Nguồn thông tin được sử dụng trong hoạt động bảo đảm tiền vay tại chi nhánh chủ yếu lấy từ 3 nguồn sau:
Hồ sơ tài liệu và thông tin do khách hàng cung cấp : đây là nguồn thông tin chủ yếu để xem xét đánh giá tình trạng về tính sở hữu và giá trị của
tài sản bảo đảm. Cán bộ tín dụng tại chi nhánh luôn cố gắng khai thác triệt để, thu thập càng nhiều thông tin từ nguồn này.
Khảo sát thực tế: kết quả khảo sát thực tế nhằm khẳng định lại thông tin thu thập đuợc từ khách hàng và phát triển những vấn đề mới mà cán bộ tín dụng cần phân tích thêm. Kết quả khảo sát thực tế đuợc ghi lại duới dạng biên bản làm việc và có ít nhất hai chữ ký nhằm bảo đảm tính khách quan của các thông tin đã nêu. Đối với từng loại tài sản thì cán bộ tín dụng có những địa bàn khảo sát khác nhau :
C Nếu tài sản là bất động sản, quyền sử dụng đất cán bộ thuờng căn cứ vào giá đất do UBND tỉnh Hung Yên ban hành, giá chuyển nhuợng đăng báo tại thời điểm định giá, giá theo tài liệu của phòng tài nguyên môi truờng, công ty môi giới kinh doanh bất động sản, sàn giao dịch bất động sản,...
C Nếu tài sản là động sản và các loại tài sản bảo đảm khác: có thể tham khảo từ các văn bản quy định của nhà nuớc, cơ quan hải quan, các hãng sản xuất, mua bán trao đổi hoặc chế tạo ra các tài sản đó, các tổ chức thẩm định giá đã từng thẩm định các loại tài sản này,...
Các nguồn khác nhu chính quyền địa phuơng, công an, tòa án, cơ quan đăng lý giao dịch bảo đảm, các ngân hàng khác, hàng xóm láng giềng, báo chí, mạng,..: kinh nghiệm cho thấy thông tin thu thập từ nguồn này thuờng mang tính khách quan và chính xác đặc biệt đối với quyền sở hữu cũng nhu tính hợp pháp của tài sản đảm bảo. Kết quả làm việc với cơ quan hữu quan đuợc cán bộ tín dụng chi nhánh ghi chép lại, có chữ ký của ít nhất hai nguời và đuợc luu trữ cùng các hồ sơ khác. Truờng hợp lấy thông tin từ báo chí, internet,.. thì cán bộ sẽ tiến hành chụp, in để luu và kẹp cùng hồ sơ. Khi trả lời bảng phỏng vấn , các cán bộ tín dụng của chi nhánh đều nhất trí với việc phải kết hợp thông tin từ các nguồn này để đua ra đuợc kết luận chính xác về
tài sản bảo đảm cũng như các thông tin liên quan đến bảo đảm tiền vay mà khách hàng cung cấp.
Thời gian để thực hiện bảo đảm tiền vay không được quy định cụ thể trong chi nhánh vì phụ thuộc vào đặc tính của tài sản, nguồn thông tin sẵn có, thủ tục kèm theo tài sản như công chứng, chứng thực, đăng ký giao dịch bảo đảm cũng như thời gian định giá tài sản. Thông thường, do việc tiếp nhận và trả lời đơn xin vay vốn của khách hàng được diễn ra trong khoảng thời gian ngắn (từ 3- 5 ngày với khoản vay ngắn hạn, 7-10 ngày với khoản vay trung hạn) nên bảo thân cán bộ tín dụng luôn đẩy nhanh thời gian thực hiện bảo đảm tiền vay tuy vậy vẫn duy trì chất lượng của hoạt động này. Thời gian thực tế hiện tại của chi nhánh trong hoạt động bảo đảm tiền vay linh động trong khoảng từ 1-3 ngày, các tài sản đảm bảo như giấy tờ có giá, sổ tiết kiệm,..thường có thời gian nhanh nhất có thể tiến hành xác định ngay trong ngày, còn các tài sản khác đặc biệt là dây chuyền máy móc thiết bị, ô tô, quyền sử dụng đất và các tài sản khác thì thời gian sẽ lâu hơn.