Con người là nhân tố vô cùng quan trọng trong bất kỳ lĩnh vực nào, đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng. Toàn bộ quyết định cho vay, tiến trình thực hiện cho vay, thu hồi nợ đều do cán bộ tín dụng thực hiện. Vì vậy, vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt trong công tác bảo đảm tiền vay là vấn đề cấp thiết cần được đặt ra.
Hiện nay, đội ngũ cán bộ tín dụng của chi nhánh hầu hết là cán bộ trẻ, họ năng động và sáng tạo nhưng lại chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc đánh giá, quản lý và xử lý tài sản đảm bảo. Do đó, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chi nhánh nên có những biện pháp sau:
S Tiến hành đào tạo có bài bản về công tác bảo đảm tiền vay cho các cán bộ trong chi nhánh. Việc đào tạo này có thể được thực hiện trong nội bộ ngân hàng nông nghiệp nhưng cũng có thể tham gia các khóa đào tạo từ các trung tâm lớn: hiệp hội ngân hàng việt nam (VNBA), các công ty chuyên thẩm định về tài sản đảm bảo hoặc tham gia các buổi hội thảo từ phía NHNN. Các cán bộ tín dụng khi tham gia các lớp đào tào ngoài ngân hàng nông nghiệp phải có chứng chỉ về những nội dung mình đã học. Đặc biệt, cần chọn ra những cán bộ tín dụng ưu tú để đăng ký thi các chứng chỉ của thẩm định viên, điều này không chỉ nâng cao trình độ cho bản thân cán bộ tín dụng mà còn giúp chi nhánh xây dựng được những cán bộ nguồn cho công tác thẩm định của chi nhánh sau này.
S Thường xuyên tổ chức các buổi họp, rút kinh nghiệm trong việc thực hiện các văn bản pháp quy liên quan đến bảo đảm tiền vay. Từ đó, ban giám đốc sẽ tập trung được các ý kiến phản hồi, những vướng mắc, khó khăn để từ đó đưa ra các biện pháp kịp thời nhằm nâng cao chất lượng bảo đảm tiền vay nói riêng và chất lượng tín dụng nói chung.
S Chi nhánh nên đề xuất những chỉ tiêu tuyển dụng đối với những nguời có chuyên ngành về thẩm định và quản lý tài sản. Hiện nay, nhiều truờng đại học có những khoa chuyên ngành về thẩm định tài sản và nguồn lực từ các truờng này rất dồi dào. Việc tuyển dụng những cán bộ có kiến thức chuyên sâu về bảo đảm tiền vay sẽ giúp chi nhánh xúc tiến đuợc phuơng án có thể tách riêng hoặc thành lập thêm một bộ phận chuyên trách về tài sản đảm bảo - là đội ngũ trợ thủ đắc lực cho các cán bộ tín dụng.
S Xây dựng chính sách khen thuởng, kỷ luật hợp lý : chính sách khen thuởng không chỉ thể hiện sự quan tâm của chi nhánh đối với cán bộ mà qua đó còn đánh giá hiệu quả, chất luợng công việc của từng nguời. Với chính sách này sẽ kích thích lòng say mê và ý chí sáng tạo của mỗi cán bộ nhân viên, hoàn thành tốt nhiệm vụ đuợc giao qua đó tác động đến chất luợng hoạt động chung của ngân hàng. Bên cạnh chính sách khen thuởng thì các sai phạm cũng phải đuợc chấn chỉnh, uốn nắn kịp thời.
3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ