cá nhân và doanh nghiệp: trực tiếp giao dịch với khách hàng, giới thiệu và cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến tận tay khách hàng. Khối phòng này thực hiện chủ yếu chức năng huy động vốn
S Phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ: trực tiếp giao dịch tiền mặt với khách hàng doanh nghiệp và điều chuyển tiền.
> Khối quản lý nội bộ gồm 4 phòng kế hoạch tổng hợp, tài chính kế toán, tổ chức hành chính và điện toán.
Sự phân chia các đơn vị trong Chi nhánh thành các khối nghiệp vụ như vậy tạo ra sự tách bạch rõ ràng trong việc phân chia chức năng, quyền hạn và nghĩa vụ đối với từng đơn vị. Đồng thời cũng tạo ra sự thống nhất và hỗ trợ lẫn nhau giữa các phòng, các khối trong việc thực hiện chức năng chung.