Bảng 2.13: Thu nhập từ hoạt động thanh toán của VCB
N trị 1 1 Thiếu 0 Õ Õ Õ 0 Õ 2 59 9 9 3 61 242 8Õ 78 88 ĨÕ 6" 4 24Õ 221 223 20 4 18 6" Trung bình 3.8Õ 2.8Õ 3.73 3.74 3. 65 3.59 Độ lệch chuẩn .403 .398 .442 .439 . 537 .551
VCB là một trong những ngân hàng có tỷ lệ thu nhập ngoài lãi chiêm tỷ trọng lớn trong tổng thu nhập của ngân hàng. Trong đó, thu nhập từ hoạt động thanh toán chiêm tới hơn 50% và đang có xu hướng gia tăng qua các năm. Năm
2011, tỷ trọng thu nhập từ thanh toán trong tổng thu nhập từ dịch vụ của VCB là
52%, năm 2012 vẫn duy trì ở mức 52%, năm 2013 tỷ trọng này tăng lên 53% và
năm 2014 tăng mạnh lên 55%. Thu nhập từ hoạt động thanh toán cũng có sự thay đổi theo chiều hướng tích cực qua các năm. Năm 2012, thu nhập từ hoạt
động thanh toán chỉ tăng 2,95% so với năm 2011, năm 2013, thu nhập từ hoạt động này đã tăng gần 23% và năm 2014 vẫn duy trì mức tăng hơn 20%.
2,000,000 1,800,000 1,600,000 1,400,000 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 0 25.000% 1,741,752 500% 2011 2012 2013 2014
^MThu nhập từ dịch vụ thanh toán (tr. đồng)
—Tăng trưởng so với năm trước (%)
20.000% 15.000% 10.000% 5.000% .000%
Biểu đồ 2.8: Thu nhập từ dịch vụ thanh toán của VCB
Nguồn: Báo cáo thường niên VCB
56
Có thể nói, phát triển dịch vụ là hướng đi bền vững cho NHTM. Trong ba
lĩnh vực hoạt động chính của NHTM (tín dụng, đầu tư và dịch vụ), hoạt động tín
dụng là hoạt động truyền thống đã được NHTMVN khai thác một cách triệt để.
Hoạt động đầu tư có nhiều rủi ro, nhất là khi thị trường biến động. Hoạt động dịch
vụ có thể mang lại khoản thu nhập đáng kể với rủi ro có thể kiểm soát được. Đây
là điểm mạnh của dịch vụ ngân hàng cần được khai thác, đặc biệt đối với thị trường có dân số cao như Việt Nam. Có thể nhận thấy khi hoạt động tín dụng gặp
khó khăn, không thể tiếp tục phát triển, cơ cấu thu nhập của ngân hàng trong trường hợp này sẽ bị thay đổi theo hướng tiêu cực. Khi đó, đối với ngân hàng có
mảng hoạt động dịch vụ chưa được đầu tư và phát triển đáng kể, nền tảng dịch vụ
yếu sẽ không đủ sức để có thể đảm bảo cân bằng tình hình tài chính của ngân hàng. Do đó, tất yếu đòi hỏi ngân hàng cần có tầm nhìn xa hơn trong việc định hướng nghiên cứu và phát triển mạnh hoạt động dịch vụ. Những thay đổi tích cực
từ nguồn thu nhập từ hoạt động dịch vụ nói chung và hoạt động thanh toán nói riêng đã cho thấy được định hướng đúng đắn của VCB trong chiến lược phát triển.
Đây cũng là chiến lược phù hợp với xu thế phát triển chung của các NHTM trên
thế giới đó là ngày càng mở rộng tỷ trọng nguồn thu nhập từ dịch vụ.