- chi nhánh huyệnHoài Đức
3.1.2 Về công tác tín dụng
- Kiểm soát tăng trưởng tín dụng phù hợp với sự tăng trưởng nguồn
vốn, kiểm soát tăng trưởng tín dụng trung, dài hạn. Bám sát các chính sách điều hành của NHNN, NHNo&PTNT Việt Nam và tình hình thanh khoản của đơn vị để có chính sách tín dụng phù hợp. Chi nhánh phấn đấu tăng trưởng dư nợ lành mạnh, an toàn và hiệu quả đối với mọi thành phần kinh tế, đặc biệt phải quan tâm đến chất lượng tín dụng, nâng cao năng lực thẩm định cho vay. Tổ kiểm tra thẩm định phải phối hợp chặt chẽ với CBTD tiến hành thẩm định các điều kiện vay vốn đúng quy trình nghiệp vụ, nhanh chóng kịp thời, rút ngắn thời gian thiết lập thủ tục hồ sơ, phê duyệt cho vay, đăng nhập thông tin vào hệ thống, nhanh chóng giải ngân cho khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh giữa các ngân hàng.
- Tập trung đôn đốc, xử lý thu hồi các khoản nợ đến hạn, nợ quá hạn và nợ xấu, nợ kém hiệu quả để tạo quỹ quay vòng cho vay. Bên cạnh đó, chi nhánh cần chú trọng công tác kiểm tra trước trong và sau khi cho vay cũng như công tác thẩm định - khâu quyết định chất lượng hiệu quả hoạt động đầu tư; qua đó kịp thời phát hiện sai sót và chỉ đạo sửa sai kịp thời tránh rủi ro.
- Cần tích cực tìm kiếm, khai thác khách hàng mới, kiểm tra sau khi cho vay đối với các khoản đã giải ngân, đôn đốc khách hàng thực hiện việc luân chuyển vốn vay theo đúng kế hoạch, dự án và chu kỳ luân chuyển vốn, để quản lý chặt chẽ dư nợ cho vay theo đúng quy chế, quy trình nghiệp vụ. Chi nhánh quan tâm công tác chăm sóc khách hàng để giữ các khách hàng quan trọng, khách hàng có quan hệ lâu năm, khách hàng có uy tín. Tất cả các trường hợp để mất khách hàng do thiếu sự quan tâm chăm sóc, theo dõi của CBTD đều
phải được chấn chỉnh và xử lý nghiêm túc. Hoạt động Marketing , công tác tiếp
thị, tinh thần thái độ phục vụ... phải được đẩy mạnh để tạo niềm tin tưởng nơi khách hàng.
66