Về cơ bản kết quả kinh doanh của chi nhánh đã đạt được một số chỉ tiêu trọng yếu như huy động vốn, dư nợ, dịch vụ bán lẻ và mang lại vị thế mới cho chi nhánh. Công tác tín dụng đã sàng lọc được hệ thống khách hàng và công tác
thu hồi nợ xấu chuyển biến một cách căn bản so với trước đây. Tuy nhiên hoạt động của chi nhánh vẫn còn tồn tại những hạn chế như sau:
về huy động vốn:
Thứ nhất: Huy động vốn tuy đạt và vượt chỉ tiêu nhưng số dư huy động vốn vẫn chưa thực sự bền vững và còn phụ thuộc vào một số khách hàng lớn. Chỉ riêng 2 khách hàng lớn đã có số dư huy động không kỳ hạn là 1.112 tỷ đồng,
chiếm 54,4% số dư huy động không kỳ hạn và chiếm 24,67% tổng huy động năm 2016.
Thứ hai: Công tác huy động nguồn vốn trung dài hạn từ cá nhân và tổ chức kinh tế còn hạn chế chưa đáp ứng đủ nhu cầu vốn vay trung dài hạn của khách hàng để đầu tư hoạt động sản xuất kinh doanh. Hoạt động tín dụng của chi
nhánh chủ yếu dựa vào nguồn vốn huy động ngắn tài trợ cho vay trung dài hạn.
về tín dụng:
Thứ nhất: Bên cạnh tốc độ tăng trưởng tín dụng cao, phát triển thêm được
nhiều khách hàng tốt thì chi nhánh cũng bộc lộ một số khiếm khuyết trong công
tác quản lý khách hàng và quản lý tác nghiệp. Mặc dù đã định hướng hoạt động
của chi nhánh chuyển dần sang hoạt động ngân hàng bán lẻ nhưng tỷ trọng dư nợ khách hàng cá nhân vẫn còn thấp. Dư nợ thể nhân 2016 có sự tăng trưởng khá
tốt nhưng vẫn chưa đạt kế hoạch được giao. Năm 2016 dư nợ thể nhân chỉ đạt 1.049 tỷ, chiếm 12,56% tổng dư nợ hoàn thành 95% kế hoạch năm. Bên cạnh đó
tốc độ tăng trưởng tín dụng chưa thực sự phù hợp với khả năng huy động vốn của chi nhánh. Tăng trưởng tín dụng của chi nhánh chưa phù hợp với khả năng huy động vốn qua các năm. Bên cạnh đó, sản phẩm tín dụng cung cấp chủ yếu vẫn là hoạt động cho vay truyền thống. Điều đó cho thấy sản phẩm tín dụng chưa thật sự phù hợp với tiềm năng của chi nhánh. Chính điều này đã giảm khả
năng cạnh tranh trong tương lai của chi nhánh với các ngân hàng trên cùng địa bàn đặc biệt là bộ phận cho vay tiêu dùng của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng.
Thứ hai: Nợ quá hạn vẫn duy trì ở mức cao và làm chi nhánh phát sinh chi
phí dự phòng ngoài dự kiến. Tỷ lệ dư nợ cho vay trung dài hạn và cho vay ngoại
tệ/ tổng dư nợ tuy có tăng trưởng nhưng vẫn ở mức thấp, chưa có sự đột phát rõ
rệt so với các năm trước. Điều nó cho thấy hoạt động tín dụng của chi nhánh tiềm ẩn nhiều rủi ro, chất lượng tín dụng chưa cao.
về thu nhập: Thu nhập hoạt động kinh doanh của chi nhánh chủ yếu là từ
hoạt động tín dụng. Điều đó cho thấy thu nhập hoạt dộng kinh doanh của chi nhánh tiềm ẩn nhiều rủi ro do phụ thuộc nhiều vào hiệu quả sử dụng vốn vay của
khách hàng.