2. Các sự kiện bất thường có ảnh hưởng đến tính khả th
2.6.3.1 Nguyên nhân chủ quan
Thứ nhất, thông tin phục vụ cho việc đánh giá, xếp hạng khách hàng và quản trị rủi ro tín dụng khơng đầy đủ, kịp thời và thiếu chính xác
> Nguồn thơng tin để đánh giá xếp hạng cịn thiếu
Để có thể biết rõ tình hình hoạt động của một doanh nghiệp, có thể thu thập thơng tin từ rất nhiều nguồn khác nhau. Tuy nhiên, căn cứ để phân tích, đánh giá xếp loại doanh nghiệp hiện đang được áp dụng tại Vietcombank chủ yếu chỉ dựa vào nguồn thông tin từ doanh nghiệp báo cáo hoặc qua hồ sơ lưu trữ tại ngân hàng. Bên cạnh đó, thơng tin từ các nguồn khác mặc dù cũng rất quan trọng để đánh giá đầy đủ và đúng mức doanh nghiệp lại chưa được lưu tâm đúng mức, như: các nguồn từ các cơ quan quản lý Nhà nước (thống kê, tài chính, thuế,...) hoặc từ các tổ chức lưu trữ và cung cấp thông tin chuyên nghiệp, cũng như qua các phương tiện thông tin đại chúng khác. Các cơ quan như thuế, hải quan và nhiều cơ quan quản lý Nhà nước, các sở, ban ngành ln có sẵn những thơng tin có giá trị đối với việc đánh giá, xếp hạng doanh nghiệp, nhưng thực tế những nguồn thông tin này chưa được khai thác hiệu quả do chưa thiết lập được quan hệ cung cấp thông tin lẫn nhau. Mặt khác, cơ sở pháp lý cho việc cung cấp thơng tin giữa ngân hàng và các cơ quan nói trên chưa được quy định rõ. Vì vậy, các cơ quan này thường từ chối cung cấp thông tin cho ngân hàng vì lý do sợ lộ bí mật thơng tin.
> Nội dung thơng tin cịn thiếu tính tồn diện
Hệ thống đánh giá hiện nay bị giới hạn ở một số chỉ tiêu. Hiện nay, các chỉ tiêu chủ yếu là về tình hình tài chính của doanh nghiệp và mối quan hệ tín dụng của doanh nghiệp với Vietcombank. Cịn rất nhiều thơng tin khác phục vụ cho việc đánh giá doanh nghiệp một cách tồn diện hơn lại khơng được nhắc đến như thông tin đánh giá về rủi ro ngành: đặc điểm của ngành, khuynh hướng phát triển của ngành; đánh giá vị trí của doanh nghiệp trong ngành như: thị trường tiêu thụ sản phẩm và cung cấp các yếu tố đầu vào, khả năng cạnh tranh, uy tín thương hiệu trên thị trường.
> Thơng tin không được thu thập, cập nhật và lưu trữ thường xun, liên tục và có hệ thống
Việc phân tích xếp loại khách hàng chỉ được Vietcombank tiến hành khi doanh nghiệp đang có nhu cầu tín dụng tại ngân hàng. Các doanh nghiệp chưa quan
hệ tín dụng hoặc trong thời gian khơng có quan hệ tín dụng với ngân hàng thì khơng thuộc đối tượng quan tâm để xếp hạng. Do vậy, các thông tin về doanh nghiệp vừa thiếu, lại khơng liên tục và khó có thể lưu trữ một cách có hệ thống. Hạn chế này làm mất nhiều thời gian, chi phí và gây khó khăn khơng ít cho Vietcombank trong việc đánh giá quá trình hoạt động của doanh nghiệp.