chính, cho các các chủ thể có quan hệ thương mại, đầu tư Việt Nam - Lào, Lào - Việt Nam.
Năm 2016, ngân hàng Liên doanh Lào - Việt được trao tặng danh hiệu là “ngân hàng có Cơng nghệ và hoạt động tốt nhất” (Laos Domestic
Technology and Operation of the Year) và Giải thưởng “Sáng tạo hệ thống CoreBanking tốt nhất” (CoreBanking System Innitative of the Year) bởi
Asean Banking and Finance.
Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt tập trung phát triển dịch vụ thẻ theo hướng:
- Phát hành và thanh tốn bằng thẻ tín dụng nội địa với nhiều dịch vụ tiện ích cho khách hàng. Hiện nay, LaoVietBank phát hành 4 loại thẻ: ATM
Avatar, ATM Liên kết, thẻ ghi nợ thông thường, ATM Plus cho phép khách
hàng rút tiền mặt tại ATM qua hệ thống Bconnex và Napas, thanh tốn hóa
đơn dịch vụ cước viễn thông Unitel, liên kết tới 8 tài khoản cá nhân của khách hàng.
- Phát triển mạng lưới kênh phân phối: LaoViet Bank có địa bàn hoạt động trải rộng trên các vùng miền của Lào với trụ sở chính đặt tại Thủ đơ
Viêng Chăn và 05 chi nhánh, thành lập 14 phịng giao dịch phủ rộng
8/18 tỉnh
thành kinh tế trọng điểm của Lào. Ngồi ra, LaoViet Bank cịn chú
trọng mở
rộng mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ thông qua hệ thống Napas, Visa,
dịch vụ
thanh tốn thẻ POS, có tới 16 đơn vị ngân hàng chấp nhận thanh toán thẻ
Một là, tập trung đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại đối
với dịch vụ thẻ là biện pháp đều được hầu hết các ngân hàng trên sử dụng và đạt hiệu quả cao.
Hai là, các ngân hàng trên không tập trung chạy theo doanh số phát
hành mà chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, kiểm soát chặt chẽ rủi ro, tăng cường bảo mật thông tin cho khách hàng là những biện pháp được các ngân hàng thực hiện hiệu quả trong phát triển dịch vụ thẻ.
Ba là, tổ chức liên minh thẻ ngân hàng tạo ra sự thống nhất giữa các tổ
chức phát hành thẻ trong nước, giúp các tổ chức phát hành liên kết để sử dụng chung nguồn tài nguyên của nhau như hệ thống ATM, tránh việc đầu tư quá nhiều các điểm đặt máy ATM dẫn tới tăng chi phí, giảm lợi nhuận thu từ dịch vụ thẻ của các Ngân hàng.
Bốn là, việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thẻ và gia tăng các tiện ích,
lợi ích thẻ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng được các ngân hàng trên chú trọng phát triển.
Năm là, mở rộng mạng lưới liên kết đối với các tổ chức trong nước và
quốc tế trong việc chấp nhận các tổ chức du lịch, vận tải, siêu thị và tăng cường
truyền thơng nhằm tăng hình ảnh thẻ ngân hàng trong tâm trí khách hàng. Chương 1 của luận văn đã hệ thống và làm rõ hơn một số vấn đề về phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại. Đặc biệt đã dẫn rõ đặc điểm, phân loại thẻ, cá chủ thể tham gia. Vai trò, nội dung phát triển dịch vụ thẻ, những chỉ tiêu đánh giá sự phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại. Đây sẽ là cơ sở để luận văn đánh giá đúng thực trạng phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng thương mại Ngoại thương Lào trong Chương 2.
CHƯƠNG 2.