cá nhân
Trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa có nhiều TCTD cung cấp đa dạng các sản phẩm tín dụng cho phân khúc KHCN. Do vậy, NH phải thường xuyên cập nhật nghiên cứu và mở rộng danh mục sản phẩm tín dụng nhằm đáp ứng nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng ngày càng cao và đa dạng. Theo đó, ngân hàng cần tiền hành đánh giá lại những sản phẩm hiện có; đa dạng hóa sản phẩm cho vay KHCN; không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cho vay KHCN.
Đánh giá lại sản phẩm hiện có: Hiện nay, Agribank Thanh Hóa đang áp dụng các sản phẩm cho vay tiêu dùng (mua nhà, cho vay mua ô tô, cho vay sửa chữa nhà cửa, ...), vay vốn SXKD, cho vay thấu chi tài khoản, cho vay hạn mức tín dụng quy mô nhỏ đối với KHCN, cho vay thông qua tổ vay vốn... nghiên cứu thêm các sản phẩm phục vụ nhu cầu cho vay du lịch trong và ngoài nước, cho vay khám chữa bệnh.. ..tiếp tục nghiên cứu, so sánh, phân tích các sản phẩm tín dụng của TCTD trên thị trường để đưa ra các sản phẩm mới, nâng cao tính cạnh tranh, phù hợp với nhu cầu của thị trường.
Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng cho vay KHCN: NH cần nghiên cứu triển khai gói sản phẩm, sản phẩm tích hợp như: cho vay tiêu dùng bằng nhiều hình thức qua điện thoại (SMS), hay qua Internet (các dịch vụ homebanking...)... , qua thẻ tín dụng, hay hưởng các dịch vụ ưu đãi khác; nghiên cứu và phát triển dịch vụ tín dụng cá nhân mới có hàm lượng ứng dụng công nghệ cao (thẻ thanh toán, thẻ thông minh, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, internet banking, home banking, E-Banking).
Áp dụng chính sách khách hàng linh hoạt: gồm chính sách tiếp thị, cấp tín dụng, về lãi suất, bảo đảm tiền vay, phí dịch vụ. Sử dụng kết quả xếp hạng tín dụng làm căn cứ chính để áp dụng chính sách khách hàng phù hợp.