1.1.5. Cácyếu tố xây dựng thành công thương hiệuwebsite
1.1.5.2 c động của cc ết mô đến iệc ng th nh công thương
Yếu tố chính trị – luật pháp:
Nền kinh tế nƣớc ta hiện nay là nền kinh tế thị trƣờng vận hành theo cơ chế kết hợp giữa quy luật kinh tế khách quan và sự điều tiết, quản lý vĩ mô của nhà nƣớc theo định hƣớng xã hội chủ nghĩa. Kinh tế thị trƣờng là nền kinh tế có nhiều ƣu điểm vƣợt trội so với các nền kinh tế khác nhƣng còn tồn tại rất nhiều hạn chế, mặt trái. Do vậy để cho nền kinh tế này vận hành một cách hiệu quả cần có một hệ thống pháp luật và các chế độ chính sách của chính phủ để điều tiết thị trƣờng. Trong kinh doanh hiện đại thì yếu tố chính trị và luật pháp ngày càng có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Khi các yếu tố chính trị và luật pháp ổn định, rõ ràng, minh bạch có thể tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp chỉ có thể yên tâm kinh doanh khi biết những quyền lợi của mình đƣợc đảm bảo tức khi hệ thống chính trị luật pháp ổn định.
Có thể thấy tình hình chính trị Việt Nam khá ổn định trong khi tình hình chính trị ở nhiều nƣớc đang có nhiều biến động. Đây là điều kiện tốt để các doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó hệ thống pháp luật cũng có tác động rất lớn tới tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Một hệ thống pháp luật chặt chẽ, hoàn chỉnh đồng bộ là điều kiện thuận lợi đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến là doanh nghiệp chuyên thực hiện các hoạt động dịch vụ, kinh doanh hàng hóa qua internet để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng nhằm thu lợi nhuận. Chính vì vậy mà các yếu tố kinh tế có ảnh hƣởng vô cùng to lớn tới kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Các yếu tố kinh tế gồm một phạm vi rất rộng từ các yếu tố tác động đến sức mua sắm của khách hàng, đến nhu cầu tiêu dùng hàng hóa và các yếu tố có liên quan đến sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp. Các yếu tố kinh tế phải kể đến đó là: tốc độ tăng trƣởng GDP; tỷ giá hối đoái; mức độ thất nghiệp; lãi suất tiền vay, tiền gửi ngân hàng; cán cân thanh toán; chính sách tài chính, tín dụng; kiểm soát về giá, tiền lƣơng tối thiểu; thu nhập bình quân của dân cƣ…
Yếu tố khoa học – công nghệ:
Những năm gần đây, do sự phát triển nhanh chóng nhƣ vũ bão của khoa học công nghệ mới, đặc biệt là công nghệ thông tin, công nghệ tự động hóa,…đã dẫn đến những thay đổi lớn trong việc tìm hiểu về nghành kinh doanh, sản phẩm và thị trƣờng. Những yếu tố khoa học – công nghệ có ảnh hƣớng quan trọng và trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Là cơ sở để cho ra đời những ngành mới, những sản phẩm mới, những phƣơng tiện kinh doanh mới. Công nghệ mới ra đời sẽ xóa bỏ công nghệ trƣớc đó, thời gian cho một công nghệ mới ra đời ngày càng giảm làm cho chu kì sống một sản phẩm còn rất ngắn. Công nghệ là yếu tố dễ lạc hậu nhất, cần đổi mới và cập nhật thƣờng xuyên để theo kịp thời đại. Chính vì vậy mà nó ảnh hƣởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến, đặc biệt là việc xây dựng website bán hàng của doanh nghiệp. Để chiến thắng trong cạnh tranh thì sản phẩm là một yếu tố quan trọng nhƣng bên cạnh đó cạnh tranh bằng dịch vụ ngày càng quan trọng. Dịch vụ tạo sự khác biệt cho sản phẩm của doanh nghiệp cũng nhƣ hoàn thiện quá trình bán hàng. Để hoàn thiện hoạt động dịch vụ thì một yếu tố quan trọng đó là phải ứng dụng tiến bộ mới của khoa học – công nghệ. Khi ứng dụng đƣợc các tiến bộ khoa học công nghệ trong hoạt động thƣơng mại làm thay đổi nhanh chóng phƣơng thức và cung cách phục vụ khách hàng nhƣ giao nhận, thanh toán, mua bán, đặt hàng,,…Doanh nghiệp cần có sự đầu tƣ thích đáng trong việc đổi mới công nghệ, áp dụng các tiến bộ khoa học vào sản
xuất kinh doanh bởi nhƣ đã nhận định và phân tích đây là yếu tố có ảnh hƣởng quan trọng và trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến, đặc biệt trong việc xây dựng thƣơng hiệu website của các doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến.
Yếu tố văn hóa - xã hội
Yếu tố văn hóa – xã hội là yếu tố có ảnh hƣởng sâu sắc và rộng rãi nhất đến nhu cầu, hành vi của con ngƣời trong cả lĩnh vực sản xuất và tiêu dùng cá nhân. Yếu tố văn hóa – xã hội thể hiện qua từng quan niệm, hành vi của từng ngƣời và của cả cộng đồng. Các giá trị văn hóa cơ bản có tính bền vững cao, đƣợc lƣu truyền từ đời này sang đời khác và đƣợc củng cố bằng những quy chế xã hội nhƣ luật pháp, đạo đức, hệ thống từ bậc tôn ti trật tự trong xã hội, tổ chức tôn giáo, nghề nghiệp, địa phƣơng, gia đình và ở cả hệ thống kinh doanh sản xuất dịch vụ. Các giá trị này có ảnh hƣởng rất lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp từ việc quyết định kinh doanh sản phẩm gì, khách hàng là ai, hình thức kinh doanh đều phải phù hợp với quan niễm xã hội và phong tục tập quán của thị trƣờng kinh doanh. Để có đƣợc chiến lƣợc và kế hoạch kinh doanh đúng đắn, cũng nhƣ xây dựng một thƣơng hiệu website thành công thì việc am hiểu các yếu tố văn hóa – xã hội là rất cần thiết.