Đơn giá cho thuê xe

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng của công ty du lịch vietsuntourist đối với loại hình du lịch vui chơi giải trí (Trang 51 - 53)

Tuyến đường Innova 7 chỗ Thaco 30 chỗ Universe 45 chỗ

Cần Thơ City Tour (Quãng

đường tối đa: 50km) 900.000đ 1.500.000đ 2.900.000đ Cần Thơ - SB Tân Sơn Nhất

(Quãng đường: 350km) 1.800.000đ 3.800.000đ 5.500.000đ Cần Thơ - Châu Đốc (Quãng

đường: 250km) 1.700.000đ 3.400.000đ 5.000.000đ

Cần Thơ - Rạch Giá (Quãng

đường: 260km) 1.600.000đ 3.400.000đ 5.000.000đ

Cần Thơ - Hà Tiên (Quãng

đường: 460km) 2.300.000đ 4.500.000đ 5.500.000đ

Cần Thơ - Vũng Tàu (Quãng

đường: 600km) 2.600.000đ 5.000.000đ 7.000.000đ

Các tuyến đường khác … … …

(Nguồn: Từ công ty du lịch Vietsun Tourist)

3.4. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

Trong những năm gần đây do tình hình chung của nền kinh tế toàn cầu bị khủng hoảng nên việc kinh doanh của các công ty gặp không ít khó khăn bởi lượng khách suy giảm, tâm lý hạn chế đi du lịch, cắt giảm chi tiêu. Bên cạnh đó, công ty Vietsuntourist là một công ty trẻ cho nên lúc đầu còn gặp nhiều khó khăn như: cơ sở vật chất chưa đủ tiêu chuẩn để phục vụ cho khách du lịch, sự cạnh tranh quyết liệt đối với các đối thủ trên thị trường, đội ngũ nhân viên còn yếu chuyên môn nghiệp vụ… Nhưng với sự quyết tâm của Ban lãnh đạo và cùng với sự nỗ lực không ngừng của toàn thể công nhân viên cho đến nay tình hình kinh doanh đã đi vào ổn định và tăng trưởng tốt.

Về cơ sở vật chất ngày càng được nâng cấp cải tạo để đủ tiêu chuẩn phục vụ du khách, tổ chức hoạt động kinh doanh đi vào quỹ đạo, thu nhập của nhân viên

tăng lên, các chế độ chính sách có liên quan cũng được giải quyết kịp thời, đời sống nhân viên cũng được cải thiện và nâng cao.

Bảng 3.3: Hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2012 – sáu tháng đầu năm 2016

Đơn vị: 1.000 Tour du lịch Vận chuyển Dịch vụ bán vé máy bay, tàu hỏa Tổng Tên dịch vụ Năm Doanh thu % Doanh thu % Doanh thu % Doanh thu % 2012 2.557.653 85,6 387.569 13,0 42.432 1,4 2.987.654 100,0 2013 3.555.054 90,7 324.333 8,3 42.300 1,0 3.921.687 100,0 2014 3.305.721 88,4 368.966 9,9 64.313 1,7 3.739.000 100,0 2015 3.827.444 89,6 397.141 9,3 46.071 1,1 4.270.656 100,0 2016 3.899.659 90,1 380.337 8,8 47.004 1,1 4.327.000 100,0

(Nguồn: Từ công ty Vietsuntourist)

Kết quả thống kê số liệu ở bảng 3.3 cho thấy, tổng doanh thu từ các dịch vụ lữ hành của công ty tăng đều từ năm 2012 – 2016 cụ thể là năm 2012 tổng doanh thu chỉ có 2.987.654.000 đồng đến sáu tháng đầu năm 2016 doanh thu lên đến 4.327.000.000 đồng tăng gần 1,45 lần. Trong đó, năm 2012 việc bán tour du lịch chiếm 85,6%, kinh doanh vận chuyển chiếm 13%, dịch vụ bán vé máy bay, tàu hỏa chiếm 1,4% trên tổng doanh thu của công ty. Nhưng đến sáu tháng đầu năm 2016 việc bán tour du lịch tăng hơn so với sáu tháng đầu năm 2016 chiếm 90,7%, kinh doanh vận chuyển lại thấp hơn chiếm 8,8%, còn lại chiếm tỷ lệ rất nhỏ chỉ có 1,1% là dịch vụ bán vé máy bay tàu hỏa. Có thể nói tình hình hoạt động kinh doanh lữ hành của công ty phát triển theo chiều hướng tích cực với nguồn doanh thu ngày càng ổn định và tăng liên tục. Tuy nhiên, doanh thu chủ yếu mang lại chỉ dựa vào việc bán tour du lịch còn việc kinh doanh vận chuyển hay bán vé máy bay, tàu hỏa chưa được chú trọng nên doanh thu vẫn còn rất thấp. Vì vậy, công ty nên có những

tình hình kinh tế ngày càng phát triển, mức sống của người dân dần dần được nâng cao, thu nhập bình quân của người dân liên tục tăng trong thời gian qua nên họ có nhu cầu đi du lịch ngày càng nhiều. Nắm bắt được xu thế đó, công ty đã có những dịch vụ thu hút khách hàng đến với công ty ngày càng nhiều.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng của công ty du lịch vietsuntourist đối với loại hình du lịch vui chơi giải trí (Trang 51 - 53)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(118 trang)